آیا بازاریابی نوین نیاز به خلاقیت دارد؟
آیا بازاریابی نوین نیاز به خلاقیت و هنرمندی در زمینه ارتقاء کسب و کار در سطح جهانی را یک مسئله حیاتی می‌داند؟
فرایند بازاریابی برای سایر سازمان‌ها، یک عملکرد بسیار پیچیده شده است.
یک فرد بعنوان بازاریاب آن هم به صورت دیجیتالی، باید به تسلط کافی در رابطه با تجزیه و تحلیل داده دست یافته باشد.
البته دریافت اطلاعات و تجزیه آن‌ها، نیازمند به تجربه مشتری و طراحی محصول است.
امکان وجود نقش‌های متعدد در رابطه با شیوه‌های نوین برای تفکر در رابطه با خلاقیت در بازاریابی آنلاین، خواهد بود.
البته برای دریافت یک پاسخ صحیح در رابطه با موضوع و شیوه‌های بازاریابی و خلاقیت در رابطه با آن‌ها، می‌توان به ده‌ها نوع مصاحبه از برند‌های متفاوت اشاره کرد.
بسیاری از متخصصین در این زمینه، از فرایند‌های زیادی برای خلاقیت در کمپین‌های خود بهره برده‌اند.
البته ارزشمندی بسیار ملموسی برای یک برند به ارمغان می‌آید.
آیا بازاریابی نوین نیاز به خلاقیت را با مشتری کسب می‌کند؟
اولین فاکتور برای صاحبان کسب و کار، وجود مشتری است.
اینکه فرایند کاری خود را بر روی مشتری محور بودن قرار داده‌اند.
اما استفاده از کلمه مناسب مشتری محور، به منظور هدف در برای کمپین‌ها در فضای آنلاین است.
این روز‌ها دیگر مشتریان، بعنوان یک مشتری در محدوده صرف خود نیستند.
البته مشتری، می‌تواند فرایند سازندگی و خالق بودن را برای یک کسب و کار فراهم کند.
بنابراین ایده‌ها برای ایجاد محتوا و رویارویی با چالش‌هایی عظیم است.
ایجاد خلاقیت در فرایند بازاریابی، نیاز به همکاری و همراهی مشتریان دارد.
البته که مشتریان نقش مهمی را برای ایجاد خلاقیت در بازاریابی آنلاین فراهم می‌کنند.
مشتریان نقطه شروع و آغاز خوبی برای دریافت تجربه‌های مفید در دریافت رسایی برند و گسترش آن می‌باشد.
آیا بازاریابی نوین نیاز به خلاقیت را با یک بینش تازه کسب می‌کند؟
برای ارتباط گیری دو سازمان، در ایام گذشته، مصرف سوخت و مسیر مسافت‌ها و اتلاف زمان، بسیار زیاد و قابل به تأمل بود.
با توجه به بینش‌های موجود برای بازاریابی آنلاین، یک سازمان می‌تواند با استفاده از اپلیکیشن‌های مطلوب برای خود، اطلاعات مکانی برای نقشه‌های گوگل و تقویم برای کاربر را با یکدیگر ترکیب سازی کند.
بنابراین به صورت اتوماتیک، مسافت پیموده شده در یک ردگیری، به سادگی با یک برنامه ریزی در رابطه با پرداخت مالیات در پایان سال، ایجاد می‌شود.
البته برنامه ریزی فوق، برای یکی از شرکت‌های اروپایی اتفاق افتاده است.
بینش سازمان Brocade
شرکت Brocade، از نمونه سازمان‌هایی که توانسته راه حل‌های شبکه‌ای و اطلاعاتی را به جهان ارائه کند.
البته دسترسی به برنامه اول مشتری، در میان 200 مشتری برتر شناسایی شد.
این سازمان، توانست با مشتریان خود یک تعامل همه جانبه را ایجاد نماید.
البته این تعامل نیز ریشه در رضایتمندی مشتریان و درک متقابل آن‌ها را ایجاب می‌کرد.
دریافت نقاط ضعف و قوت برای مشتریان، به سادگی با برنامه اول مشتری، به سادگی مشخص شد.
در نهایت شرکت Brocade، با همکاری با تیم فروش، توانست بسته‌های سفارشی را طراحی کند.
با تهیه و تولید بسته‌های سفارشی برای مشتری، در نهایت نظر مشتریان را نیز دریافت کرد.
حتی برای نظرات شنیده شده از طرف کاربران، برای استفاده از نظرات آن‌ها برنامه‌هایی را نیز اتخاذ کرد.
شرکت Brocade، توانست با پیگیری‌های لازم در رابطه با مشتریان، گزارش‌هایی را در رابطه با پیشرفت برنامه‌های آن‌ها کسب کند.
از شاخص‌های ابتدایی و اصلی شرکت Brocade، افزایش بهترین نوع از تجارت الکترونیک است.
سرمایه گذاری در تجربه مشتری
هر بازاریاب اعتقاد خود را برای تجربه در مشتری مهم قلمداد کرده است.
البته بیشتر بازاریابان، تنها توانسته‌اند که بر قسمت‌هایی از تجربه مشتری تمرکز و آن را تحت کنترل مستقیم خود قرار دهند.
البته این نوع از کنترل باید به صورت مستقیم شکل بگیرد.
بنابراین خلاقیت در بازاریابی آنلاین در یک نگاه وسیع، در نهایت به تجربه مشتری، از ابتدا تا انتها باید دقت و توجه داشت.
تجزیه محصول، به همراه فرایند خرید، امکان ارائه پشتیبانی به همراه روابط برای مشتری در گذر زمان است.
این فرایند نیاز به زمان مناسب و منابع کافی است.
البته نکته دیگر و مهم که در رابطه با اضافه کردن یک تفکر خلاق برای دریافت مشکلات ناآشنا و مبهم است.
آیا بازاریابی آنلاین برای شرکت Kaiser Permanente همراه با خلاقیت بود؟
سازمان Kaiser Permanente، از شرکت‌های مهم آمریکایی، که روند فعالیت آن در زمینه بهداشت و درمان است.
البته در زمینه مدیریت قسمت‌های سازمانی برای مراکز پزشکی، درمانی و بیمارستان و کلینیک‌ها فعالیت خود را انجام می‌دهد.
بنابراین با دریافت مراقبت‌های لازم و بهداشتی از سمت مشتری، محوری در حرکت است.
دریافت تجربه دیجیتال، یک نیاز مهم و امری بسیار سودمند است.
تیم موجود برای بازاریابی آنلاین، توانسته یک برنامه خوش آمدگویی را برای دریافت تجربه کاربرانش بهبود بخشد.
بنابراین راهنمایی کاربران در پورتابل آنلاین، دریافت ارتباط با پزشک، به همراه دریافت نسخه و گرفتن نوبت را نیز فراهم می‌کند.
برنامه خوش آمدگویی چیست؟
دریافت برنامه خوش آمدگویی، نیاز به هماهنگی بسیار زیاد برای کسب و کار را دارد.
البته بعد از دریافت برنامه خوش آمدگویی برای سازمان Kaiser Permanente، به صورت تقریبی به میزان 60% از کاربران از این برنامه استفاده کردند.
به احتمال اینکه کاربران در بازه زمانی دو سال دیگر، از فرایند خوش آمدگویی سازمان Kaiser Permanente، بمانند به مقدار 2.6 برابر تخمین زده شده است.
نقش خرده فروشان در بازاریابی آنلاین
مانند بسیاری از خرده فروشان در روند بازاریابی آنلاین، به صورت سنتی، به میزان 85% بودجه برای بازاریابی آنلاین صرف ارتقاء فروش می‌شود.
بنابراین هر ارتباط بین خروجی به صورت جداگانه برای دریافت بازده فوری سرمایه گذاری قابل به اندازه گیری است.
البته رویکرد‌های جامع‌تری در رابطه با تمرکز بر روی فرایند ارزش به صورت طولانی مدت، برای افزایش درآمد در این بخش، هزینه شده است.
برای دریافت کل کار و جمع آوری اطلاعات در پشت فرایند کاری، از نوین‌ترین شاخص‌ها به طور مثال برای خطوط لباس و محتوای‌های بلند پروازانه به همراه مد می‌باشند.
البته برخی از شاخص‌ها نیز می‌توانند قابلیت تغییر به جای پیام‌های موجود در بازاریابی و مشارکت مشتری را با توجه به زمان و پلتفرم موجود برای آن آغاز نمایند.
پاسخ دهید
میخواهید به بحث بپیوندید؟مشارکت رایگان.