آینده بازاریابی بعد از ویروس کرونا

آینده بازاریابی بعد از ویروس کرونا همه چیز را تغییر داده است.

برندها باید در شیوه بازاریابی خود برای مشتریان تجدیدنظر کنند و روش‌های جدیدی را برای وفاداری پیدا کنند.

شیوه کار کردن افراد در شرکت‌ها خیلی تغییر کرده است.

این تغییرات باعث شده است تا شیوه ارتباط گروه‌ها و همکاری با یکدیگر برای موفقیت کسب و کار مورد بررسی و ارزیابی قرار بگیرد.

اهمیت تجارت الکترونیک برای موفقیت برند

با همه گیری ویروس کرونا، فروش جهانی خرده فروشی تجارت الکترونیک تقریبا 4.28 تریلیون دلار افزایش یافته است. بالغ بر 432 میلیون دلار آن در ایالات متحده تولید می‌شود.

از سال‌های 2019 تا 2021 پلتفرم‌های خرده فروشی بر اساس آمارها نسبت به 16 میلیارد بازدید تنها 5 ماه قبل در ژانویه افزایش یافت.

فروش آنلاین با رسیدن به 10 میلیارد پوند در ژوئیه 2021 رکوردها را در بریتانیا جابجا کرد؛ زیرا 40 درصد از مردم با اتمام قرنطینه خرید از خانه به جای بازدید از یک فروشگاه فیزیکی فاش کرد که تقریبا 57 درصد افزایش نسبت به مدت مشابه سال قبل ترجیح دادند.

در سه ماه دوم سال 2021 اولین رکورد یک میلیارد دلاری در یک سه ماهه با حجم ناخالص کالا تنها شرکتی نیست که سود می‌برد.

براساس تحقیقات و بررسی‌های صورت گرفته شده گلوبال دیتا 90 درصد از 10 سایت برتر تجارت Shopify و الکترونیک مثل آمازون و علی بابا افزایش درآمد دو رقمی داشته‌اند. این عامل به دلیل بالا رفتن تعداد بازدیدکنندگان از پلتفرم خرده فروشی آنلاین در نتیجه کووید است.

این فرایند در خرید خرده فروشی آنلاین، بعد از معرفی واکسیناسیون‌های انبوه، تغییر سبک زندگی عادی‌تر شد در ادامه پیش بینی می‌کند که فروش خرده Deloitte دارد.

بخش‌هایی که نیاز به چرخش و اختراع مجدد دارند

با توجه به ماهیت کسب و کارها بخش‌های ویژه‌ای در طول قرنطینه بیشتر از دیگر بخش‌ها سود می‌برند.

به عنوان مثال: مهمان نوازی و گردشگری به صورت فوق العاده شاهد کاهش شدید سود بودند.

اهمیت توانایی تفکر خارج از اصول زمانی است که عوامل خارجی وارد عمل می‌شوند.

مشتریانی که هیچ گزینه‌ای برای خرید آنلاین ندارند تنها به سایت با برند دیگری رفتند.

بازاریابی محلی در برابر جهانی

محدودیت‌های سفر به علت شیوع ویروس کرونا موجب شد تا مردم در محل خود بمانند.

این امر محله‌های محلی را برای مردم ارزشمند‌تر می‌کند و حسی را ایجاد می‌کند که مناطقی که زمانی به نفع شهرها نایده گرفته شده بودند احیا کند.

در جستجوی گوگل، کلمات کلیدی محلی و تجاری 80 درصد افزایش یافت.

این تغییرات بازاریابان را مستلزم کرده است تا با مشتریان به شیوه‌های مختلف صحبت کنند و بر بومی‌سازی محتوا و پیام است.

یک شبکه رسانه اجتماعی بر محله‌ها متمرکز است.

این تنها پیچیدگی موجود در آینده بازاریابی جستجو را نمایش می‌دهد؛ زیرا برندها باید بالاتر از چیزی که مشتریان در جستجوی آن هستند باشند.

جستجوی پولی و بازاریابی برند نیاز به ترکیب نیرو دارد

بازاریابان علاقمند به فعالیت‌های جستجوی پولی هستند. به دلیل اینکه اندازه گیری آن‌ها ساده است و تشخیص کمپین‌هایی که فعال هستند و کمپین‌هایی که کار نمی‌کنند را ساده‌تر بازگشت سرمایه می‌کند.

از روش‌های مختلفی اعم از تبلیغات بومی، تبلیغات حمایت شده یا بازاریابی وابسته، تبلیغات رسانه‌های اجتماعی باشد. برندها هزینه‌ها را مثل سرنخ، فروش یا کلیک مرتبط می‌کنند.

تجربه مشتری همه چیز است

با توجه به محدودیت‌های موجود کاهش تردد افراد اقدام به انجام کارها با روشی متفاوت کردند.

با تغییر رفتارهای آنلاین انتظارات نیز تغییر کرده است و مشتریان از برندها و تجربه کاربری آنلاین انتظار بیشتری دارند.

اگر انتظارات آن‌ها با تحویل یک برند همخوانی نداشت آن‌ها به مکان دیگری می‌روند تا آن‌ها را جستجو کنند و رقابت شدید است.

مشتریان احساس ارزشمندی می‌کنند؛ به همین دلیل انتظار تجربه دیجیتالی را دارند که با آن‌ها رفتار کند.

برندها بر روی شیوه‌ها و راه حل‌ها توسط امکانات چت آنلاین یا پیام‌رسانی از طریق بازاریابی واتس آپ تمرکز کنند.

با شیوع ویروس کوید 19 مصرف کنندگان به انتخاب‌های جدید مثل وانت در کنار خیابان عادت کردند که برای خرده فروشان کوچک و بزرگ موفقیت‌آمیز بوده است.

در حقیقت رستوران‌ها به عنوان یکی از مهم‌ترین تلفات همه گیری بیماری راهکارهای جدیدی برای ارائه تجربه‌ای منحصر به فرد به مشتریان پیدا کنند.

بیشتر افراد خارج از چارچوب فکر می‌کردند که رستوران خود را به یک فروشگاه مزرعه آنلاین یا گزینه‌های در خانه آماده کنید با استفاده از آموزش‌های ویدیویی مثل فنجان‌های شیرینی مینه سوتا تبدیل کنند.

بسیاری از اپلیکیشن‌های تحویل کالا متکی بودند؛ لذا با توجه به اینکه رستوران‌ها باید حاشیه‌ها را کاهش دهند فرایند تغییر کرده است و یک گزینه تحویل داخلی را احداث کردند که موجب می‌شود آینده صنعت رستوران داری برای دیدن جذاب باشد.

افزایش تجارت اجتماعی

با پیچیده‌تر و دشوارتر شدن پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی بیشتر شبکه‌های اجتماعی راهکاری برای برقراری ارتباط و تعامل با دوستان و اشتراک‌گذاری عکس نیست بلکه در حال تبدیل شدن به بهترین مکان برای برندها برای تبلیغ و فروش کالاهای خود هستند.

استفاده از پتانسیل بازاریابی دیجیتال

تغییر در رفتار آنلاین به این معنا است که شرکت‌ها به متخصصان و کارشناسان دیجیتال نیاز مهارت‌های مرتبط و بروز دارند.

در بازاریابی دیجیتال مهارت اصلی برای موفقیت تحقیقات اجتماع، DMI استراتژی دیجیتال، بازاریابی رسانه‌های اجتماعی، بازاریابی ایمیلی را در اختیار شما قرار می‌دهد.

این گواهینامه تجزیه و تحلیل همچنین تبلیغات نمایشی و ویدیوی می‌دهد.