استراتژی‌های بازاریابی احساسی
روش‌های مختلفی برای بازاریابی اینترنتی مشاغل با استفاده از احساسات وجود دارد. با استفاده از استراتژی‌های بازاریابی احساسی می‌توانید به کمک برانگیختن احساسات و ترکیب آن‌ها به اهداف موردنظر خود دست پیدا کنید.
مخاطب هدف خود را بشناسید
یک مرحله مهم و حائز اهمیت قبل از انجام بازاریابی آنلاین یا هر روش دیگر این است که مخاطبان خود را به خوبی شناسایی کنید. اگر ندانید که با چه قشری طرف هستید نمی‌توانید پاسخ موردنظر را از آن‌ها دریافت کنید و در نتیجه از روش‌های اشتباهی برای جلب توجه آن‌ها استفاده خواهید کرد.
پیش از هرچیز می‌توانید به کمک تحقیقاتی که در مورد مخاطبان انجام می‌دهید، آن‌ها را به خوبی شناسایی کنید. این کار باعث می‌شود تا تصمیمات بازاریابی خود را هوشمندانه‌تر اتخاذ کنید و همچنین در وقت و منابع ارزشمند خود صرفه‌جویی نمایید.
تاثیر رنگ‌ها در ذهن مخاطب
هر چند ممکن است این یک استراتژی ساده به نظر برسد با این حال رنگ‌ها و احساسات بسیار نزدیک به یکدیگر هستند. به عبارتی می‌توان گفت رنگ نقش مهمی در برانگیختن احساسات دارد. امروزه طیف گسترده‌ای از مشاغل و سازمان‌ها در کمپین بازاریابی آنلاین خود از روانشناسی رنگ استفاده می‌کنند. حتی بسیاری از درمانگران برای آرام کردن بیماران خود از رنگ‌های آرامش‌بخش در مطب استفاده می‌کنند.
طرح‌های رنگی در ساخت فیلم، تریلرها و به هیجان آوردن مخاطبان تاثیر قابل توجهی دارد. بنابراین آن‌ها را دست کم نگیرید چرا که در مورد برند شما نیز به همین شکل عمل می‌کنند. برای مثال رنگ قرمز همواره نشان دهنده احساسات قوی مانند عشق، هیجان و شادی بوده و رنگ سبز مربوط به هماهنگی، تعادل، طبیعت، رشد و سلامتی است. بنابراین اگر یک رنگ سازمانی مناسب و مرتبط با هدف خود در نظر بگیرید به خوبی توانسته‌اید از احساسات در راستای بازاریابی آنلاین خود استفاده کنید.
قصه‌های ناجی
دور از ذهن نیست اگر بگوییم قصه‌ها همواره نجات‌بخش انسان در طول زندگی بوده‌اند. به همین دلیل است که داستان‌پردازی یک روش مطمئن برای برقراری ارتباط با مخاطب است. شما می‌توانید با برانگیختن احساسات قلبی مانند عصبانیت، خوشحالی و هیجان به راحتی پیام خود را با مخاطب‌تان به اشتراک بگذارید.
به عنوان مثال پیش از المپیک زمستانی ۲۰۱۴ برند تجاری P&G با داستان‌هایی از اینکه چگونه مادران در طول حرفه‌های ورزشی از فرزندان خود حمایت کرده‌اند، از آن‌ها تشکر کرد. از آنجا که زنان بخش بزرگی از مخاطبان هدف را تشکیل می‌دهند، این تبلیغات در موقعیت مناسبی قرار گرفت و توانست علاوه بر اینکه داستان مناسبی را بازگو کند، محصولات خود را به بازار عرضه نماید.
ایجاد کمپین
در جامعه امروزی کمپین‌ها و جنبش‌های اجتماعی در ارسال یک پیام به مخاطب به شکل بسیار موثر عمل می‌کنند. مردم همواره این کمپین‌ها را دنبال کرده، زیرا احساس رفاقت و هیجان می‌تواند حس وفاداری برای برند شما ایجاد کند.
نمونه‌های آن را می‌توانید در هشتگ‌های مربوط به اینستاگرام مشاهده کنید. به عنوان مثال شرایط اخیر و جنبش مردم در راستای پیشگیری از ویروس کرونا از جمله مواردی است که بیانگر تاثیر این مسئله می‌باشد.
الهام‌بخش باشید
الهام‌بخش بودن می‌تواند احساسات زیادی مانند اشتیاق، شادی، هیجان و امید را برای مخاطبان شما به وجود بیاورد. این روش‌ها از جمله کارهای تبلیغاتی قدرتمند هستند، زیرا به رویا، هدف و یا آرزویی که مخاطب برای رسیدن به آن تلاش می‌کند می‌پردازد.
به منظور هدف‌گذاری موفقیت‌آمیز آرزوها به عنوان یک رویکرد بازاریابی، لازم است مشاغل در بازاریابی آنلاین بدانند که چگونه محصول آن‌ها به مصرف‌کنندگان کمک می‌کند تا آن‌ها به رویا و خواسته‌های بلند خود دست پیدا کنند.
به عنوان مثال بسیاری از برندهای ورزشی در تبلیغات خود ورزشکاران واقعی را نشان می‌دهند که در حال تلاش برای دستیابی به اهداف و رویاهای خود هستند. این تبلیغات با القای احساس هیجان و امید به مخاطبان شما الهام‌بخش آن‌ها برای این است که روزی بتوانند به رویای خود دست پیدا کنند.
یک تصویر ایده‌‌آل ایجاد کنید
از آنجایی که بسیاری از تبلیغات آنلاین به نحوه احساس ما در حال حاضر توجه دارد و برخی دیگر از آن‌ها عواطفی را ایجاد می‌کنند که دوست دارید به آن‌ها دست پیدا کنید؛ بازاریابی آنلاین می‌تواند با هدف ایجاد تصویر ایده آل در آینده به دستیابی به اهداف خود و القای حس بهتر به مخاطب کمک کند. به عبارت بهتر روش‌های عالی در بازاریابی آنلاین و تبلیغات آن توضیح می‌دهد که چگونه یک محصول یا خدمات خاص می‌تواند یک مشکل یا چالش را حل کند.
استراتژی‌های بازاریابی احساسی از احساسات برای متقاعد کردن مصرف‌کنندگان استفاده می‌کند، تا به آن‌ها نشان دهد محصول شما نه تنها راه حل مناسبی برای مشکلات ایشان است، بلکه می‌توانند با مصرف آن احساس خوبی داشته باشند.
امروزه بسیاری از برندهای مطرح از این ایده استفاده می‌کنند که مخاطب با مصرف محصولات آن‌ها می‌توانند در منظر یک بازیگر،، یک فرد موفق خوش تیپ و ایده آل ظاهر شوند.
چگونه می‌توان نتایج بازاریابی عاطفی را اندازه‌گیری کرد؟
مسئله مهم و حائز اهمیتی که وجود دارد این است که بازاریابی عاطفی مانند سایر تلاش‌ها در بازاریابی آنلاین نیاز به اندازه‌گیری و دریافت بازخورد و نتایج دارد. برای استفاده از تحلیل و بررسی نتایج می‌توانید نحوه پاسخگویی مخاطبان نسبت به تبلیغات را مورد ارزیابی قرار دهید.
برای به دست آوردن واکنش مخاطبان می‌توانید از انواع نظرسنجی‌ها به فراهم کردن فضایی برای دریافت بازخورد پس از شروع تبلیغات اولیه خود استفاده کنید. این رویکرد باعث می‌شود که واکنش‌های صادقانه و واقعی در مدت زمان تعیین شده از طرف مخاطبان ارائه شود و ایده‌هایی را برای شما فراهم می‌کند که می‌تواند به واسطه آن پیشرفت کنید.
همانطور که اشاره کردیم استفاده از بازاریابی آنلاین و ابزارهایی آن مانند بازاریابی شبکه‌های اجتماعی یک روش مناسب برای دریافت بازخورد از سمت مخاطبان است. به عنوان مثال اگر یک فیلم تبلیغاتی کوتاه را در رسانه‌های اجتماعی منتشر کنید، با توجه به نحوه واکنش کاربران و مخاطبان نسبت به آن می‌توانید از میزان موفقیت خود در این راستا مطلع شوید. به عنوان مثال هر چقدر که محتوای ویدیویی شما بیشتر با دیگران به اشتراک گذاشته شود، به احتمال زیاد کار خود را به درستی انجام داده‌اید و توانسته‌اید به هدف اصلی خود یعنی به دست آوردن قلب مخاطب دست پیدا کنید.
با استفاده از بازاریابی احساسی که از آن برای جلب توجه مخاطب استفاده می‌کنید، می‌توانید بازخوردها و واکنش‌هایی را متناسب با آن دریافت کنید. به عنوان مثال طبیعی است که احساس ترس منجر به وفاداری، غم و اندوه منجر به همدلی و عصبانیت موجب واکنش شدیدتر مخاطب شود. بسته به احساسی که از طریق بازاریابی انجام می‌دهید، می‌توانید منتظر هر یک از این واکنش‌ها از طرف بازار هدف خود باشید.
برای موفقیت در استراتژی‌های بازاریابی احساسی تمام کاری که باید انجام دهید این است که مخاطبان خود را هر چه بهتر و بیشتر بشناسید و بدانید که کدام احساسات بیشتر از سایر موارد باعث برانگیختن واکنش آن‌ها می‌شود. این کار موجب می‌شود که تلاش‌های بازاریابی شما نتایج موثر و موفقی را ارائه دهد.
پاسخ دهید
میخواهید به بحث بپیوندید؟مشارکت رایگان.