بازاریابی به کمک شبکه‌های اجتماعی

بازاریابی آنلاین به کمک شبکه‌های اجتماعی شکل و ساختار دیگری را به خود گرفته است. سیاست و شگرد بازاریابی آنلاین از تعامل به شکل‌های گوناگون با مشتری انجام می‌شود.
نوع تعاملات با مشتری به شکل تبلیغ و از نوع رسمی یا غیر رسمی است.
با توجه به استفاده بیشمار از شبکه‌های اجتماعی در میان کاربران، محبوبیت و علاقه‌مندی به شبکه‌های اجتماعی و فعالیت در این حوزه از روند صعودی برخوردار است.
با توجه به میزان محبوبیت شبکه‌های اجتماعی، تداخل آن با بازاریابی آنلاین در روند فروش تاثیر بسزایی را به وجود آورده است.
تنوع بیش از اندازه‌ای که برای محیط شبکه‌های اجتماعی و همین طور پیوند آن با بازاریابی آنلاین وجود دارد؛ شرایط مطلوبی را برای دیده شدن بهتر محصولات و فروش آن شده است.

ارتباط موثر با مشتری در شبکه‌های اجتماعی

هنگامی که افراد در شبکه‌های اجتماعی به طریق گوناگون با یکدیگر در حال ارتباط و تعامل باشند؛ اطلاعات زیادی در رابطه با محصول و خدمات میان کاربران رد و بدل می‌شود.
تبلیغات در بازاریابی آنلاین به کمک شبکه‌های اجتماعی صراحت بیشتری را به خود می‌گیرد.
پیشرفت در فرایند‌های تجاری بین صاحبان کسب و کار، از مزیت‌های دیگر بازاریابی آنلاین و شبکه‌های اجتماعی به همراه هم می‌باشد.

چگونگی عملکرد بازاریابی شبکه‌های اجتماعی

برای یک کسب و کار که بر پایه اینترنت بنا شده است؛ به کار بردن ابزار‌های متفاوتی که بر روی بستر اینترنت فعالیت خود را انجام می‌دهند؛ به موفقیت کسب و کار مورد نظر کمک شایانی می‌کند.
هنگامی که از شبکه‌های اجتماعی در بازاریابی آنلاین استفاده می‌شود؛ میزان کاربرانی که به سمت خرید محصول روانه می‌شوند؛ روند افزایشی را به خود می‌گیرد.
معروفیت و محبوبیت دو عاملی که به کمک شبکه‌های اجتماعی برای محصول ارائه شده به وجود می‌آید.
این عامل، یکی از قسمت‌های مهم ارائه محصول می‌باشد؛ زیرا زمانی که محصول به درستی معرفی شود؛ فاکتور شناخت پدید می‌آید.
شناخت محصول، یکی از مراحل اولیه برای شهرت آن می‌باشد.
افزایش فروش، یکی از موارد دیگر در رابطه با بازاریابی آنلاین به کمک شبکه‌های اجتماعی است.
محصول زمانی به فروش بیش از اندازه دست پیدا می‌کند که به خوبی معرفی شده باشد.
معرفی محصول به کمک تبلیغات، شکل ارزنده‌ای را به خود می‌گیرد و این موضوع عملکرد و اثربخشی بالایی را برای کسب و کار به وجود می‌آورد.
در شبکه‌های اجتماعی، بازخورد مشتری اهمیت زیادی دارد؛ در این فضا، به کار بردن بخش‌هایی برای ابراز نکته نظرات هر کاربر الزامی می‌باشد.
زمانی که کاربران نقطه نظرات خود را در رابطه با محصول بیان می‌کنند؛ از میان بازخورد‌هایی که از سوی کاربر به وجود آمده است؛ به نکات زیادی در رابطه با بهتر شدن عملکرد فروش در بازاریابی آنلاین می‌توان دست یافت.
محصول و خدماتی را که کاربران از یک کسب و کار دریافت می‌کنند؛ همواره نباید به یک شکل باشد؛ بنابراین محصول و خدمات خود را به روز و جدید کنید.

دسترسی کاربران به اطلاعات خبری

یکی موارد بی نظیری که برای جذب کاربران در شبکه‌های اجتماعی برای دیده شدن بیشتر محصول وجود دارد؛ با بیان وقایع برجسته و مهم خبری به کاربران، آن‌ها را نسبت به رخداد‌هایی که روزانه اتفاق می‌افتند با خبر سازید.
کاربران با دسترسی به این اطلاعات، به شکل روزانه بازدید‌های زیادی را انجام می‌دهند؛ البته این موضوع، حس کنجکاوی و کنکاش را برای کاربران بیشتر می‌کند.
زمانی که در کاربر حس جستجوی بیشتر برای اطلاعات به دست می‌آید؛ ناخودآگاه با تبلیغ و محصولاتی که ارائه شده‌اند نیز رو به رو می‌شود و این نقطه شروع برای جذب مخاطب می‌باشد.

شبکه‌های اجتماعی محبوب کدامند؟

شبکه اجتماعی در فرایند بازاریابی آنلاین، به نسبت بُروز خود، یک فناوری کمابیش جدید است.
شبکه‌های اجتماعی که بیشترین میزان استفاده توسط کاربران را به خود اختصاص داده‌اند؛ به شرح زیر می‌باشند:

• فیس بوک
• اینستاگرام
• Pinterest
• You Tube
• Linkedin
• Snapchat
• توییتر
• واتس آپ
• Reddit

1.نکته

البته در رابطه با شبکه‌های اجتماعی که در بالا بیان شده است؛ همواره همه آن‌ها برای بازاریابی آنلاین مناسب نیستند و با توجه به نوع کسب و کار استفاده از شبکه‌های اجتماعی به شکل گوناگون انجام می‌شود.
بهره‌مندی از شبکه‌های اجتماعی با توجه به نیاز کسب و کار آنلاین، متغیر است.
کاربران شبکه‌های اجتماعی را با درصد بیشترین و یا کمترین، مورد استفاده خود قرار می‌دهند.
به این شکل که، برخی از شبکه‌های اجتماعی استفاده بیشتری را از طرف کاربران به خود اختصاص داده‌اند و این گزینه منجر به شلوغ شدن بیش از اندازه آن می‌شود.
شلوغی بیش از اندازه برای برخی از شبکه‌های اجتماعی فرصت مناسب برای ارائه دادن محصول در این فضا می‌باشد؛ زیرا تعداد افراد زیادی محصول را مشاهده و در صورت لزوم برای خرید آن اقدام می‌کنند.
جوانب مثبت، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی شامل:

• ارزان بودن آن
• ارتباط بیشتر با مشتریان
• دسترسی بیشتر به اطلاعات مشتری

البته از طرف دیگر، برخی از کاربران استفاده از شبکه‌های اجتماعی را گزینه مناسبی نمی‌دانند.
از جمله مواردی که برای شبکه‌های اجتماعی جوانب منفی را در بر می‌گیرد شامل:

• زمان بر بودن آن
• تبلیغات به صورت مستقیم اثربخشی کمتری را به خود اختصاص می‌دهد
• انتقاد و هک برای شبکه‌های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی نسبت به بخش‌های دیگری از بازاریابی، هزینه بسیار کمتری را ایجاد می‌کنند.
بیشتر پست‌ها و البته نه همه آن‌ها، در بازاریابی آنلاین به صورت رایگان انجام می‌شود و توان مخاطبین را به بهره‌مندی از منابع موجود افزایش می‌دهد.
به طور مثال کاربرانی که از فیس بوک استفاده می‌کنند؛ در یک بخش جغرافیایی خاصی زندگی خود را سپری می‌کنند؛ بنابراین به اطلاعاتی در رابطه با محصول و خدمات نیاز شدید و مبرمی را پیدا می‌کنند.
در شبکه‌های اجتماعی نکته حائز اهمیت در رابطه با ارتباط بیشتر با کاربران می‌باشد.
هنگامی که با کاربران روابط ارتباطی به وجود می‌‌آید و پیام‌هایی در این بین ارسال می‌شود؛ کاربر به انتظار این که پیام مورد نظر به دست مخاطب برسد؛ یک شکل از حالت ارتباطی را به وجود می‌آورد.
در میان خِلال پیام‌هایی که بین دو طرف ایجاد می‌شود؛ می‌توان به نکات قابل قبولی دست یافت که موثر برای رشد کسب و کار است.