مراحل بازاریابی ارجاعی چیست؟
سود پیدا کردن از بازاریابی شفاهی یا بازاریابی دهان به دهان و برنامه ارجاع مشتری، یک شیوه کم‌خطر و پر بازدیدی برای رشد کسب‌وکارها است. این یک مدل ساده است: مشتریان محصولات و خدمات شما را ارتقا می‌دهند و شما نیز به آن‌ها انگیزه می‌دهید و در نهایت پاداش‌های ارجاع شما با برد استراتژی موفقیت مشتری ترکیب می‌شود.
این پاداش‌ها می‌تواند شهرت و فروش نهایی شما را گسترش دهد و این به خاطر این است که شما صرفاً در حال بازاریابی ارجاعی افزایش ارجاع مشتری نیست بلکه ارجاعی را افزایش می‌دهید که به مشتریانتان را ادامه دهید و همین کار است که اعتبار شما را محکم می‌کند و همین‌طور می‌تواند جایگاه مشتری شما را با وفاداری مشتری نسبت به روند شمارش دهد.
مراحل بازاریابی ارجاعی
قصد داریم که مراحل بازاریابی ارجاعی را توضیح دهیم که شما می‌توانید برنامه ارجاع به مشتری را با جذب افراد درست برای نمایش و ارتقای برندتان اتحاد بدهید. این مراحل عبارتند از:
- از تیم موفق مشتریانتان استفاده کنید
- استراتژی موفقیت مشتریان در بازاریابی ارجاعی را ترسیم کنید
- برای رونق بازاریابی ارجاعی پاداش‌های جذاب و ماندگاری را در نظر بگیرید
در ادامه هر یک از موارد فوق را بررسی خواهیم کرد.
1. از تیم موفق مشتریانتان استفاده کنید
در بیشتر اوقات هدف اصلی کسب‌وکارها موفقیت مشتری تضمین موفقیت و رضایت مشتری فعلی از اینکه بخواهید به مشتری جدید دستیابی پیدا کنید. با توجه به این به علت اینکه شما با مشتریان وفادار ارتباط دارید آن‌ها مجرای کاملی برای پیشبرد برنامه ارجاعات شما به حساب می‌آیند. تیم موفقیت مشتریان می‌توانند به یکی از بهترین منابع ارجاع تبدیل شود زیرا نمای کسب‌وکار شما به حساب می‌آیند.
این تیم می‌تواند از مشتریان راضی بخواهد تا با ارسال ایمیل یا تماس‌های تلفنی و بازخوردها و دیدگاه و یا انتقاد یا پیشنهاد خودش را به شما ارائه بدهند و کاری که شما باید انجام دهید این است که این تیم را با ابزاری مانند اعلام رضایت مشتری قوی کنید تا بتوانید به صورت اثربخش برنامه ارجاع آن‌ها را ارتقا دهید.
زمانی که مشتری از کسب‌وکار و محصول شما راضی است از زمان مناسبی است تا به آن‌ها برنامه ارجاع را یادآوری کنیم و از آن‌ها تصاویر ویدیویی بخواهیم آن‌ها را به انجام کارهای در این باره تشویق کنیم. حتی اگر مشتری با مشکل تعیین تحلیل داده‌ها دست و پنجه نرم می‌کند که موفقیت مشتریان می‌توانند از این فرصت استفاده کند و این لحظه را با درخواست برای اجرا برای مشتری بهتر کند.
یک روش دیگری که باعث موفقیت‌های مشتریانمان برای برنامه ارجاع می‌شود قرار دادن لینک‌ها برای برنامه در امضایشان است با استفاده از این کار شما به مشتریان این فرصت را می‌دهید تا با ایمیل با تیم شما تعامل برقرار کنند.
2. استراتژی موفقیت مشتریان در بازاریابی ارجاعی را ترسیم کنید
چه شما یک تیم موفقیت برای مشتریان داشته باشید یا اینکه ارتباط خودجوشی با برخی از کارمندان برقرار کرده باشید مهار کردن دانش و اشتیاق تیم موفقیت مشتریان در مقایسه با دیگر کانال‌های بازاریابی می‌تواند یک موضوع بی‌ارزشی باشد. زمانی که شما استراتژی داخلی را تنظیم می‌کنید باید چند مورد مهم را در توجه به خودتان داشته باشید.
- در بازاریابی ارجاعی مشتریان راضی را شناسایی کنید که در حال حاضر با آن‌ها رابطه دارید و هوای تیمتان را داشته باشید که با آن‌ها در ارتباط است؛
- لینکی به برنامۀ ارجاعتان برای پانویس تمام ایمیل‌های بیرونی اضافه کنید؛
- برای کارمندانتان متن کوتاهی تهیه کنید تا هنگام قطع تماس برنامه را ارتقا دهند؛
- برای دادن انگیزۀ بیشتر و بررسی دیدگاه‌های کارمندان پاداش کوچکی در نظر بگیرید.
موضوع مهمی که در اینجا وجود دارد این است که درباره برنامه به کارمندان خودتان آموزش‌های لازم را بدهید و مشخص کنید آن‌ها باید برای برنامه چه کسانی و ترویج بدهند چه کسانی را ترویج ندهند و لازم است برای چه کسانی فهرست مرکزی از اهداف توسعه را نگه‌دارند.
اگر مدام روی برنامه با همان افراد و کسب‌وکار را تهیه کنیم در واقع ریسک واقعی از دل‌زدگی از ارجاع را ممکن است به وجود بیاورید پس بنابراین فرآیند بازاریابی ارجاعی باید دقیقاً کنترل شود.
3. برای رونق بازاریابی ارجاعی پاداش‌های جذاب و ماندگاری را در نظر بگیرید
درباره انگیزه‌های جذاب می‌تواند یکی از سخت‌ترین بخش‌های راه‌اندازی هر برنامه باشد که به مشتریان برای ارجاع آتش‌نشان پاداش می‌دهد این یک تصمیم بزرگ برای موفقیت مشتریان می‌باشد. اگر شما پیشنهادهای خیلی کمی ارائه می‌دهید پس باید بدانید زمان و پول را فقط برای شنیدن برخی دیدگاه‌های کم اهمیت هدر می‌دهید، اما زمانی که کارهای خودتان را به درستی انجام دهید می‌توانید فروش عالی و مشتریان بیشتر از طریق پایگاه مشتریان فعلی خود دست پیدا کنید. در واقع ۷۸ درصد از بازاریابان می‌گویند برنامه ارجاع راهبردی موفقیت و باکیفیتی ایجاد می‌کنند.
برای اینکه بتوانید کار بازاریابی ارجاعی خودتان را بهتر آغاز کنید چند روش برای ارزیابی بازار وجود دارد و آن‌ها عبارتند از:
به پیشنهادهای رقبایتان توجه کنید
اولین گام برای شروع توجه به هر برنامه اجرایی این است که به برنامه‌های رقبایتان توجه کنید. آن‌ها چه چیز‌هایی برای دستیابی به مشتری ارائه می‌دهند؟
آیا شما واقعاً می‌توانید بهتر از آن‌ها عمل کنید؟ ضرورتاً لازم نیست باید انگیزه‌های آن‌ها را افزایش بدهید.
در حقیقت انجام این کار می‌تواند رقابتی را شکل دهد که هم شما و هم رقبای تون وارد جنگ قیمت‌ها می‌شود و در عوض پیشنهادهای منحصربه‌فردی پیدا می‌کنید که بخش مخاطبان مختلفتان را و به صورت جمعی مورد هدف قرار دهید.
شرکت‌های وابسته را بررسی کنید
از فرستادن پرسشنامه نترسید و از شرکت‌های بالقوه خودتان بپرسید که از نظر آن‌ها به دنبال چه هدفی هستند. شرکت‌های وابسته معمولاً در پاسخ‌هایشان صادق هستند و روی هم رفته تا وقتی این کار را می‌کنید آن‌ها بر آنند که همراه با شما از شرکت‌ها سود ببرند. این یک روش هوشمندانه از تا ایمیل پیگیری و راه‌اندازی کنید به ویژه زمانی که برنامه‌های شما در حال اجرا می‌باشد. اگر این مسیری که تصمیم گرفته‌اید دنبال کنید پس از اینکه رشد وابسته با ارزشی برای شما می‌باشد.
بازار را در بازاریابی ارجاعی بیازمایید
ارائه ایده به بازار قبل از هر روشی یک نوع روش مشترک برای کسب‌وکارها می‌باشد. این کار برای برنامه‌های ارجاع کار بسیار عالی است زیرا ارتقای سیستم پاداش تگی برای هدف قرار دادن مشتری یک کار آزمایشی است. اگر برنامه آزمایشی شما کار می‌کند پس به طرفداران ادامه دهید و قبل از پایان دادن به تمام کپی فروش می‌توانید با پیشنهادهای محافظه‌کارانه بازار را مورد آزمایش قرار دهید و آن را با استفاده از نرم‌افزار بازاریابی ایمیلی ارسال کنید. اگر مشخص شود پیشنهادهای شما بسیار ناچیز است پس باید بدانید که همه پل‌های پشت سر خودتان را خراب کرده‌اید از طریق موقعیت تنها ضرب واقعی ضرری است که درباره زمان به شما می‌رسد.
پاسخ دهید
میخواهید به بحث بپیوندید؟مشارکت رایگان.