چگونه می‌توان قیف فروش موثر تولید کرد؟
برخی از معاملات در فضای حضوری آسان است، به این دلیل که مشتری محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده و سپس هزینه آن را پرداخت می‌کند. این در حالی است که در بازاریابی آنلاین افراد به زمان و توجه بیشتری نیاز دارند. بسیاری از مشتریان بالقوه مایل هستند تا قبل از خرید به صورت کامل تحقیقات خود را از طریق فضای اینترنت انجام دهند و سپس با اطمینان بیشتر برای خرید محصول اقدام کنند. این روند در بازاریابی آنلاین به عنوان قیف فروش شناخته می‌شود.
در هر مرحله از قیف فروش، شما به عنوان صاحب تجارت بر روی نرخ تبدیل از میزان ترافیک به مشتری متمرکز هستید. با این وجود، بسیار مهم است که برای بررسی مخاطبان هدف، کسانی که واجد شرایط و مد نظر شما هستند را انتخاب کنید.
روش‌های متداولی وجود دارد که به کمک آن‌ها می‌توانید قیف فروش موثری در کمپین بازاریابی آنلاین خود ایجاد کنید.
1. ایجاد مسیر مشخص برای خریداران بالقوه
قیف فروش مراحل زیادی دارد که باعث می‌شود بازدیدکنندگان سایت به مشتریان واقعی تبدیل شوند. شما می‌توانید انواع مدل‌های قیف فروش را در بازاریابی آنلاین پیدا کنید، با این حال هر کسب و کار با توجه به اهدافی که برای موفقیت خود در نظر دارد، نیاز به توسعه بهترین روش خواهد داشت.
برای اینکه بتوانید یک مدل موثر را برای کار خود در نظر بگیرید، ابتدا بهتر است که به معاملات خود و تحلیل‌های بازار در گذشته نگاه کنید. به عنوان مثال دلیل رها کردن سبد خرید توسط مشتری را جویا شوید و یا بررسی کنید که چه چیزی باعث شده است برخی از مشتریان ترجیح دهند از سایت خارج شوند؟
بسیاری از این سوالات که به رفتار بازدیدکنندگان از سایت شما مربوط می‌شود، روش‌های خوبی است که می‌توانید به مخاطبان هدف واجد شرایط یعنی کسانی که آمادگی تبدیل شدن به مشتری واقعی را دارند، دست یابید.
2. مخاطبان هدف را تعریف کنید
بهتر است این مسئله را بپذیرید که تمام افراد به محصولات و خدمات شما نیاز ندارند. با این حال خبر خوب این است که اگر کسانی که به شما نیاز دارند را بشناسید، قادر خواهید بود آن‌ها را به سمت خرید از سایت خود هدایت کنید. این افراد که به آن‌ها مخاطبان هدف می‌گوییم، باید در نقطه کانونی قیف فروش شما قرار بگیرند.
اگر در حال بررسی مخاطبان هدف خود به روش بازاریابی آنلاین هستید، بهتر است که به آمار جمعیتی مانند سن، جنس، درآمد و بسیاری از موارد دیگر آن‌ها دقت کنید.
مهم نیست که چه رویکردی را اتخاذ می‌کنید، تا آنجا که می‌توانید باید اطلاعات جمع آوری کنید و پس از آن مشتری ایده آل خود را تعیین کنید.
در طول این تحقیقات ممکن است چندین مخاطب مختلف را به طور همزمان بیابید. از این رو بهتر است تعیین کنید که کدام یک از آن‌ها برای موفقیت کسب و کار شما ارزش بیشتری ایجاد می‌کنند، موارد دیگر را به عنوان منبع درآمد ثانویه خود قرار دهید.
3. فرایندهای خرید مشتری را درک کنید
هر چه مخاطبان هدف خود را محدودتر کنید، بیشتر باید درباره آن‌ها اطلاعات به دست آورید تا درک کنید که رفتار خرید آن‌ها چگونه است. اگر این کار را انجام ندهید، برقراری ارتباط با بازار هدف به مراتب برای شما سخت‌تر خواهد شد. اگر این رویکرد را در کمپین بازاریابی آنلاین در نظر بگیرید، می‌توانید مشتریان بالقوه را از طریق قیف فروش به خریدار تبدیل کنید، به این دلیل که می‌دانید آن‌ها در هر کدام از مراحل خرید چه می‌خواهند و به چه چیزی نیاز دارند.
برای کسب اطلاعات درباره نحوه خرید مشتریان، بسیار مهم است که داده‌های قبلی خود را تجزیه و تحلیل کنید. برای این کار می‌توانید افرادی را به سایت شما می‌آیند پیگیری کنید. اینکه آن‌ها چگونه به وبسایت شما دسترسی پیدا می‌کنند و یا چه مدت طول می‌کشد تا در نهایت سبد خرید خود را قطعی کرده و پرداخت را انجام دهند، همه موارد مهمی در بازاریابی آنلاین است که بهتر است به آن توجه کنید. با در اختیار داشتن داده‌های کافی می‌توانید میانگین زمان خرید مشتریان را تعیین کنید.
مهم‌تر از همه اینکه تجزیه و تحلیل داده‌ها به شما نشان می‌دهد که کدام یک از صفحات وبسایت بیشتر مورد توجه بازدیدکنندگان قرار گرفته است. این بدان معناست که شما قادر خواهید بود سلیقه و نوع تفکر آن‌ها را بررسی کنید.
اگر به این نتیجه رسیدید که مخاطبان هدف بخش‌های خاصی از سایت (مثل قیمت‌ها و یا بخش مقالات) را بیشتر بررسی می‌کنند، می‌توانید توجه خود را روی این قسمت‌ها متمرکز کنید تا قیف فروش موفق‌تری داشته باشید.
همچنین حتما از خریداران سایت خود بپرسید که چگونه با تجارت شما آشنا شده‌اند و چه چیزی باعث ترغیب آن‌ها برای خرید شده است. هر چند این کار در ابتدا عجیب به نظر می‌رسد، با این حال بینش بیشتری درباره تفکر مشتری در اختیار شما قرار می‌دهد تا بتوانید مخاطبان هدف خود را گسترش دهید و در نتیجه میزان فروش و درآمد را بالا ببرید.
4. برای هر مرحله از قیف برنامه‌ریزی کنید
حتی پس از اتمام خرید مشتریان و درک نحوه خرید آن‌ها، یک قدم برای تکمیل قیف فروش باقیمانده است. برای هر مرحله از قیف فروش، استراتژی‌های خاصی را در نظر بگیرید تا اطمینان حاصل کنید که به طور موثر مخاطبان هدف را مورد بررسی قرار می‌دهید. این مسئله اهمیت زیادی در بازاریابی آنلاین دارد و نباید نسبت به آن بی تفاوت باشید. بسیار مهم است که قیف فروش در جذب تعداد زیادی از بازدیدکنندگان عملکرد خوبی داشته باشد.
برای این کار بهتر است مراحلی که هر خریدار قرار است برای خرید در سایت شما بگذارند را بررسی کنید. هرچقدر که حرف بیشتری برای گفتن داشته باشید و مزایای رقابتی شما بیشتر باشد، احتمال اینکه مشتریان برای خرید اقدام کنند، افزایش می‌یابد.
در نهایت به یاد داشته باشید که در بازاریابی آنلاین، توجه به قیف فروش اهمیت زیادی دارد، به مرور درک می‌کنید که چگونه باید توجه مخاطبان هدف را به سمت کسب و کار خود جلب کنید و یا اینکه کدام یک از استراتژی‌ها به نفع شما عمل می‌کند. با این حال بازخوردهایی که از سمت مخاطبان دریافت می‌کنید و یا تجزیه و تحلیل داده‌ها به صورت ماهانه به شما کمک می‌کند که بینش بهتری نسبت به آن‌ها داشته باشید و در نتیجه عملکرد خود را ارتقا دهید. از این رو نکات عنوان شده را به خاطر بسپارید و همواره برای برقراری ارتباط بهتر با بازار هدف خود تلاش کنید.
پاسخ دهید
میخواهید به بحث بپیوندید؟مشارکت رایگان.