چگونه ویروس کرونا بر مشاغل بازاریابی آنلاین تاثیر می‌گذارد؟
ویروس کرونا یک بیماری همه‌گیر و شایع در جهان است که با ظهور آن تغییرات بسیار زیادی در سلامتی مردم و همچنین اقتصاد جهانی ایجاد شده است. این ویروس که به تازگی پدید آمده است نه تنها موجب نگرانی برای سلامتی فردی انسان شده است، بلکه به مرور تاثیراتی نیز بر روی بسیاری مشاغل گذاشته است و بسیاری از آن‌ها را با یک بحران جدید مواجه کرده است.
به گفته گوگل از هفته اول فوریه جستجو در باره این ویروس چیزی حدود ۲۶۰ درصد افزایش یافته است. بنابراین طبیعی است که می‌تواند بر روی قشر گسترده‌ای از جامعه از جمله مشاغل بازاریابی آنلاین تاثیر داشته باشد. به همین دلیل بسیار مهم است که بدانید در این شرایط چگونه باید عمل کنید و با استفاده از چه استراتژی‌هایی می‌توانید همچنان در ذهن مخاطب باقی بمانید. توجه به این نکات بسیار مهم است، زیرا باعث می‌شود که آن‌ها تحت تاثیر این رفتار شما در بلند مدت و پس از پایان این بیماری قرار بگیرند.
افزایش جستجو درباره کووید ۱۹ در گوگل و فیس‌بوک
با شیوع ویروس کرونا بسیاری از مردم درباره آن در یوتیوب، گوگل، فیس‌بوک و بسیاری از برنامه‌های مشابه به دنبال کسب اطلاعات بیشتر بودند. با این حال اگرچه این تغییرات به تنهایی بر روی اهداف و کمپین بازاریابی آنلاین شما تاثیر نمی‌گذارد، اما ممکن است نتایج بازار جهانی را تغییر دهد. به همین دلیل لازم است از چندین استراتژی مناسب در این راستا استفاده کنید.
بسیاری از شرکت‌ها با انعطاف‌پذیری بالا اجازه دادند تا کارمندان خود به صورت دورکاری فعالیت‌های خود را انجام دهند و از آنجایی که شرایط اضطراری پیش آمده است، همکاری بسیار اهمیت دارد. این مسئله کمک می‌کند تا بسیاری از مشاغل به خصوص آن‌هایی که در حوزه بازاریابی آنلاین فعال هستند بتوانند همچنان به کار خود ادامه دهند.
ارتباط شفاف با مشتریان
به خاطر داشته باشید که تنها شما نیستید که با این بحران روبه‌رو هستید، بنابراین بهتر است درباره شرایط که از سر می‌گذرانید با مشتریان خود صادق باشید تا زمانی می‌توانید توجه آن‌ها را جلب کرده و به صورت مداوم با آن‌ها در ارتباط باشید که در کار خود شفاف عمل کنید. بهتر است در مورد اقداماتی که در این راستا انجام داده‌اید صحبت کنید تا از اینکه در چنین شرایط همچنان به فکر آن‌ها هستید احساس رضایت داشته باشند. ارزش آفرینی در کنار انتقال پیام‌های سلامتی می‌تواند بسیار موثر باشد. در این شرایط بازاریابی عاطفی به کمک شما خواهد آمد.
حساب‌های خود را مرور کنید
اولین کاری که لازم است انجام دهید این است که از تغییرات بازار آگاه باشید تا بتوانید تغییرات حجم کلیک را بررسی کنید. به عبارت بهتر ممکن است با تغییرات اخیر نتایج متفاوتی را از گوگل ادز و گوگل آنالیتیکس دریافت کنید. به کمک نظارت بر روی پست‌هایی که منتشر می‌کنید، می‌توانید همچنان نظر مشتریان بالقوه خود را به سمت کسب و کارتان جلب کنید.
ایجاد تغییرات
برقراری ارتباط مداوم و موثر برای حفظ روابط با مشتری بسیار مهم خواهد بود، بنابراین نباید در این برهه حساس زمانی پا پس بکشید. به عبارت بهتر اگر در این مورد نیز به دنبال ایجاد اعتماد مشتریان فعلی و بالقوه خود از طریق ارتباط فعال به وسیله ایمیل یا اطلاع رسانی در وبسایت خود باشید، احتمال زیادی وجود دارد که مشتریان به رابطه طولانی مدت خود با شما فکر کنند.
یکی از کارهایی که بسیاری از مشاغل در بازاریابی آنلاین انجام می‌دهند این است که تغییرات در خدمات و اقدامات احتیاطی که در این راستا انجام می‌دهند را به اطلاع مخاطبان خود می‌رسانند. با به روزرسانی این روش‌ها مشتریان اطمینان خواهد داشت که شما حتی در چنین شرایطی به فکر ایشان هستید.
`
استراتژی‌های خود را تنظیم کنید
با شیوع کووید ۱۹ توصیه‌های بسیار زیادی در راستای اینکه با شستن دست‌ها و پیشگیری می‌توانید از عدم ابتلا به آن موفق عمل کنید ارائه شد. با این حال به دلیل کمبود ضدعفونی کننده‌های دست، مواد شوینده و سفید کننده، دستمال‌های مرطوب و سایر محصولات مشابه بسیاری از سیاست‌های رفتاری، فرهنگی، اقتصادی و اجتماعی تحت تاثیر قرار گرفت. این تغییرات موجب به هم خوردن برنامه بسیاری از افراد شد و و در نتیجه استرس زیادی را برای برخی از مردم به وجود آورد. به عنوان افرادی که در بازاریابی آنلاین فعالیت می‌کنند می‌توانید با ارائه پیام‌های کوتاه، دقیق و آرامش بخش اعصاب مصرف‌کنندگان را آرام کنید.
مسئله‌ای که در این شرایط بسیار مهم است این است که با به روز بودن تبلیغات خود در این شرایط سهیم باشید.
یکی از کارهایی که می‌توانید برای جلب اعتماد مشتری انجام دهید این است که محصولاتی را که در انبار ندارید به طور موقت از کمپین خرید خارج کنید. به این ترتیب مشتریان نگرانی بابت عدم موجود بودن آن نخواهند داشت و دچار استرس و عکس العمل‌های ناگهانی برای خرید بی حد و حصر آن نخواهند شد.
در این راستا شاید لازم باشد استراتژی خود را تغییر دهید. به این معنی که برخی از فعالیت‌های غیر ضروری خود را متوقف کنید، در نتیجه می‌توانید کیفیت بالاتری را در محصولات و خدمات به مشتری ارائه کنید.
به دلیل شیوع این بیماری در بسیاری از کشورها به خصوص چین، سیاست‌های بازاریابی به صورت کلی تغییر کرد، تا جایی که صاحبان مشاغل زرنگ و دانا با استفاده از بازاریابی آنلاین از بروز ضررهای سنگین جلوگیری کردند. به عنوان مثال یکی از شرکت‌های آرایشی در این کشور با افزایش فروش آنلاین نیاز به حضور مردم در فروشگاه‌ها را به صفر رساند.
برنامه‌ریزی برای بلندمدت
با گسترش کرونا در سراسر جهان، این مسئله مدتی می‌تواند بر روی بسیاری از کسب و کارها تاثیر بگذارد، با این حال اگر بیاموزید چگونه می‌توانید این شرایط تهدید را به فرصت تبدیل کنید قادر خواهید بود برای بلند مدت برنامه‌ریزی کرده و بابت آن نگران نباشید.
متاسفانه شیوع این بیماری بر سلامتی و رفاه بسیاری از مردم و جوامع در سراسر جهان تاثیر گذاشته است. به همین دلیل حفظ امنیت آن‌ها باید اولویت اول کسب و کارها و مشاغل قرار بگیرد، به همین دلیل است که به روزرسانی اطلاعات معتبر در این راستا از اهمیت زیادی برخوردار است. اگر در چنین شرایطی سعی کنید تا با همدلی و همراهی با مشتریان خود آن‌ها را آگاه کرده و به کاهش استرسشان کمک کنید، می‌توانید پس از اتمام این شرایط قدردانی آن‌ها را دریافت کنید.
پاسخ دهید
میخواهید به بحث بپیوندید؟مشارکت رایگان.