بازاریابی هوش مصنوعی چیست و چگونه کار می‌کند؟
با پیشرفت مداوم فناوری، هوش مصنوعی به بخش جدایی ناپذیر بازاریابی دیجیتال تبدیل شده است. به نظر می‌رسد که این فناوری همچنان در حال پیشرفت است و محدودیت‌های کمتری را شامل می‌شود. از آنجایی که انسان همواره به دنبال بهبود شرایط است، ایجاد هوش مصنوعی توانست تا حد زیادی به ایشان کمک کند تا به این هدف خود دست یابند. وجود آن‌ها آنقدر جالب و متفاوت است که نه تنها راه خود را به مشاغل مختلف، بلکه به صنعت فیلم‌سازی نیز پیدا کرده‌اند.
هوش مصنوعی ایجاد ماشین‌هایی است که می‌توانند مانند یک انسان کار کرده و واکنش نشان دهند. از طریق علم رایانه، این دستگاه‌های هوشمند برای شنیدن، درک کردن و پاسخ دادن به روشی مشابه به انسان ساخته شده‌اند.
با توجه به پیشرفت این فناوری در آینده‌ای نه چندان دور، آن‌ها بخشی از زندگی روزمره ما خواهند بود. بسیاری از مشاغل در حال حاضر در رسانه‌های اجتماعی، تلفن‌ها، موتورهای جستجو و بخش گسترده‌ای از بازاریابی آنلاین از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند تا زندگی را آسان‌تر کنند.
بازاریابی هوش مصنوعی چیست؟
این روش از هوش مصنوعی استفاده می‌کند تا با ساده‌سازی داده‌های کاربر و به منظور شخصی‌سازی کمپین‌ها برای مصرف‌کنندگان است. منابع اطلاعاتی زیادی وجود دارد که باعث می‌شود بازاریابان در زمان استفاده از آن‌ها سردرگم شوند. گاهی برخی از کارها به معنی گذراندن ساعات زیادی توسط انسان است، از آنجایی که ماشین‌های هوش مصنوعی می‌توانند این کار را به خوبی انجام دهند، استفاده از آن‌ها به معنی صرفه جویی در زمان انسان خواهد بود. از آنجایی که ساعت کافی در روز وجود ندارد تا بتوان داده‌ها را مدیریت کرد، هوش مصنوعی می‌تواند ساعات لازم را برای دستیابی به این داده‌ها فراهم کند.
بازاریابی هوش مصنوعی می‌تواند حرکات بعدی مصرف‌کنندگان را پیش‌بینی کرده و در نتیجه نرخ تبدیل مشتری به میزان قابل توجهی بهبود یافته و شخصی‌سازی می‌شود. امید بر این است که هوش مصنوعی نقش بازاریابی داده‌ها را بر عهده بگیرد تا زمانی که در این بخش صرف می‌شود، به طور قابل توجهی ذخیره شود.
چرا بازاریابی هوش مصنوعی مهم است؟
اولین مسئله‌ای که درباره آن وجود دارد این است که می‌توانید زمان بیشتری را در کمپین خود صرف کنید. گاهی تجزیه و تحلیل داده‌ها در بازاریابی دیجیتال خسته‌کننده می‌شود، با این حال به کمک هوشمند‌سازی فرایند مصنوعی، زمان بیشتری صرف می‌کند تا روی جنبه‌های دیگر کمپین متمرکز شود.
مهم‌تر از همه این که به کمک داده‌های بهینه، بازاریابان دیجیتال می‌توانند کمپین‌های بهتری را تعریف کنند. مصرف‌کنندگان می‌توانند تجربیات شخصی‌تری داشته باشند که گاهی با محدودیت‌هایی که در تعداد افراد تیم و زمان دارند، قابل انجام نخواهد بود. با این حال هوش مصنوعی این امکان را در بازاریابی دیجیتال فراهم کرده است تا تجربه کاربری را افزایش دهد.
نمونه‌های بازاریابی هوش مصنوعی
موارد متعددی وجود دارد که هوش مصنوعی از آن‌ها استفاده می‌کند تا بتواند به بسیاری از بخش‌های بازاریابی دیجیتال کمک کند.
1. دستیارهای مجازی
دستیاران مجازی یک کارکرد مفید هستند. دستوراتی که به صورت صوتی و با هدف جستجوی محصولات و خدمات ارائه می‌شود، توسط آن‌ها تجزیه و تحلیل خواهد شد. داده‌هایی که از این طریق جمع‌آوری می‌شود برای ساده‌سازی خرید مصرف‌کننده و هر آن چیزی که مردم به دنبال آن هستند مورد استفاده قرار می‌گیرند تا به ارتقا تجربه مصرف‌کنندگان کمک کنند و محصولات را بر اساس خریدهای قبلی به خریدار پیشنهاد دهند.
2. ایمیل‌های بهینه‌سازی شده
مشکلی که بازاریابان دیجیتال در استفاده از ایمیل دارند این است که نمی‌توانند زمان ارسال را تنظیم کنند. با این حال هوش مصنوعی سطح جدیدی از دقت را ارائه می‌دهد که به این امر کمک می‌کند. آن‌ها می‌توانند بفهمند که زمان مناسب برای ارسال ایمیل برای هر مصرف‌کننده و به منظور اطمینان از مشارکت او، چه زمانی است.
3. تبلیغات بهینه شده
همانطور که می‌دانید بازاریابی دیجیتال و تبلیغات به این روش جدید نیست و حداقل 10 سال بخشی از چشم‌انداز دنیای دیجیتال بوده‌اند. با این حال به کمک بازاریابی هوش مصنوعی، تبلیغات هدفمندتر شده‌اند. از طریق تجزیه و تحلیل داده‌های مشتری، تبلیغات دیجیتالی می‌توانند متناسب با مشتری‌های خاص طراحی و تنظیم شوند.
4. محصولات پیشنهادی
هوش مصنوعی هم اکنون می‌تواند محصولات را به صورت هوشمند به مصرف‌کنندگان توصیه کند. به کمک وجود آن، محصولات پیشنهادی وبسایت‌های تجارت الکترونیک، برای هر فرد شخصی‌سازی می‌شود.
5. طرح‌های تشویقی شخصی‌سازی شده
ارسال کد تخفیف به مصرف‌کنندگانی که اخیرا محصولی را از سایت شما خریداری کرده است، فکر خوبی نخواهد بود. به این دلیل که پس از آنکه مشتری مبلغ را پرداخت کند و بفهمد که روش بهتری برای کاهش مبلغ وجود داشته است، حتما ناراحت خواهد شد. با این حال بازاریابی هوش مصنوعی تضمین می‌کند که طرح‌های تشویقی را به افراد مناسبی ارسال می‌کند. این باعث می‌شود که مصرف‌کننده احساس ارزشمندی بیشتری داشته باشد و در نتیجه استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال بهتر خواهد بود.
با توجه به مواردی که درباره هوش مصنوعی وجود دارد، می‌توان گفت که این بخش از فناوری هنوز راه زیادی را برای طی کردن دارد. در هر صورت بازاریابی هوش مصنوعی توانسته است که بازاریابی مشاغل و فعالیت‌های تجاری را باهوش‌تر، روان‌تر و موثرتر کند. ایجاد یک تجربه شخصی برای مصرف‌کننده بسیار اهمیت دارد و این کاری است که هوش مصنوعی به خوبی می‌تواند از عهده آن برآید. از طریق آن بسیاری از فعالان حوزه بازاریابی دیجیتال می‌توانند به اهداف خود در این زمینه دست پیدا کنند.
به همین دلیل است که ابتدا باید ظرفیت‌هایی که هوش مصنوعی ایجاد می‌کند را بشناسید تا پس از آن بتوانید از آن‌ها به بهترین شکل استفاده کنید.
از آنجایی که هوش مصنوعی در بازاریابی دیجیتال کاربرد زیادی دارد، توجه به اینکه در کدام بخش‌ها و از طریق کدام ابزارها می‌توان از این ویژگی استفاده کرد، باعث می‌شود که به خوبی قادر به صرفه جویی زمان و هزینه‌های خود باشید.
طبیعی است که بسیاری از صاحبان مشاغل در دنیای کسب و کار آنلاین، به فکر بهینه‌تر شدن فرایندها و همچنین بهبود تجربه مشتریان خود هستند تا بتوانند مشتریان قبلی خود را حفظ کرده و مشتریان بالقوه و ارزشمند جدیدی را به سمت تجارت خود هدایت کنند. به کارگیری هوش مصنوعی در این زمینه کمک می‌کند تا به بخش قابل توجهی از اهداف خود دست یابید و با اتوماسیون‌سازی فرایندها و عملیات، تمرکز سازمان خود را روی بخش‌های مهم‌تری که بهش ما نیاز دارد، قرار دهید.
پاسخ دهید
میخواهید به بحث بپیوندید؟مشارکت رایگان.