تغییر و تحول دیجیتالی چیست؟
تغییر و تحول دیجیتالی در شبکه‌های اجتماعی و وبسایت‌های اختصاصی شکل تازه‌ای به خود گرفت.
هر کسب و کار برای فروش محصولات خود، نیاز به یک فضا غیر از محیط فیزیکی فروشگاه دارد.
کانال‌های آنلاین، محیط مناسبی را برای رشد کسب و کار‌ها به وجود آورده‌اند.
در یک کسب و کار، تحول دیجیتال، برای تغییر در چشم انداز موفقیت‌های بسیار عظیمی را کسب کرده است.
البته این موضوع، به اپیدمی کرونا، ارتباطی ندارد.
قبل از شیوع ویروس کرونا، بسیاری از برند‌های مطرح جهان، از تغییر و تحولات دیجیتالی استقبال کرده‌اند.
تحول دیجیتال، برای ترکیب سازی فناوری دیجیتال در زمینه‌های متفاوت یک کسب و کار است.
بنابراین شیوه کار و ارائه ارزشمندی به مشتریان تغییر می‌کند.
تحول دیجیتال، در اصل، به عنوان یک تغییر فرهنگی برای سازمان‌ها است.
در این تغییر فرهنگی برای یک سازمان، وضعیت موجود به صورت مداوم به چالش کشیده می‌شود.
انجام آزمایش‌های متفاوت و رویارویی با شکست‌ها همگی راه را برای کسب موفقیت در این زمینه و رشد یک سازمان به وجود آورده‌اند.
ضرورت تحول دیجیتال، برای تمامی کسب و کار‌ها از کوچک تا بزرگ، است.
تغییر و تحول دیجیتالی در مشاغل به چه عواملی بستگی دارد؟
در یک سازمان، شکل گیری تغییر و تحول برای سازمان، به میزان چالش‌ها و نیاز‌های اولیه سازمان بستگی دارد.
البته تفاوت بسیار زیادی بین تحول دیجیتال برای سازمان‌های متفاوت وجود دارد.
چند مورد مشترک برای همه مشاغل در زمان شروع کار آن‌ها وجود دارد.
به صورت گسترده، عوامل بسیار زیادی برای فرایند دیجیتالی شدن کسب و کار، دخیل می‌باشند.
از جمله مواردی که بر روی دیجیتالی سازی کسب و کار تاثیرگذار هستند شامل:
- فناوری
- تقاضا
- رفتار
برای فاکتور فناوری و تاثیرگذاری آن بر روی مشاغل، مزیت قابل توجهی برای عملیات موجود در کسب و کار‌ها را به همراه دارد.
برای تقاضا، مشتریان، کسانی که علاقه مند به انتظار یک خرید بدون مشکل می‌باشند.
در رابطه با رفتار مصرف کننده و مشتریان دائمی، به شکل مستقیم، با فناوری به صورت یکپارچه مرتبط است.
برخی از رهبران، اصطلاح تحول دیجیتال را بسیار گسترده می‌دانند.
در هر صورت سازمان‌های امروزی، همگی در نقاط متفاوت جهان، در مسیر تحول دیجیتال قرار گرفته‌اند.
آیا یک سازمان از مسیر تحول دیجیتال عقب می‌ماند؟
بسیاری از سازمان‌ها، نسبت به تحول دیجیتال، نگرانی‌های زیادی دارند.
از جمله این نگرانی‌ها، عقب ماندن یک سازمان از تحول دیجیتالی است.
رهبران فناوری اطلاعات، با چالش‌های زیادی مانند: بودجه، درگیری با استعداد‌ها، تغییرات فرهنگی رو به رو شده‌اند.
البته بهره‌مندی از سواد دیجیتالی، اهمیت زیادی دارد.
عناصر کلیدی برای استفاده از تحول دیجیتال
استفاده از فناوری و نوآوری‌ها نوین برای یک کسب و کار، منجر به بهره‌مندی از تحولات دیجیتالی می‌شود.
هر سازمان، به عنصر‌های مهمی نیاز دارد.
برای کسب یک الگوی خوب از تحول دیجیتال، باید از ویژگی‌های کلیدی و بارز آن استفاده کرد.
برنامه ریزی برای استراتژی کسب و کار آنلاین چیست؟
نمایش یک استراتژی برای تحول دیجیتال، به صورت موثر، برای کسب اهداف نهایی یک کسب و کار، تعیین کننده است.
مشارکت مناسب با مشتری، یک مقوله مهم برای کسب و کار آنلاین در جهت دریافت نیاز‌های مشتری است.
درک نیاز مشتری، منجر به ارائه خدمات مطابق با نیاز‌های اولیه آن است.
یک فرایند نقش بسیار مهمی را برای شکل گیری نمونه‌های موفق برای تحول دیجیتال دارد.
پیاده سازی ابزار‌ها و فناوری‌های مناسب در جهت، بهره‌مندی از نیاز‌های تجاری افراد، منجر به تجربه عالی مشتریان می‌شود.
تصمیمات باید مبتنی بر داده، برای افزایش بینش کاربران باشد.
حوزه تحول دیجیتال چیست؟
تحول دیجیتال به صورت معمول، در پنج دسته بندی قرار می‌گیرد که شامل:
- ارزشمندی‌های مشترک
- سیستم و فرایند‌ها
- نیروی انسانی
- برند و سبک مدیریت
- تکنولوژی
البته تحولات فوق، در موارد مهمی شکل می‌گیرد که شامل:
- تجربیات مشتری
- فرایند سازمان
- مدل کسب و کار
آیا تحول دیجیتال بر روی کسب و کار‌ها تاثیرگذار است؟
تحول دیجیتال، مزیت‌های زیادی را برای انواع کسب و کار دارد.
افزایش نرخ تبدیل و مشارکت برای مشتری، مزیت‌های خوبی را برای افزایش رقابت کسب و کار‌ها به وجود می‌آورد.
از تاثیرات مهم فناوری دیجیتال، شکل گیری تغییرات بیش از اندازه در روند فروش است.
در فناوری دیجیتال، بازار‌های وسیع‌تری برای کسب و کار‌ها به وجود می‌آید.
دسترسی به این نوع بازار، با وسعت زیاد، برای مشاغل در اندازه و زمینه‌های متفاوت، قابل به دریافت است.
استفاده از داده به صورت یکپارچه
ابتدا باید تجربه مشتری از فرایند خرید، ساده سازی شود.
هدف مشتری برای مدل کسب و کار تحول دیجیتال بسیار مهم است.
در صورت جمع آوری داده‌ها به صورت متمرکز، نمایندگان پشتیبانی، به سادگی می‌توانند مشکلات و درخواست‌های مشتری را حل کنند.
تحول دیجیتال، در مورد افزایش کارایی و ارتباط با دیگران، باید از یک استراتژی مناسب برخوردار باشد.
زمینه‌های بهبود در همکاری، در بین کارکنان در سطح‌های متفاوت، همگی منجر به ایجاد وضعیت مناسب برای مدیریت عملکرد یک سازمان است.
مشتریان، مهم‌ترین ذینفعان در یک سازمان می‌باشند.
تحول در فرایند دیجیتالی سازمان، کمک کننده به مشاغل، برای کسب تجربه عالی و دریافت خدمات بهتر است.
کاهش هزینه‌ها
یک سازمان، همواره در حال تلاش برای بهبود و جستجو، فرایند‌های موثر برای کارایی خود است.
با وجود مدل‌های متنوع کسب و کار، با تحول دیجیتال، هزینه‌های عملیاتی نیز کاهش پیدا می‌کند.
کاهش هزینه‌ها، به دلیل کم شدن زمان اجرای فرایند، حذف وظایف جزئی و همین طور ترکیب خصوصیات نوین است.
در صورت ایجاد و شکل گیری تحول دیجیتالی، بسیاری از کسب و کار‌ها، سطح نوینی از رشد و پیشرفت را تجربه می‌کنند.
در صورت نبود هیچ نوع ایده برای تحول در یک کسب و کار، می‌توان به برخی از نمونه‌های موفق در این زمینه نگاهی انداخت.
بسیاری از سازمان‌ها، در مورد تحول دیجیتال، بسیاری از رشد و پیشرفت‌ها را تجربه می‌کنند.
تحول دیجیتال در مشاغل کوچک
بسیاری از مشاغل و کسب و کار‌های کوچک، از وجود تحول دیجیتال هراس دارند.
در تصور مشاغل کوچک، وجود یک تحول آن هم از نوع دیجیتالی، هزینه زیادی را برای آن‌ها به همراه دارد.
در مدل از کسب و کار، وجود تغییر و تحول، یک مسئله مهم و حیاتی است.
هر نوع دگرگونی، قابلیت شکل گیری بهترین حالت را نخواهد داشت.
اما موضوع مهم، استفاده از تغییر و فرم دهی مطلوب به ساختار کسب و کار برای کسب سود بیشتر از فروش محصولات است.
پاسخ دهید
میخواهید به بحث بپیوندید؟مشارکت رایگان.