فرایند مدیریت شهرت در کسب و کار چگونه است؟
فرایند مدیریت شهرت برای ایجاد تعادل و موازنه در مشاغل است. هر کسب و کاری، با فرایند شهرت و محبوبیت رو به رو می‌شود.
البته رسیدن به شهرت، نیازمند انجام دادن روش‌های زیادی است.
تلاش برای کسب شهرت، در واقع، برای بهتر دیده شدن کسب و کار نیز می‌باشد.
دیده شدن محصولات و خدمات ارائه داده شده توسط شغل مورد نظر، می‌تواند از جمله مزیت‌های به وجود آمده برای کسب و کار باشد.
شبکه‌های اجتماعی، از جمله بستر مناسب برای رسیدن به شهرت برای هر شغل و فعالیتی در اجتماع است.
در بازاریابی آنلاین، شبکه اجتماعی، می‌تواند تاثیرگذاری بسیار زیادی را بر روی دیده شدن محصول توسط کاربران به وجود آورد.
شبکه‌های اجتماعی مانند: فیس بوک، یوتیوب که هر فردی از هر قشری را به خود جذب می‌کند.
میزان جذابیت برای شبکه اجتماعی نسبت به بستر‌های دیگر در بازاریابی آنلاین، بیشتر است.
بسیاری از دانش آموزان، دانشجویان و حتی افراد با نفوذ، از شبکه اجتماعی و بازاریابی محصولات خود به وسیله آن کمک می‌گیرند.
البته در زمان رسیدن به اوج محبوبیت برای کسب و کار و شهرت بالا، باید این میزان از شهرت را در حد اعتدال نگهداری کرد.
حتی نباید به برخی از عوامل اجتماعی یا بیرونی اجازه داد تا بر روی شهرت به دست آمده لطمه‌ای وارد آورد.
فرایند مدیریت شهرت باید بر چه اساسی باشد؟
برای رسیدن به فرایند مدیریت شهرت، ابتدا باید اولویت‌هایی را برای این کار در نظر داشت.
اولین اولویت برای این کار رسانه پولی است.
برخی از رسانه‌ها به شکل مشترک یا به صورت خاص فعالیت خود را آغاز می‌کنند.
برخی از افراد، با رسیدن به اوج یک محصول و کسب و کار، بر ضد آن عمل می‌کنند.
بنابراین تبلیغات منفی شکل دیگری از کسب و کار را برای مخاطبین به وجود می‌آورد.
تبلیغات منفی، برای از دست دادن شهرت و محبوبیت یک محصول، بسیار کارساز است.
برخی از رسانه‌ها، محصولات را با مشکل رو به رو می‌سازند.
با بیان مطالبی در رابطه با یک محصول، نکات منفی و یا مشکل ساز آن را ذکر می‌کنند.
برخی از این منابع که می‌تواند به شهرت یک کسب و کار صدمه وارد سازد عبارت است از:
- مقاله‌های تولید شده خارجی
- پوشش خبری
- وبلاگ
- انجمن‌ها
- برخی از سایت‌ها
فرایند مدیریت شهرت در محتوای یک برند
برای محتوای تولید شده و یا ارسال شده در شبکه اجتماعی، باید به شکل دقیق بر روی برند صحبت‌هایی ارائه شده باشد.
برخی از افراد، با گوش دادن دقیق در رابطه با یک محصول، آن را شناسایی و رصد می‌کنند.
بنابراین قرار دادن محصولات با برند مورد نظر در یک سایت و یا شبکه اجتماعی، باید با یک محتوای اصولی و با ذکر نام محصول باشد.
بهره بردن از حساب کاربری شخصی، منجر به شکل مناسبی برای کسب و کار نیست.
این نوع از سایت‌های شخصی، نیاز به ارزیابی‌های فوق العاده‌ای در خود دارند.
فرایند مدیریت شهرت در رسانه‌های ارتباطی
برخی از رسانه‌های ارتباطی که به شهرت یک محصول و کسب و کار، کمک کننده می‌باشند شامل:
- وبلاگ
- پادکست
- وب سایت
بسیاری از کاربران در زمینه آنلاین برای خرید برای خود، ابتدا تحقیقات بسیار گسترده‌ای را برای کسب محصول و خریداری آن انجام می‌دهند.
بنابراین کسب تحقیقات آنلاین به شکل قابل قبول، می‌تواند اثربخشی بی نظیری را برای محصولات و کسب و کار مورد نظر به وجود آورد.
هر سایت به صورت آنلاین، می‌تواند با توجه به شهرت خود، دهان به دهان بین افراد بچرخد.
بنابراین کاربران زیادی با توجه به نوع شهرت برای محصول و کسب و کار، نسبت به استفاده از ترغیب می‌شوند.
این نوع ترغیب، هم منجر به خرید و کسب سود و هم مدیریت بهتری را برای شهرت به دست آمده برای محصول و سایت مورد نظر است.
فرایند مدیریت شهرت با نظارت تکمیل می‌شود
ابتدا بر روی برند محصولات معروف، باید نظارت و حسابرسی دقیقی را انجام داد.
ابتدا باید سازمان خود را برای محصولات مورد نظر آن، به کمک گوگل جستجو کرد.
بنابراین ابتدا محصولات خود را در موتور‌های جستجو بیابید.
گاهی اوقات، هشدار‌های زیادی برای یک سایت در رابطه با کاربران و نظرات آن‌ها وجود دارد.
بنابراین باید بر روی هر یک از نظرات بیان شده در رابطه با محصول به صورت منفی و یا مثبت، ارزیابی‌های لازم را انجام داد.
استراتژی مطلوب استفاده نمایید
ابتدا باید یک مسیر درست و مطلوب را برای مدیریت کسب و کار خود در نظر داشته باشید.
با توجه به این موضوع، مشخص کردن اهداف مورد نظر برای مدیریت شهرت آنلاین، بسیار مهم است.
ابتدا باید وظایف مورد نظر برای کسب و کار خود را به شکل اولویت بندی شده قرار دهید.
استراتژی مدیریت بحران، خود یک فاکتور بسیار مطلوب و قابل قبول است.
در رابطه با نظرات مثبت، بر روی آن‌ها به شدت مانور دهید. برای نظرات منفی نیز، برای آن پاسخ‌هایی را جستجو کنید.
نظرات منفی کاربران در رابطه با محصول را بی جواب نگذارید.
بیشترین نقطه برای تمرکز بر روی کسب و کار و محصول، باید بر روی نظرات شکل بگیرد.
مدیریت با کانال اجتماعی شخصی
برخی از افراد، فعالیت و یا کسب و کار‌های شخصی را در یک سایت و فضای اینترنت برای خود به وجود آورده‌اند.
ابتدا باید کانال‌های شخصی را مورد ارزیابی قرار داد و به شکل خصوصی بر روی آن‌ها تنظیماتی را انجام داد.
استفاده از یک نمایه شخصی به همراه نام تجاری، برای افزایش میزان شهرت بیشتر و مدیریت آن بسیار کارساز و قابل توجه است.
1. نکته
کیفیت برای محصول، در تبلیغات، خود یک فاکتور مهم برای مدیریت شهرت در کسب و کار است.
برای معرفی بیشتر محصولات خود و از دست ندادن میزان شهرت و معروفیت آن، باید از تبلیغات به شکل گسترده‌ای استفاده کرد.
تبلیغات معرف و نشان دهنده یک محصول و یا خدمات است.
این روز‌ها، بیشتر کاربران تمایل زیادی به تبلیغات و استفاده از آن برای محصولات خود را دارند.
با توجه به این موضوع، درصد رشد یک کسب و کار به کمک تبلیغات شکل می‌گیرد.
حال این که بستر تبلیغات باید چه فضا و مکانی را به خود اختصاص دهد.
مکان مورد نظر برای تبلیغات آنلاین، در شبکه‌های اجتماعی بیشترین میزان بازخورد را به خود اختصاص داده است.
پاسخ دهید
میخواهید به بحث بپیوندید؟مشارکت رایگان.