مخاطب هدف در بازاریابی آنلاین چیست؟
کلید واژه کانونی: مخاطب هدف در بازاریابی آنلاین چیست؟
توضیحات متا: در بستر اینترنت، تعداد افراد زیادی در حال فعالیت هستند که هر کدام از آن‌ها مشغول جستجو در این فضا می‌باشند.
جستجو‌هایی که کمک زیادی به آگاهی و برآورده ساختن نیاز کاربر در مورد محصول و یا خدمات می‌باشد.
کاربرانی که در این فضا، فعال هستند، تعداد اندکی را به خود اختصاص نمی‌دهند؛ بنابراین به دست آوردن تمامی این افراد به عنوان مشتری در بازاریابی آنلاین امکان پذیر است؟
در جواب به این سوال، نتایج حاصل از فعالیت کسب و کار‌ها در این فضا، می‌تواند منبع درستی برای پاسخ به این سوال باشد.
بیشتر کسب و کار‌ها، برای به دست آوردن کاربرانی که در اینترنت فعال هستند با مشکل رو به رو می‌شوند؛ بنابراین این قابلیت را جهت به دست آوردن افراد مناسب، برای فروش بیشتر در کسب و کار خود را ندارند.
کسب و کار‌های موجود در فضای اینترنت، شناسایی درستی از مخاطبان خود و نیاز آن‌ها از محصولات ندارند؛ شناسایی مخاطب هدف در بازاریابی آنلاین، در این مقوله به شدت کمک کننده است.
با گذشت زمان شناخت بهتری نسبت به مشتریان به وجود می‌آید؛ برای از بین بردن برخی از محدودیت‌ها در بازاریابی آنلاین، که عدم دیده شدن محصول، بارز ترین آن است.
یکی از طرح‌هایی که برای از بین بردن چنین نگرانی برای کاربران کارایی بالایی دارد؛ بازگشت کالا در صورت نداشتن رضایت کافی از محصول برای کاربر است.
شناسایی ویژگی‌های مخاطبان هدف در بازاریابی آنلاین
برای شناخت بیشتر بر روی مخاطب هدف، باید با توجه به خصوصیاتی که به صورت اشتراکی برای آن‌ها وجود دارد؛ تعریف درستی را ایجاد کرد.
شناسایی مخاطب هدف و خصوصیات مشترک در بازاریابی آنلاین به شرح زیر می‌باشد:
- جنسیت
- سن افراد
- محل زندگی
- قدرت خرید
- شغل افراد
- درآمد
- وضعیت تاهل
منظور از داشتن هدف، به دست آوردن بازار است که بتوان محصول و خدمات خود را در آن ارائه داد.
کسب و کار در هر زمینه از روند کاری خود، چه به صورت برند کاری یا به شکل ایجاد کننده شغل فعال، باید فاکتور شناسایی مخاطب را در کسب و کار آنلاین به کار ببرد.
در مقایسه با مخاطبان هدف در حوزه کسب و کار آنلاین، اگر دو کالا را که دارای شاخص‌های متفاوتی هستند را مورد ارزیابی قرار دهید؛ دو حالت از ویژگی و نیاز در آن مشاهده می‌شود.
ویژگی که در دو کالا متفاوت به دست می‌آید؛ نشان دهنده دو مشتری مجزا از هم است.
در اصل مخاطبین هدف در بازاریابی آنلاین، به افرادی اطلاق می‌شوند که دارای مشکل، علاقه، نیاز و هدف هستند.
این چهار فاکتور برای مخاطب هدف کاملاً مشهود است؛ زیرا به آن چه که کسب و کار آنلاین در رابطه با محصول به مخاطب خود ارائه می‌دهد؛ این چهار ویژگی ترغیب کننده برای استفاده از کالا می‌باشند.
- نکته
گاهی اوقات مخاطبان هدف، کسب و کار مورد نظر را دنبال می‌کنند؛ اما در واقع هیچ حرکتی از خود نشان نمی‌دهند.
تنها یک ترافیک ناخوشایند برای کسب و کار آنلاین به وجود می‌آید که مخاطبان هیچ علاقه و انگیزه‌ای برای بهره‌مندی از محصول و خدمات مورد نظر را نشان نمی‌دهند.
با این حال بیشتر کسب و کار‌ها ترجیح می‌دهند که جذب بالایی از تعداد کاربران در مشاهده محصول به وجود آید.
برای به دست آوردن مخاطب ایده آل و مناسب باید برای روی محتوا موجود دقت کرد.
تفاوت بین مخاطب هدف و آواتار مشتری چیست؟
در برخی از موارد صاحبان کسب و کار در بازاریابی آنلاین، بین مخاطب هدف و آواتار‌های مشتری تفاوتی را درک نمی‌کنند؛ در صورتی که این دو مورد متفاوت از یکدیگر می‌باشند.
مخاطب هدف و آواتار مشتری دو فرم با شکل خاص هستند که مخاطب هدف به صورت کلی‌تر و آواتار مشتری ساختار جزئی‌تری را به خود اختصاص می‌دهد.
آواتار مشتری، درک دیگری از مشتری را نمایان می‌سازد؛ که این مطلب برای ایجاد یک مشتری ایده آل به شدت کمک کننده است.
برای درک بهتر این موضوع، بیان یک مثال خالی از لطف نیست.
به طور مثال یک تولیدی لباس را در نظر داشته باشید؛ که لباس‌های خود را با قیمت بالایی به فروش می‌رساند.
برای به دست آوردن مخاطبان هدف، ابتدا جنسیت را از جمله ویژگی مخاطبین هدف است را ارزیابی می‌کنیم.
بنابراین زنان و مردان از سن 19 تا 50 سال، می‌توانند در بازه مخاطبین قرار بگیرند.
با یک شخصیت شناسی ساده در رابطه با افراد، سن رفتاری که برای یک زن 19 ساله وجود دارد متفاوت از رفتار یک زن 50 ساله خواهد بود.
برای جنس متفاوت، آقایان نیز چنین موردی صدق می‌کند؛ حتی رفتار و بیان یک مرد 50 ساله با یک خانم 20 ساله یکسان نیست.
بنابراین بهره‌مندی از محتوای یک شکل و ساده برای هر نوع مخاطب، نمی‌تواند گزینه مناسبی برای جذب آن‌ها باشد.
بنابراین برای علاقه‌مند کردن مخاطبان متفاوت به بخش‌های مورد نیاز آن‌ها، باید از محتوای متناسب استفاده کرد.
این جا نقطه مرکزی شناسایی آواتار مشتری است؛ بنابراین شناسایی سن فاکتور اولیه در ایجاد مخاطبین هدف، و ایجاد محتوای مناسب آن، باعث ایجاد مشتریان منحصر به فرد برای کسب و کار آنلاین می‌شود.
با شناسایی آواتار‌های مشتری و بحث مخاطبین هدف، محتوای به دست آمده، را می‌توان به کل مخاطبین تعمیم داد.
محتوا‌هایی مثل: تصاویر، سایت، وبلاگ، تبلیغات که با ساختار خاص خود با آواتار‌های مشتری تعامل مطلوبی را ایجاد می‌کنند.
آواتار وسیله ارتباطی مهم برای ارتباط بیشتر با کاربران در فضای اینترنت است.
برای ایجاد یک آواتار مناسب از مشتری، باید خصوصیات آن را در نظر داشته باشید.
حتی ایجاد دسته بندی بیشتر و متفاوت برای مشتری، منجر به ایجاد آواتار بیشتر برای آن می‌شود.
برای ایجاد آواتار مشتری، حتی از دیگر ویژگی‌های شخصی کاربران استفاده کنید.
اطلاعات دیگری که از مشتری برای ایجاد آواتار می‌توان بهره‌مند شد شامل:
- سبک زندگی
- میزان ارتباط با شبکه‌های اجتماعی
- خصوصیات شخصیتی
- اطلاعات در رابطه با مهارت‌های حرفه‌ای
- علایق و سلیقه‌ها
با به دست آوردن شخصیت مشتری و کاربران بازخورد خوبی را از مخاطبان می‌توان به دست آورد.
یکی از اشتباهاتی که برای کسب و کار‌های آنلاین به وجود می‌آید هدف قرار دادن تمامی ویژگی‌های افراد برای یک محصول است که برای همه افراد یکسان نیست.
هدف قرار دادن یک محصول، نه تنها منجر به دیده نشدن محصول می‌شود در نهایت بازخورد مناسبی را برای فروش به دست نمی‌آورد.
پاسخ دهید
میخواهید به بحث بپیوندید؟مشارکت رایگان.