مزایای استفاده از سرعت و امکان خرید کاربر مهمان در سایت‌های تجاری

تکریم مشتری یکی از مواردی است که از گذشته تا به امروز، افرادی که در کسب و کار خود موفق بوده‌اند با آن رو به رو شده‌اند و سعی داشتند که به بهترین نحو ممکن آن را به ورطه عمل بکشانند و در این مورد می‌توان به این موضوع اشاره کرد که مشتریان به سمت کسب و کار‌هایی کشیده می‌شوند که برای آن‌ها نیز سود داشته باشد.

امروزه نیز مشتری‌ مداری با وجود کسب و کارهای متعددی که ایجاد شده است، دارای اهمیت فوق العاده‌ای است زیرا اگر شما به این امر توجه کافی نداشته باشید، رقیبان شما به این فکر می‌افتند که مشتریان شما را جذب کنند.

استفاده از ترفند‌های متفاوت برای جذب و نگهداری مشتری می‌تواند، فروش شما را بالاتر ببرد زیرا مشتریانی که از فروشگاه شما راضی باشند دوباره و چند باره نیز به شما رجوع می‌کنند و حتی امکان دارد افراد دیگر را برای خرید از سایت و فروشگاه اینترنتی، تشویق کنند.

حدود یک چهارم از افرادی که سبد خرید خود را برای مدتی ترک می‌کنند، علاقه دارند که دوباره به سبد خرید مراجعه کرده و مواردی که نیاز دارند را خریداری نمایند و خرید خود را تکمیل کنند.

بنابراین برای مراجعه مجدد افرادی که سبد خرید خود را رها کرده‌اند می‌توان از تکنیک، در دیدرس قرار دادن سبد خرید استفاده نمایند، زیرا اگر سبد خرید در دسترس افراد نباشد، آن‌ها رغبتی برای تکمیلش ندارند و یا اینکه ممکن است فراموش کنند که سبد خریدی در میان بوده است.

با اضافه کردن نماد سبد خرید در بهترین نقطه سایت، می‌توان سبد خرید را در دید عموم قرار داد و با استفاده از این ترفند، کاربر متوجه می‌شود که هنوز یک خرید تکمیل نشده دارد و می‌تواند به سبد خرید مراجعه کند.

با استفاده از افزونه‌هایی که از سایت‌های متفاوتی گرفته می‌شود به راحتی می‌توان آیکون سبد خرید را به هر نقطه‌ای از سایت که فکر می‌کنید بهتر است، قرار دهید و می‌توانید میزانی از جزئیات را که مد نظر دارید نیز در سبد خرید نشان دهید.

فراهم کردن امکان خرید برای کاربران مهمان

یکی از اشتباهات استراتژیکی که صاحبان سایت‌ها انجام می‌دهند این است که هر کاربری نمی‌تواند از سایت خرید کند و حتما باید در سایت ثبت نام نماید که این اجبار سبب می‌شود که کاربر سبد خرید خود را نیمه کاره رها کند و به دنبال سایت‌های دیگر برای خرید اقلام مورد نیاز خود برود.

به نظر می‌رسد که اجبار کاربران برای ثبت نام در سایت برای خریداران وقت‌گیر باشد و آن‌ها را به زحمت بیندازد که در این صورت می‌توان به این مورد اشاره کرد که در بسیاری از موارد شاهد کند شدن فرآیند خرید نیز می‌شود و سبب می‌شود که دیگر کاربر برای نوبت‌های بعدی سراغ خرید از سایت ما نیاید.

از جمله پروسه‌های وقت‌گیر برای ثبت نام در سایت، درج اطلاعات، تأیید ایمیل و مواردی از این دست است که برای مشتریانی که قصد خرید سریع دارند، آزار‌دهنده باشد.

همیشه این را به خاطر بسپارید که شما می‌توانید افراد را برای ثبت نام در سایت ترغیب و تشویق نمایید، بنابراین در صورت ورود کاربر مهمان، اولویت شما، کمک با بازدید کننده برای تکمیل خرید می‌باشد که در ادامه می‌توانید با استفاده از پیام‌هایی به وی یادآوری نمایید که می‌تواند در سایت عضو شود و به عنوان مثال از تخفیف‌هایی که در سایت قرار می‌دهید با‌خبر شوند در این حالت به احتمال 70 درصد پیشنهاد شما را برای خرید از سایت قبول می‌کنند.

افزونه‌هایی وجود دارد که می‌تواند به شما کمک نماید که بتوانید تنها با افزودن یک چک باکس برای کاربران مهمان این امکان را فراهم کنید که بتوانند خرید‌های خود را از سایت انجام دهید.

یکی از افزونه‌هایی که می‌تواند برای این امر مورد استفاده قرار بگیرد، Shopify است که امکانات زیادی را به افراد می‌دهد و دارای گزینه‌های بی‌شماری است اما برای اینکه بتوانیم امکان خرید برای کاربر مهمان را نیز فراهم نماییم، گزینه Accounts are optional می‌توانیم استفاده کنیم که با وارد شدن به بخش تنظیمات حساب مشتریان می‌توان این کار را انجام داد.

سرعت حرف اول را می‌زند

عصر تکنولوژی، عصر سرعت‌های بالا است، در حال حاضر کمتر کسی پیدا می‌شود که برای سفر از یک نقطه به نقطه‌ای دیگر، از روش‌های قدیمی استفاده کند و تا حد ممکن سعی می‌کنند از وسایل نقلیه‌ای استفاده کنند که آن‌ها را با سرعت بالا به مقصدشان می‌رساند.

احتمالا شبکه اجتماعی وایبر را فراموش نکرده‌اید که به یکباره با افت سرعت مواجه شد و کاربرانی که در آن عضو بودند یکی پس از دیگری از این شبکه اجتماعی خارج شدند و راه‌های ارتباطی دیگری را به جای آن انتخاب کردند.

همین امر برای کاربران نیز مهم است، در واقع می‌توان گفت یکی از مواردی که می‌تواند برای خرید از سایت‌های تجاری مهم باشد، سرعت است که می‌تواند یکی از روش‌های فوق العاده برای کاهش ترک سبد خرید توسط مشتریان باشد.

چگونه سرعت را بالا ببریم؟

یکی از مواردی که می‌تواند مهم باشد این است که با استفاده از روش‌هایی که وجود دارد، فرآیند خرید را ساده‌سازی کنیم که در این صورت می‌توان به این موضوع اشاره کرد که ساده‌سازی سبب می‌شود که مسیر مشتری برای پرداخت وجه و دریافت کالای مورد نظر کوتاه‌تر شود و هر چه مسیر خرید بهینه‌تر شود، می‌تواند مشتری را راضی‌تر نگه دارد.

یکی دیگر از راه‌هایی که می‌تواند سبب افزایش سرعت شود، حذف صفحات اضافی و یا گام‌های اضافی می‌باشد که در این مورد می‌توان به این موضوع اشاره کرد که وجود این موارد، ممکن است از حوصله کاربران امروزی خارج باشد.

امکان خرید کاربر مهمان نیز یکی از مصداق‌های افزایش سرعت در سایت‌ها می‌باشد که به موضوع جاری در بخش‌های دیگر این مطلب اشاره شده است و مورد بررسی قرار گرفت.

استفاده از تکنیک ذخیره‌سازی نام کاربر و رمز او نیز می‌تواند یکی از مواردی باشد که ورود کاربر به سایت را در نوبت‌های بعدی آسان‌تر می‌کند که در این مورد می‌توان گفت که این راه به کاربر کمک می‌کند از به یاد آوردن رمز و نام کاربری آسوده خاطر باشد و حتی برای ورود دوباره نیاز به این اطلاعات نداشته باشد و تنها با استفاده از یک کلیک بتواند وارد سایت شود.

استفاده از تکنیک‌هایی که به آن پرداخته شد می‌تواند همگی ناشی از سرعت بالای تکنولوژی باشد که انسان‌ها نیز علاقه دارند خود نیز با سرعت تکنولوژی همراه باشند.