چگونه نرخ بازگشت سرمایه در بازاریابی آنلاین را بهبود دهیم؟
زمانی که صحبت از نحوه شروع تجارت بازاریابی آنلاین می‌شود، معیارهای متفاوتی به ذهن می‌آیند که به خوبی نمی‌توانند تصویر واضحی از چگونگی تاثیر زمان، پول و تلاش شما برای کمپین بازاریابی آنلاین ارائه دهند. اگر میخواهید درک کنید که بخش‌های مختلف رایج‌ترین روش‌های بازاریابی آنلاین چه تاثیری بر تجارت شما می‌گذارد، لازم است که نرخ ROI یا همان بازگشت سرمایه خود را محاسبه کنید.
اندازه‌گیری نرخ بازگشت سرمایه تنها راهی است که می‌دانید اگر بودجه خود را به طور موثر تخصیص داده باشید، از حداکثر هزینه‌ها برای کمپین بازاریابی خود استفاده خواهید کرد.
منظور از نرخ بازگشت سرمایه چیست؟
نرخ بازگشت سرمایه در بازاریابی آنلاین، اندازه‌گیری سود و یا زیانی است که شما در کمپین‌های بازاریابی دیجیتال خود ایجاد می‌کنید و بر اساس میزان پولی که سرمایه‌گذاری کرده‌اید، محاسبه می‌شود.
به عبارت دیگر این عدد به شما می‌گوید که آیا از روش‌های بازاریابی موثر برای افزایش سود خود استفاده کرده‌اید و یا خیر. اگر بازده مثبتی از سرمایه‌گذاری داشته باشید، بدین معنی است که نسبت به هزینه‌ای که انجام داده‌اید، سود بیشتری دریافت خواهید کرد.
نرخ بازگشت سرمایه در دیجیتال مارکتینگ بسیار مهم است، چرا که بدون آن شما نمی‌توانید به طور دقیق از موثر بودن روش‌های خود اطمینان حاصل کنید.
به عبارت بهتر اگر میزان موفقیت خود را اندازه‌گیری نکنید، بدون شک نمی‌دانید که چگونه می‌توانید بودجه خود را به طور عاقلانه خرج کنید.
نحوه اندازه‌گیری نرخ بازگشت سرمایه (ROI) در بازاریابی آنلاین
قدم گذاشتن در مسیر بازاریابی دیجیتال به آسانی نیست. از طرفی اندازه‌گیری هزینه‌هایی که انجام شده و اثربخشی آن‌ها نیز متفاوت خواهد بود. برخی از کمپین‌ها با هدف ایجاد آگاهی انجام می‌شود، در حالی که برخی از افراد سعی می‌کنند که مشتریان را به قیف فروش خود وارد کنند.
بازاریابی دیجیتال به اهداف منحصر به فرد شما بستگی دارد. با این حال ابزارهای متعددی وجود دارد که می‌تواند میزان موفقیتی را که در نظر داشته‌اید، تخمین بزند.
به همین دلیل لیستی از متداول‌ترین معیارها در بازاریابی دیجیتال وجود دارد که به شما کمک خواهد کرد:
1. نرخ تبدیل
نرخ تبدیل یکی از متداول‌ترین معیارهایی است که برای ردیابی بازده سرمایه‌گذاری در طول زمان، از آن استفاده می‌شود. اگر هدف از کمپین بازاریابی اینترنتی شما، افزایش تبدیل مخاطبان به مشتریان باشد، معیارهای تبدیل به شما می‌گویند که تا چه میزان در این مسیر موفق عمل کرده‌اید.
پس از آن درک خواهید کرد که چه کاری انجام می‌دهید و در کدام بخش‌ها می‌توانید منابع خود را برای نتایج بهتر و بازده بیشتر سرمایه‌گذاری اختصاص دهید.
زمانی که صحبت از نرخ تبدیل می‌شود، مواردی وجود دارد که این معیار را به صورت مشخص‌تری نشان می‌دهد.
به عنوان مثال به کمک کانال‌های ارتباطی متوجه خواهید شد که کدام یک از آن‌ها، بهترین نرخ را تبدیل را ایجاد کرده‌اند.
علاوه بر آن، لازم است که نرخ تبدیل به وسیله دستگاه‌ها را بررسی کنید. اگر متوجه شوید که یک دستگاه عملکرد کمتری دارد، لازم است که مجددا نحوه اجرای تبلیغات را بر روی آن ارزیابی کنید.
به عنوان مثال موبایل ترافیک زیادی را به همراه خود می‌آورد. با این حال برخی از برندها، در تبدیل کاربران راه دشواری در پیش دارند. به همین دلیل لازم است که از روش‌های متفاوتی برای کمپین‌های بازاریابی دیجیتال خود بر روی موبایل استفاده کنید.
2. هزینه برای مشتری جدید
این نرخ به شما می‌گوید که برای به دست آوردن مشتری جدید، به طور متوسط به چه میزان هزینه‌ای نیاز دارید. برای محاسبه هزینه برای هر بخش، لازم است که کل هزینه‌های بازاریابی خود را بر تعداد فروش‌های به دست آمده تقسیم کنید.
دانستن اینکه به دست آوردن مشتریان جدید چقدر هزینه در بر دارد، به شما کمک می‌کند تا بازده سرمایه‌گذاری خود را بهتر بشناسید. اگر برای به دست آوردن مشتریان جدید نیاز است تا بیش از اندازه هزینه صرف کنید، بازده سرمایه‌گذاری شما منفی خواهد بود. این بدان معناست که برای بازنگری فعالیت‌های بازاریابی خود و یافتن راه‌هایی برای کاهش هزینه‌ها، نیاز به سرمایه زیادی دارید.
3. میانگین مقدار سفارش
نرخ بازگشت سرمایه می‌تواند به شما در درک بهتر ارزش متوسط سفارشات دیجیتال کمک کند. در این روش کل درآمد بر تعداد سفارشات تقسیم می‌شود.
هر کسب و کار مایل است که تعداد سفارشاتی که دریافت می‌کند، با گذشت زمان افزایش یابد. بررسی این نرخ باعث می‌شود شما درک کنید که کدام مشتریان حتی با افزایش هزینه‌ها، ارزش سرمایه‌گذاری را دارند.
علاوه بر این موارد، روش‌های دیگری نیز وجود دارد که به کمک نرم افزارهای آنالیز گوگل می‌توانید به این ارقام و آمار دست یابید.
نرخ بازگشت سرمایه با استفاده از تاکتیک‌های بازاریابی دیجیتال
علاوه بر معیارهایی که به آن اشاره کردیم، تاکتیک‌هایی نیز وجود دارد که بنا بر اهدافی که کمپین تبلیغاتی خود را بر آن استوار کرده‌اید، بستگی دارد.
به عنوان مثال رسانه‌های اجتماعی یکی از گزینه‌هایی است که به کمک آن می‌توانید بازخورد مخاطبان را دریافت کنید، هر چقدر که آن‌ها تعامل بیشتری داشته باشند و آن را نشان دهند، به این معنی خواهد بود که در این روش موفق عمل کرده‌اید.
از طرفی بازاریابی و تولید محتوا و وبلاگ‌هایی که در سایت خود منتشر می‌کنید، هر چقدر که مخاطب زمان بیشتری را به آن اختصاص داده باشد و یا حتی آن را با دیگران به اشتراک گذاشته باشد، به این معنی است که نرخ بازگشت سرمایه شما در این روش بیشتر خواهد بود.
مقایسه سالیانه
هنگام مقایسه و بررسی نرخ بازگشت سرمایه، نمی‌توانید داده‌های یک ماه را با ماه قبل مقایسه کنید. در عوض می‌توانید نگاهی به آمار سال جاری و سال گذشته خود بیندازید تا متوجه شوید که چگونه کمپین‌های بازاریابی آنلاین شما با گذشت زمان در حال بهبود هستند.
پس از آنکه بازاریابی آنلاین خود را آغاز نمودید و اهداف خود را از انجام آن مشخص کردید، می‌توانید برای بررسی بازده آن به مرور زمان اقدام کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا نقاط ضعف خود را بهتر بشناسید و روش‌هایی که منجر به افزایش هزینه برای شما می‌شوند را به مرور حذف کنید و از روش‌های بهتر برای آن‌ها استفاده نمایید. به یاد داشته باشید که اهداف شفاف و مشخصی را برای این مهم به کار بگیرید، هر چقدر که این اهداف هوشمندانه انتخاب شوند، نتایج بهتری را به همراه خواهند داشت.
پاسخ دهید
میخواهید به بحث بپیوندید؟مشارکت رایگان.