نقش ماتریس بوستون در بازاریابی چیست؟
امروزه بسیاری از بازاریابان از ماتریس بوستون یا همان BCG استفاده می‌کنند تا راحت‌تر به اهدافی که برای آینده تجارت خود کسب کرده‌اند، دست یابند. اگر نمی‌دانید که هدف ماتریس بوستون چیست و چگونه کار می‌کند، بهتر است به نکاتی که در ادامه به آن اشاره می‌کنیم، دقت کنید.
ماتریس بوستون چیست؟
دلیل نامگذاری آن، تحقیق گروه بوستون در رابطه با مدیریت پورتفولیو و تصمیم‌هایی بود که باید در این راستا اتخاذ می‌شد. آنها به این نتیجه رسیدند که هر کسب و کاری نیاز دارد که برای ادامه و بقا به این دو سوال اساسی پاسخ دهد:
– چشم‌اندازی که برای رشد بازار محصولات و خدمات آنها یا به طور کلی آینده کسب و کار در نظر گرفته‌اند، چقدر است؟
– تجارت ما در مقایسه با سایر رقبا در چه جایگاه قرار دارد؟
نکته دیگری که وجود دارد این است که روش ماتریس بوستون برای کسانی که به تجارت الکترونیک مشغول هستند و از استراتژی‌های بازاریابی آنلاین استفاده می‌کنند، به شکل موثری عمل می‌کند. به این دلیل که آنها سبدی از محصولات و یا خدمات را در اختیار مخاطبان خود قرار می‌دهند.
نکاتی که در این ماتریس مطرح می‌شود، به شرکت‌های فعال در بازاریابی دیجیتال کمک می‌کند تا تعیین کنند که خط تولید کدام محصولات را قطع کنند و یا بر روی توسعه کدام سرمایه‌گذاری بیشتری انجام دهند.
بسیاری از مشاغل در تجارت الکترونیک، محصولات متنوعی را به مشتریان خود ارائه می‌دهند. به عنوان مثال شرکت جانسون، طیف گسترده‌ای از محصولات بهداشتی و زیبایی را عرضه می‌کند. برخی از آنها شامل صابون و لوسیون برای همه سنین، دستمال‌های پاک‌کننده آرایش و یا داروهای ضد حساسیت است.
با این حال این شرکت برای موفقیت نیاز دارد تا هر کدام از این محصولات را به دقت کنترل کند تا درک کند سرمایه‌گذاری بر روی چه محصولی را افزایش دهد و خط تولید کدام را قطع کند. اینجاست که ماتریس بوستون به کمک شما می‌آید.
بررسی چهار ربع ماتریس بوستون
نمودار این ماتریس بر اساس رشد بازار و سهم بازار است. محصولات شما با ویژگی‌ها و بازخوردهایی که ارائه می‌دهند، در هر یک از این چهار دسته قرار خواهند گرفت. این کار به تجارت الکترونیک شما کمک می‌کند تا درباره نحوه برخورد با هر یک از محصولاتی که دارد، تصمیم‌گیری نماید.
دسته سگ‌ها
سگ‌ها مربوط به بخش اول ماتریس یعنی جایی هستند که محصولات با رشد و سهم بازار پایین قرار گرفته‌اند. محصولاتی که در این گروه قرار دارند، سود کافی برای توجیه سرمایه‌گذاری شما به همراه نخواهند داشت.
علامت سوال
بخش علامت سوال، مکانی در ماتریس است که در بازار رشد بالایی دارند، با این حال سهم کمی از بازار به آنها اختصاص دارد یعنی قدرت رقابت در آنها پایین است.
به محصولاتی که در این دسته قرار می‌گیرند، علامت سوال یا کالای مسئله دار گفته می‌شود، به این دلیل که حرکت آن مبهم است. اینکه به ستاره می‌رسند و یا بخش سگ نزول می‌یابند، به طور قطعی مشخص نخواهد بود.
دسته ستاره
محصولات بخش ستاره سهم بالا و رشد خوبی در بازار دارند. این محصولات در نهایت پتانسیل تبدیل شدن به رهبران بازار را خواهند داشت و همچنین قابل تبدیل شدن به گاو شیرده نیز خواهند بود.
دسته گاو شیرده
گاو شیرده، دسته‌ای از محصولات هستند که سهم بالایی در بازار دارند یعنی قدرت رقابتی بالاست، اما رشد آنها کم است. این بخش محصولاتی را در بر می‌گیرد که بیشترین درآمد و سوددهی را برای شرکت شما به همراه دارد.
نحوه استفاده از ماتریس بوستون
شما بر اساس هر ربع و شناسایی ویژگی‌های آن و تطابق محصولات خود با این بخش‌ها، می‌توانید به بهترین شکل از ماتریس بوستون در دیجیتال مارکتینگ خود استفاده کنید.
1- دسته سگ‌ها شانس کمی برای سودآوری کسب و کار شما دارد. به همین دلیل بهتر است که محصولات دسته سگ را حذف کنید یا سرمایه‌گذاری بیشتری بر روی این بخش انجام ندهید. برخی از شرکت‌ها برای کسب درآمد خود به این محصولات بسنده می‌کنند، با این حال درآمد آنها بسیار ناچیز است. مشاغلی که به دنبال توسعه تجارت خود از طریق بازاریابی دیجیتال هستند، این کالاها را حذف می‌کنند، به این دلیل که آنها باعث هدر رفتن منابع و پول می‌شوند.
به یاد داشته باشید که اکثر محصولات دسته سگ برای بازاریابی شما نامناسب هستند، با این وجود تعدادی از آنها نیز وجود دارند که به نفع تجارت شما عمل می‌کنند.
2- محصولاتی که در دسته علامت سوال قرار می‌گیرند، می‌توانند در نهایت به بخش ستاره یا سگ حرکت کنند. به همین دلیل برای دریافت بازده از آنها نیاز به سرمایه‌گذاری خواهید داشت.
محصولاتی که در بخش علامت سوال قرار می‌گیرند، مسئله دار هستند. به این دلیل که گاهی بر روی آنها مبلغ زیادی سرمایه‌گذاری می‌کنید، اما در نهایت موفقیتی از سمت آنها حاصل نخواهد شد. از این رو زمان و هزینه دو عنصر مهم برای محصولات علامت سوال به شمار می‌آیند.
زمانی که کالاهای شما در این دسته هستند، لازم است تعیین کنید که آیا ارزش سرمایه‌گذاری دارند و یا خیر.
3- ستاره‌ها برای سوددهی به پول نقد نیاز دارند. اگر روی محصولاتی که در بخش ستاره قرار می‌گیرند، سرمایه‌گذاری کنید، می‌توانید برای سوددهی آنها را به بخش گاو شیرده منتقل کنید.
برای بهره‌گیری از پتانسیل این بخش، لازم است که به شکل دائم روی آنها سرمایه‌گذاری نمایید. هر چند پول زیادی برای شما به ارمغان می‌آورند، با این حال در این فرایند نیاز است که هزینه زیادی صرف کنید.
نرخ بازگشت سرمایه محصولات ستاره بسیار بالاست و می‌توانند بازده قابل توجهی برای تجارت شما ایجاد کنند.
4- محصولاتی که در دسته گاو شیرده قرار می‌گیرند، آزمایش خود را در بازار پس داده‌اند و به همین دلیل است که مردم به صورت پیوسته به آنها اعتماد داشته و خرید می‌کنند.
زمانی که طبق استراتژی‌های بازاریابی تصمیم می‌گیرید که محصولات خود را در این بخش قرار دهید، می‌توانید بازده بیشتری نسبت به سرمایه‌گذاری خود به دست آورید.
از این رو نیاز به تبلیغ در این بخش ندارید. به این دلیل که مردم قبلا به آن اعتماد کرده و به صورت مداوم آن را خریداری می‌کنند. در نهایت بهتر است بدانید که این ماتریس نیز معایب و ناکامی‌های خود را دارد. از این رو در استراتژی‌های بازاریابی اینترنتی تنها به این مورد بسنده نکنید و از تکنیک‌های دیگر نیز برای موفقیت استفاده کنید.
پاسخ دهید
میخواهید به بحث بپیوندید؟مشارکت رایگان.