بررسی چالش کلیک‌های غیر واقعی و خریدهای ناقص

مزایای بیشماری که در تجارت الکترونیک وجود دارد می‌تواند هر فردی را برای ورود به این حوزه وسوسه نماید و علاقه داشته باشد که شانس کسب و کار خود را با استفاده از این روش امتحان نماید، منکر اینکه تجارت الکترونیک می‌تواند برای افراد مزایای زیادی را داشته باشد نیستیم اما استفاده از این روش می‌تواند به عنوان یک چاقوی دو لبه عمل نماید.

چرا می‌گوییم چاقوی دو لبه؟

چالش‌هایی که در مسیر موفقیت در عرصه تجارت الکترونیک وجود دارد می‌تواند ریسک ورود به این حوزه را بیشتر نماید و در صورتی که بتوانیم چالش‌های تجارت الکترونیک را بشناسیم و روش‌های رفع آن را بدانیم در این صورت به فردی موفق در تجارت الکترونیک تبدیل می‌شویم.

PPC

برای بیشتر در معرض دید قرار دادن سایت، دو راه وجود دارد که یکی از این راه‌ها استفاده از بازاریابی آنلاین و بازاریابی محتوا می‌باشد و یکی از راه‌های دیگر استفاده از سامانه PPC است.

سامانه PPC چیست؟

اشاره کردیم که یکی از روش‌هایی که می‌تواند سایت ما را برای افرادی که نیاز به محصولاتمان دارند، در دسترس قرار دهند استفاده از سامانه کلیک و تبلیغات گوگل می‌باشد و به این صورت عمل می‌کند که در ازای پرداخت هزینه که برای هر کلیک می‌باشد، گوگل کمک می‌کند که سایت‌هایی که درخواست داده‌اند در رتبه‌های بالاتری قرار بگیرند و در این مورد می‌توان به این نکته اشاره کرد که دیگر نیازی به سئو کردن سایت نیست.
در این بین برخی از افراد هستند که با کلیک‌های غیر واقعی باعث می‌شوند که سایت مورد نظر هزینه خود را برای هر کلیک پرداخت کند اما تأثیری در ترافیک واقعی سایت نداشته باشد.
در واقع با کلیک‌های غیر واقعی که به صورت کلاهبرداری توسط افراد یا ربات‌ها انجام می‌شود هزینه‌های بازاریابی کلیکی برای صاحبان مشاغل الکترونیکی اعمال می‌شود اما این هزینه‌ها به بازاریابی تبدیل نمی‌شود.

رها کردن سبدهای خرید

یکی از بزرگ‌ترین چالش‌هایی که برای افرادی که در حوزه تجارت الکترونیک مشغول به فعالیت هستند، ایجاد می‌شود، سبدهای خریدی هستند که بدون نهایی کردن خرید رها می‌شوند و در این مورد می‌توان به این نکته اشاره کرد که VWO‌ها یا همان بهینه‌سازی بصری وبسایت تخمین زده است که چیزی در حدود 68 درصد از خریداران آنلاین سایت‌های تجارت الکترونیک، بدون این که خرید‌های خود را تکمیل نمایند سبد‌های خرید را رها می‌کنند.

دلایل رها کردن سبد‌های خرید

بهینه‌سازی بصری وبسایت در مورد افرادی که سبدهای خرید را رها می‌کنند، گزارش داده است که از علت‌های عمده‌ای که می‌تواند سبد‌های خرید را نیمه‌کاره بگذارد، هزینه‌های غیر منتظره پرداخت وجه است که خریداران به دلایل دیگری آن‌ها را از سبد خرید خود حذف نمی‌کنند. دلایلی که می‌تواند منجر به این مورد شود که افراد سبد‌های خرید خود را نیمه‌کاره رها نمایند، وجود مشکلاتی فنی در سایت می‌باشد مانند مشکلات بارگیری، نگرانی در مورد امنیت پرداخت، دشواری روند پرداخت، طولانی شدن روند پرداخت و مواردی از این دست باشد.

برای مقابله با رها کردن سبد‌های خرید چه کار کنیم؟

بهینه‌سازی بصری وبسایت‌ها برای رفع این مشکل پیشنهاد‌هایی را ارائه کرده است که شامل مواردی مانند خالی کردن سبد‌های خرید به صورت خودکار بعد از مدتی یا مطلع کرد مشتری از میزان خرید در طول فرآیند و در روشی دیگر، برخی از مشتریان فراموش می‌کنند که خرید‌های خود را نیمه‌کاره رها کرده‌اند و بهتر است پس از مدتی، به آن‌ها یادآوری کنند که سبد خرید آن‌ها هنوز در دسترسشان است.
خرده فروشی و غفلت از بازار جهانی که برای عمده فروش‌ها ایجاد می‌شود.

از جمله مزیت اساسی که برای تجارت الکترونیک می‌توان برشمرد، گسترش مرزهای فروش است به صورتی که فروشندگان فارغ از زمان و مکان می‌توانند اجناس خود را به فروش برسانند.
بر اساس گزارش‌های پی پال، مشاغل کوچکتر در آمریکا می‌توانند کارهای بیشتری برای دستیابی خریداران آنلاین جهانی انجام دهند، بازرگانان تجارت الکترونیک آمریکا با توجه به تجربیاتی که دارند عنوان می‌کنند که تنها 19 درصد از سایت‌هایی که به زبان انگلیسی است، سایت خود را به زبان‌های دیگر ترجمه می‌کنند تا مورد استفاده افرادی که در کشورهای دیگر قرار دارند برسد.به گزارش پی پال، کمتر از نیمی از این 19 درصد که سایت‌های خود را به زبان‌های دیگر ترجمه می‌کنند، گزینه‌های تغییر ارز و تغییر قیمت اجناس را با توجه به زبان و کشور مادری خریداران را در سایت خود قرار داده‌اند و نیمی از این افراد قوانین و راه کارهای مبادلات ارزی را به اطلاع خریداران خود می‌رسانند.
چالشی که امروزه خرده فروشان تجربه می‌کنند این است که نمی‌دانند در آن سوی مرز‌ها بازار‌های بزرگی قرار دارد که اجناس آن‌ها را خریداری می‌کنند و به خرده فروشی خود ادامه می‌دهند در حالی که با این کار می‌توانند به یکی را صادرکنندگان کالا و خدمات در کشور خود و در میان خریداران از کشورهای دیگر تبدیل شوند.
یکی از مواردی که شرکت‌های بزرگ خرید‌های اینترنتی انجام می‌دهند این است که با استفاده از نسخه‌های وبسایت به زبان‌های متفاوت، توانسته‌اند که از بستر تجارت الکترونیک برای پیشرفت خود استفاده نمایند که در این مورد می‌توان به این نکته اشاره کرد که آن‌ها خریداران خود را در کشورهای دیگر شناسایی کرده‌اند و شرایط را برای خرید آن‌ها از سایت فراهم کرده‌اند.
یکی از مواردی که می‌تواند مهم باشد این است که دولت‌ها نیز هم راستا با تجارت الکترونیک باشد می‌تواند به افرادی که صاحبان این مشاغل هستند کمک نماید که با استفاده از روش‌هایی که وجود دارد بتوانند مبادلات ارزی را بین کشورهای بین المللی انجام دهند. مزایای تجارت الکترونیک نسبت به خرده فروشی سنتی بیشتر است.

پردازنده‌های پرداخت می‌تواند جریان‌های نقدی را مسدود نماید

یکی از مسائلی که در تجارت الکترونیک می‌تواند مهم باشد این است که با استفاده از روش‌هایی که وجود دارد، بانک‌ها و موسسه‌های مالی که در آن‌ها حساب دارید می‌توانند جریان‌های مالی ما را درصد نمایند و از آن جا که در تجارت الکترونیک می‌تواند تراکنش‌هایی با حجم زیاد و در مدت زمان کمی صورت بگیرد و به یکباره رشد سریعی در تجارت الکترونیک صورت بگیرد، پردازنده‌های خودکار می‌توانند جریان‌های نقدی را مسدود نمایند و دیجیتالی بودن پول ترسناک است، زیرا پردازنده پرداخت این امکان را دارد که به حساب شما به راحتی دسترسی داشته باشد و در هنگام انتخاب پردازنده برای سایت مطمئن باشید که تراکنش بالا را حمایت می کند.