7 فاکتور موثر فروشگاه اینترنتی خوب
7 فاکتور موثر فروشگاه اینترنتی خوب به شما کمک خواهد کرد تا بتوانید معیارهای خود را اندازه گیری و پیگیری کنید. می‌توانید تصمیمات مهمی را مطابق با ارزیابی‌های حرفه‌ای انجام دهید.
در واقع با گردآوری و ارزیابی مستمر اطلاعات فروشگاه‌های آنلاین می‌تواند دانش ارزشمندی در مورد بازدیدکنندگان وبسایت کسب کنید و تجربه خرید آن‌ها را در مدت زمان طولانی تقویت کنید.
مهم‌ترین فاکتورهای فروشگاه اینترنتی خوب شامل:
- نرخ تبدیل
- نرخ بازگشت
- ترافیک وبسایت
- مقدار متوسط سفارش
- ارزش طول عمر مشتری
- نرخ خروج
- عملکرد وبلاگ و خبرنامه
-
نرخ تبدیل
یکی از 7 فاکتور موثر فروشگاه اینترنتی خوب، نرخ تبدیل است. نرخ تبدیل در حقیقت درصد بازدیدکنندگان را مشخص می‌کند تا با مراجعه به سایت فروشگاهی شما هدف مشخصی را انجام دهند.
هدف اصلی آن‌ها می‌تواند از ثبت نام در خبرنامه گرفته تا خرید آنلاین باشد که این کاملا براساس ماهیت تجاری شما است. برای بالا رفتن نرخ تبدیل وبسایت خود، با طراحی فروشگاه اینترنتی بایستی صفحه اصلی وبسایت شما جذاب باشد به نحوی که افراد را با کلیک کردن به دکمه تماس یا فروش تشویق کند.
-
نرخ بازگشت
یکی از شاخص‌های اصلی اطلاعاتی است که در خصوص چگونگی بهینه‌سازی فروشگاه اینترنتی به شما ارائه می‌شود.
با درنظر گرفتن دلایلی برای بازگشت مشتریان به سایت هرچقدر جزییات بیشتری از محصولات ارائه دهید. مخصوصا دادن اطلاعات بیشتر در مورد طرح، سایز یا انداز محصول موثرتر می‌تواند مشتریان را به خرید دوباره از سایت شما سوق دهد.
بهتر است برای محصولات خود حتما از تصاویر، فیلم‌های باکیفیت در صورت امکان توضیحاتی در خصوص فیلم محصول ارائه دهید. با توجه به این برای خریدهای بعدی نیز به وبسایت شما بیشتر اعتماد خواهند کرد.
-
ترافیک وبسایت
ترافیک وبسایت یکی از 7 فاکتور موثر فروشگاه اینترنتی خوب است. در واقع این فاکتور نشان دهنده عملکرد خوب بودن یا بد بودن شما است. طراحی فروشگاه اینترنتی به صورت حرفه‌ای انجام می‌شود که به افزایش ترافیک ارگانیک سایت شما کمک خواهد کرد. هر چقدر ترافیک وبسایت شما افزایش یابد فروش آنلاین شما نیز بیشتر خواهد شد.
از سوی دیگر با پیگیری ترافیک سایت، شما درک عمیق‌تری از مشتریان خود پیدا می‌کنید. با درک کردن این موضوع که مشتریان شما از چه منطقه و در جه زمانی با چه دستگاهی به سایت شما مراجعه می‌کنند و میانگین زمان صرف شده در وبسایت همچنین تعداد بازدیدکنندگان آن‌ها از صفحات وب در هر مرتبه از بازدید چقدر است به شما کمک خواهد کرد تا یک تبلیغات فروش هدفمند داشته باشید.
-
مقدار متوسط سفارش
به صورت میانگین مشتریان باید چقدر هزینه پرداخت کنند؟ از این دست از اطلاعات می‌تواند کمپین‌هایی برای افزایش ارزش سبد خرید برای آن‌ها ایجاد کند.
مهم‌ترین شاخص که تاثیرات مستقیمی بر گردش مالی شما دارد به شما در شناسایی گرایش‌های صحیح و اشتباه در مراحل اولیه کمک می‌کند.
با توجه به پیشنهادات جذاب و ارائه تخفیفات در صفحه اصلی سایت فروشگاهی می‌توانید میزان متوسط سفارش هر مشتری را افزایش دهید.
در حقیقت اگر تمایل دارید تا سایت فروشگاهی شما توسعه و گسترش یابد باید مشتریان خود را به خرید بیشتر از آنچه در وهله اول برنامه ریزی کردید ترغیب کنید.
-
ارزش طول عمر مشتری
با توجه به اینکه یک مشتری با ترفندهای مختلف تشویق کنید تا مجدداً از شما خرید کند تا موجب افزایش طول عمر مشتری گردد.
با توجه به اینکه شیوه‌های ترغیب مشتری متغیر است. از طراحی سایت یا طراحی فروشگاه اینترنتی جذاب گرفته تا خدمات فروش با کیفیت، تماماً می‌توانند مشتریان معمولی شما را به مشتریان وفادار تبدیل کند. با بالا رفتن ارزش طول عمر مشتری برای حاشیه سود شما بسیار مهم و کلیدی است.
دلیل اینکه مشتریان جدید به سرمایه‌گذاری بیشتری در مقایسه با حفظ مشتری موجود نیاز دارند؛ به همین دلیل با متمرکز شدن بر رضایت مشتریان از مسیرهای مختلف می‌توانید رابطه مادام العمری با مشتریان خود برقرار کنید.
-
نرخ خروج
در واقع نرخ خروج از 7 فاکتور موثر فروشگاه اینترنتی خوب است، که اطلاعات مهمی در مورد قیف فروش در اختیار شما قرار می‌دهد. آگاهی یافتن از اینکه علت دقیق اینکه چرا بازدیدکنندگان دیگر علاقه‌ای برای خرید ندارند و از سایت شما را می‌بندند برای حفظ مشتری امری حیاتی و بسیار مهم است.
با در نظر گرفتن این اطلاعات می‌توانید به راحتی متوجه شوید که دلیل اینکه بازدیدکنندگان زمان بیشتری را در یک صفحه می‌گذارند چیست یا اینکه به سرعت از آن بیرون می‌آیند چیست.
به عنوان مثال اگر مشتری شما بعد از اضافه کردن محصول به سبد خرید از خرید منصرف شد بایستی مراحل پرداخت خود را بررسی کنید.
نگاه کنید که شیوه پرداخت فروشگاه اینترنتی شما راحت است؟ ایا درگاه پرداخت فروشگاه شما قابل اطمینان است؟ آیا مشتریان جدید به راحتی می‌توانند بدون ثبت نام خرید کنند؟
بایستی تمامی این موارد را مورد بررسی قرار دهید. از این طریق می‌توان نرخ تبدیل خود را در طولانی مدت افزایش داد. همچنین با استفاده از متن‌های جذاب، فیلم ها، تصاویر توصیفی و سایر شیوه‌ها برای جذب و حفظ مشتریان خود استفاده کنید.
-
عملکرد وبلاگ و خبرنامه
وبلاگ یکی از تاثیرگذارترین شیوه‌ها برای افزایش ترافیک ارگانیک وبسایت شما است. وبلاگ شما از خبرنامه برای آگاهی دادن به مشتریان در خصوص محصولات جدید یا پیشنهادات مهیج در فروشگاه خود استفاده می‌کند.
یک خبرنامه جذاب می‌تواند نرخ باز کردن و نرخ کلیک وبسایت شما را افزایش دهد. تنها بایستی به درصدد شخصی‌سازی محتوای خبرنامه برای مشتریان مختلف خود باشید.
با توجه به معیارهای فروشگاه اینترنتی خوب با استفاده از ابزارهای تجزیه و تحلیل تنها زمانی که همیشگی باشد برای اهداف تجاری شما با ارزش است.
در حقیقت هر چقدر این معیارها بیشتر تجزیه و تحلیل شود؛ قابلیت‌های بیشتری برای رشد تجارت آنلاین خود خواهید داشت.
چنانچه که تصور می‌کنید که کسب و کار آنلاین شما از رونق و پیشرفت چندانی برخوردار نیست بایستی تمامی فاکتورهای فوق را بسنجید.
پاسخ دهید
میخواهید به بحث بپیوندید؟مشارکت رایگان.