استراتژی موثر برای تبدیل کردن کاربران وبسایت به مشتری

استراتژی موثر برای تبدیل کردن کاربران وبسایت به مشتری باید علاقه آن‌ها را جذب کنید، با تشویق نمودن آن‌ها می‌توانید وبسایت‌تان را کشف کنند و در نتیجه تبدیل به مشتری شوند.

این راهکار صرفا برای بالا رفتن فروش از مشتریان جدید و افزایش تعداد خریدهای تکراری از گروه هدف فعلی است.

به نقل از سونالیی پاتل، مدیر ارشد بازاریابی بازرگانیی در Mailchimpp تبدیل بازدیدکنندگان وبسایت به مشتری بایستی در اولویت اصلی تمامی بازاریابان آنلاین قرار گیرد.

وی می‌فرماید: «وبسایتان باید با هدف طراحی، ساخته و نگهداریی شود. وبسایتتان به یک ساختار محکم و پایداری نیاز دارد که ارزش برندتان را به صورت شفاف منتقل کند و به سهولت قابل هدایت باشد و کاربران را به مشتریان پولی تبدیل نماید.»

راهکارهایی برای تبدیل نمودن کاربران وبسایت به مشتری

5 استراتژی موثر برای تبدیل کردن کاربران وبسایت به مشتری عبارت است از:

بررسی وبسایت‌های رقبا
آسان‌تر نمودن مسیر حرکت در سایت
استفاده از Google Trends
تجزیه و تحلیل کردن ترافیک وبسایت‌تان
ایجاد کردن یک تجربه خوب
برقراری ارتباط با بازدیدکنندگان
برقراری ارتباط شفاف

بررسی وبسایت‌های رقبا

دینا تورنتون، با تکنیک تشویق کردن سایر وبسایت‌های صنعت را کشف می‌کند تا به خوبی متوجه شوید که شرکت‌های پیشرو در این حوزه از چه کلمات کلیدی استفاده می‌کنند.

پیش از این مشتریان به شیوه هدایت وبسایت‌ها و نحوه فکر کردن آن‌ها درباره محصولات در دسته شما عادت کرده اند؛ به همین دلیل جستجو کردن و خرید آنچه که در وبسایت‌تان می‌خواهند برای آن‌ها آسان کنید.

آسان‌تر نمودن مسیر حرکت در سایت

از زمانی که شخصی وارد سایت شما می‌شود تا هنگامی که قصد دارد شما را جستجو کند باید بتواند به چیزی که می‌خواهد دست پیدا کند ممکن است با یک کلیک خرید کند.

مسیر حرکت سایت بایستی به صورت بصری، قابل درک و کاربر پسند باشد.

سونالی بیان می‌کند: «توجه داشته باشید که وبسایت خود را به عنوان یک بیلبورد برای برند خود در نظر بگیرید. دستیابی به اطلاعات درباره کسب و کارتان، دریافت پاسخ به سوالات پیمایش بین دسته‌های محصول و خرید باید آسان باشد.»

با استفاده از یک دسته‌بندی شفاف، می‌توانید عناصر را در سایت خود دسته‌بندی کنید، ناوبری سایت را خوب می‌کند.

هنگامی که به خوبی انجام شود به سهولت می‌توانند آنچه را که نیاز دارند، پیدا کنند.

به نقل از دینا تورنتون، مدیر بازاریابی بازرگانی Mailchimp یکی از مهم‌ترین عناصر یک دسته‌بندی خوب شامل عبارت‌های جستجو و کلمات کلیدی موثر است.

وی می‌فرماید در صورتی که از لباس‌های رسمی استفاده می‌کنید. بهتر است از نام‌های خاص و لاکچری برای محصولات خود انتخاب نکنید. به عنوان مثال آن‌ها را به عنوان لباس‌های فانتزی مطرح نکنید. از نامگذاری ساده استفاده کنید تا کاربران به خوبی بتوانند آن چیزی که در جستجوی آن هستید را کشف کنند.

استفاده از Google Trends

یکی از استراتژی موثر برای تبدیل کردن کاربران وبسایت به مشتری، استفاده از Google Trends است.

برای مشاهده کردن رتبه‌بندی کلمات و اصطلاحات در صنعت استفاده کنید.

کلمات و عباراتی که کاربران سرچ می‌کنند می‌تواند به شما راهکارهای خوبی را برای توصیف محصولات‌تان می‌دهد.

تجزیه و تحلیل کردن ترافیک وبسایت‌تان

بعد از راه اندازی نتایج جستجوی سایت را مورد بررسی قرار دهید تا مشاهده کنید که کاربران معمولا چطور جستجو می‌کنند.

ایجاد کردن یک تجربه خوب

یک تجربه وبسایت خوب از نظر بصری جذاب، بهینه و کاربر پسند باشد. برای تعامل داشتن با بازدیدکنندگان بسیار حائز اهمیت است.

به کاربران خود مدام وبسایت‌های آموزنده و مرتبط با نیاز و علایق‌شان پیشنهاد کنید تا خرید کنند.

صفحاتی که تبلیغات‌تان به آن‌ها ختم می‌شود باید کاملا شفاف باشد یا محصولی تبلیغ شده یا قیمتی تبلیغ شده را برجسته کنند.

درصورتی که تمایل دارید وبسایتی راه اندازی کنید که سبب خرید شود روی عناصر تمرکز کنید مانند:

تصاویر درخشان: تصاویر بایستی محصول‌تان را از زوایای مختلف نشان دهد و این اجازه را به کاربر بدهد تا روی جزییات کلیک کند و در صورت نیاز آن را بزرگ کند.

بهتر است ویدیوها کوتاه، قابل فهم باشند و نمونه‌هایی از شیوه استفاده از محصول را به شما نشان دهد.

عملکرد کارآمد: منوهای وبسایت بایستی کاربر پسند باشد.

از منوهای کشویی برای بخش‌های مختلف استفاده شود.

لینک‌ها بایستی به سرعت بارگیری شوند و برای کاربر شفاف باشد تا بداند کجا باید کلیک کند. دکمه جستجوی داخلی شما بایستی در کسری از ثانیه پیدا شود.

فراخوان موثر CTA: زمانی کاربران وبسایت آماده تبدیل می‌باشند که با یک دکمه CTA به راحتی قابل مشاهده مانند B «افزودن به سبد خرید» یا «اکنون خرید کنید» خرید را برای آن‌ها راحت کنید.

نظرات و دیدگاه‌های کاربرانی که محصولی خریداری کردند می‌تواند تاثیرات بسزا و قوی برای تبدیل خریدار داشته باشد، به همین دلیل می‌توان اطمینان یافت که نظرات خود را ارائه می‌دهید.

برقراری ارتباط با بازدیدکنندگان

در صورتی که بازدیدکننده جدیدی به برندتان علاقه‌مند باشد به احتمال زیاد به مشتریان وفادار تبدیل خواهد شد.

پیش از اینکه برای نخستین بار از سایتتان بازدید کننده. با مشتریان جدید تعامل می‌کنند.

سونالی نقل می‌کند: «رسانه‌های اجتماعی می‌توانند مکانی عالی برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد مشتریان بالقوه شما و آموزش آن‌ها در مورد برند شما باشند.»

این احتمال وجود دارد که یک گروه ثابت از فالوور داشته باشید که تمامی آن‌ها مشتری نباشند می‌توانید از آن‌ها بخواهید که اطلاعات تماس‌شان را برای شروع گفتگو به اشتراک بگذارند.”

چند ترفند برای چگونگی شروع ارتباطی که در نهایت باعث تبدیل شدن به مشتری گردد: