بهینه‌سازی بودجه بازاریابی دیجیتال سازمان

بهینه‌سازی بودجه بازاریابی دیجیتال سازمان از نکات بسیار مهم برای هر کسب و کاری است.

اصلا فرقی نمی‌کند که شما در کسب و کار خود از ابزارهای سنتی یا از ابزارهای بروز برای تعیین بودجه بازاریابی دیجیتال و یا از فرمول‌های سفارشی طبق نیازهای خاص خود استفاده می‌کنید.

براساس تحقیقاتی که درباره تکامل بازاریابی، صورت گرفته شده است ما بیش از 500 مدیر مدیریت بازاریابی را مورد بررسی و ارزیابی قرار گرفته‌اند و دریافتیم که 58% از آن‌ها بودجه‌های خود را از بازاریابی سنتی به دیجیتال تغییر داده‌اند.

البته این فرایند با توجه به مواردی نظیر: نوع کسب و کار، وضعیت، اندازه و صنعت، میزان واقعی بودجه بازاریابی دیجیتال متغیر است.

در حالی که می‌توانید از نکات و روش‌هایی برای بهینه‌سازی هزینه‌ها کمک بگیرید.

ترفندهای کلیدی برای بهینه‌سازی بودجه بازاریابی دیجیتال سازمان

نحوه بهینه‌سازی بودجه بازاریابی دیجیتال سازمان برای دستیابی بهترین ارزش و رسیدن به اهداف تجاری ارائه می‌شود:

مشخص کنید چه چیزی در زیر چتر بازاریابی دیجیتال قرار می‌گیرد
متوجه شوید که کاربر هدفتان در کجا زمان آنلاین خود را می‌گذارند
تست کردن چندین کانال
بازاریابی مجدد بین کانالی
بررسی فرایندها برای رقابتی ماندن
اخذ تخصیص جدید در هنگام نیاز
تست و اصلاح کردن به صورت پیوسته
از فروش و بازاریابی همسو اطمینان حاصل کردن

1. مشخص کنید چه چیزی در زیر چتر بازاریابی دیجیتال قرار می‌گیرد

یکی از موارد بهینه‌سازی بودجه بازاریابی دیجیتال سازمان، مشخص نمودن اینکه چه چیزی در زیر چتر بازاریابی دیجیتال قرار می‌گیرد.

زمانی که قصد دارید بودجه‌تان را بهینه کنید، لازم است بدانید که کدام پارامترهای «بازاریابی دیجیتال» را در نظر گرفته‌اید و کدامیک را نه.

اغلب سازمان‌هایی که به صورت آنلاین فعالیت می‌کنند، بازاریابی دیجیتال محسوب می‌شوند؛ لذا توجه داشته باشید که هر نوع فعالیت یا خدماتی امکان دارد زیر چتر بازاریابی قرار نگیرد.

برای اینکه بدانیم چه مشاغلی زیرمجموعه بازاریابی قرار می‌گیرند بایستی بر روی پلتفرم‌های مناسب متمرکز شویم.

بعضی از فعالیت‌هایی که باید مورد توجه قرار گیرند عبارت است از:

سئو یا بهینه‌سازی موتور جستجو

شاید بعضی از بازاریابان ارشد سئو یا ترافیک ارگانیک را به عنوان یک فعالیت بازاریابی در نظر نگیرند.

زمانی که صحبت از هدایت ترافیک و تولید سرنخ‌های مناسب می‌شود، ابزار مفیدی است.

بعضی از ابزارهای ارزشمند گزارش سئو و یک چک لیست رایگان را مورد بررسی قرار دهید.

رسانه‌های اجتماعی

احتمالا افراد در بازار هدفتان از پلتفرم‌های اجتماعی اعم از: فیس بوک، توییتر، اینستاگرام، لینکدین استفاده می‌کنند.

با توجه به اینکه شبکه‌های اجتماعی مدام در حال تبدیل شدن به منبع بزرگی از مشتریان بالقوه برای تعداد کثیری از سازمان‌ها هستند.

وقتی که صحبت از بازاریابی آنلاین می‌شود بیشتر به عنوان استاندارد ppc (تبلیغات پرداخت به ازای کلیک) در نظر گرفته می‌شود.

به این دلیل که صرفا زمانی پرداخت می‌کنید که فردی بر روی تبلیغات شما کلیک کند.

در این صورت شما می‌توانید ردیاب تجارت الکترونیک را برای کمک به کمپین‌های ppc مورد بررسی قرار دهید.

بازاریابی ایمیلی یک نوع استراتژی کششی به جای فشار است؛ زیرا روشی مفید برای بازاریابی آنلاین برای مردم می‌باشد.

استفاده از تبلیغات بنری، ویدیوهای آنلاین و هدفمند به عنوان موج بازاریابی آینده در حال ظهور است.

تولید محتوا از طریق صفحات وبسایت و وبلاگ‌ها انجام می‌شود.

زمانی که به بودجه بازاریابی خود فکر می‌کنید، به آسانی می‌توانید از تولید محتوا باز بمانید؛ اما تولید محتوای ارزشمند بخش مهمی از تصویر کلی است.

2. متوجه شوید که کاربر هدفتان در کجا زمان آنلاین خود را می‌گذارند

برای بهینه‌سازی بودجه بازاریابی دیجیتال سازمان تان، نخستین گام این است که مشتریان خود را به خوبی بشناسید.

سپس آن‌ها را درک کنید و دریابید که زمان آنلاین خود را در کجا می‌گذارنند.

با آگاهی و شناخت از کاربران به خوبی می‌توانید منابع خود را به مکان‌های مناسب هدایت کنید.

در این زمان می‌توانید بازده هزینه‌های خود را افزایش دهید.

نتایج حاصل از دست بررسی‌ها موجب شگفتی بازاریابان شده است؛ زیرا احتمال اینکه فرضیاتی درباره محل فعالیت مشتریان ایده آل خود داشته باشند.

برای مثال: چنانچه سازمان شما مقدار زیادی از بودجه بازاریابی دیجیتال را برای استفاده از قدرت لینکدین صرف کند.

صرفا برای اینکه بدانید اغلب مشتریان شما، بیشتر زمان خود را در فیسبوک می‌گذرانند، استفاده درستی از دلارهای بازاریابی نیست.

استراتژی‌های بروز گروه بازاریابی‌تان می‌تواند رصد کند که کاربران با استفاده از تجزیه و تحلیل هدفتان زمان خود را در کجا می‌گذرانند.

در طول چه مدت زمانی در آنجا می‌مانند و چه چیزی موجب ترک آن‌ها می‌گردد.

برای جمع آوری این اطلاعات نیاز است که یک شخصیت از مشتری ایده آل خود در نظر داشته باشید تا با کمک آن بتوانید به آنچه مدنظرتان است دست یابید.

اگر بودجه‌ای در نظر دارید؛ بایستی پرسونا‌هایی برای کارتان در نظر داشته باشید.

چنانچه که به هر دلیلی این اتفاق نیفتاده است؛ یک پرسونای دقیقی از مشتری یا مشتریان خود ایجاد کنید که تمامی موارد اعم از:

سن، جنسیت، درآمد، نوع شغل، سرگرمی‌ها، زندگی خانوادگی، علایق و غیره؛ سپس می‌توانید از این الگوی شخصیت خریدار کمک بگیرید.

3. تست کردن چندین کانال

بازاریابی دیجیتال مارکتینگ می‌تواند به عنوان یک فعالیت بی‌ثبات باشد. آن چیزی که برای یک بازاریاب جواب می‌دهد، امکان دارد همیشه برای دیگر مشتریان جواب ندهد.

در ابتدای فرآیند بودجه ریزی، سازمان باید شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) را ایجاد کنید و با آزمایش در چندین کانال و مقایسه کارایی با KPI‌های خود، درک بهتری از اینکه چه چیزی کار می‌کند و چه چیزی نیست، خواهید داشت.

ممکن است متوجه شوید که نرخ تبدیل قابل توجهی در یک کانال نسبت به کانال‌های دیگر دریافت می‌کنید یا هزینه هر تبدیل (CPC) در یک کانال کمی کمتر یا بیشتر است.

با تست کردن در چندین کانال این امکان را به وجود می‌آورد که از فرصت‌ها به خوبی استفاده کنید و از مناطقی که نتایج با ارزشی دریافت نمی‌کنید خودداری کنید.

در این مرحله می‌توانید با متمرکز شدن بر روی کانال‌هایی که بالاترین بازگشت سرمایه (ROI) را ارائه می‌نمایند، بودجه بازاریابی دیجیتال را بهینه کنید.

4. بازاریابی مجدد بین کانالی

یکی از روش‌های بهینه‌سازی بودجه بازاریابی دیجیتال سازمان، بازاریابی مجدد بین کانالی است.

بازاریابی مجدد به آسانی از بین می‌رود؛ اما همواره می‌تواند بازده مناسبی برای حداقل سرمایه‌گذاری داشته باشد.

افرادی که نمی‌دانند، بازاریابی مجدد یا هدفگیری مجدد این قابلیت را ایجاد می‌کند که تبلیغات را برای کاربرانی که از وبسایت‌تان بازدید می‌کنند یا بر روی یکی از تبلیغات شما کلیک می‌کنند؛ اما تبدیل نکرده‌اند، نشان دهید.

در سال‌های گذشته بازاریابی مجدد بازدیدکنندگان وبسایت را به شبکه‌های مختلف دنبال نمی‌کرد.

امروزه با استفاده از بازاریابی مجدد بین کانالی، هر فرد می‌تواند بر روی یک تبلیغ کلیک کند؛ سپس تبلیغات بعدی را در توییتر یا فیس بوک مشاهده کند.

سازمان با در اختیار گذاشتن فرصت‌های دوم و سوم به مشتریان احتمالی جهت تعامل با برندتان بعد از تماس اولیه، بودجه شما را بهینه کند.

هر تبلیغ PPC، تنها در صورت کلیک کردن بر روی تبلیغ پرداخت انجام می‌شود.

5. بررسی فرایندها برای رقابتی ماندن

مورد بررسی قرار دادن آنچه که بازاریابان ارشد در صنعت شما انجام می‌دهند کمک خواهد کرد تا ایده‌های بهتری از موثرترین راهکارها برای بهینه سازیی بودجه بازاریابی دیجیتال خو داشته باشید.

با توجه به بررسی‌ها و نظرسنجی‌هایی که از مدیران ارشد بازاریابی انجام شده است تقریبا 20% از نرخ بازگشت سرمایه بیشتر در بودجه بازاریابی آن‌ها به عنوان اولین مشکل ر سال 2023 مطرح شده است.

البته این به این معنی نیست که باید دقیقا رقابت را دنبال کنید، بلکه با حفظ ارتباط با آنچه رقبای شما به شکل آنلاین انجام می‌دهند، به شما ایده‌های بهتری در خصوص جایی که برای حفظ رقابت باید انجام دهید، می‌دهد.

6. اخذ تخصیص جدید در هنگام نیاز

بیشتر بازاریابان به تخصیص و بهینه‌سازی به عنوان عناصر جداگانه توجه می‌کنند.

در صورتی که در بستر دیجیتال یکی از عنصرهای اصلی برای بهینه‌سازی بودجه بازاریابی دیجیتال است که با تغییر شرایط، آن را دوباره تخصیص دهید.

از این رو به یک میزان معقولی از انعطاف در بودجه‌بندی منطقی است.

با در نظر گرفتن نتایج سریعا می‌توان مشاهده کرد، در این صورت باید از فرصت‌های پیشرو به صورت بهینه استفاده کرد یا در صورت عملکرد اشتباه با یک استراتژی خاص، آسیب‌ها و صدمات را به حداقل ممکن رساند.

7. تست و اصلاح کردن به صورت پیوسته

بهینه‌سازی یک فرایند پیوسته است، به خصوص هنگامی که صحبت از بازاریابی دیجیتال می‌شود.

با توجه به ابزارهای متعددی که برای آزمایش و اندازه گیری نتایج در دسترس است.

بسیار مهم است که بعد از تصمیم گیری درباره کانال‌های خاص برای تمرکز بر روی تلاش های‌تان به آزمایشات مجدداً ادامه دهید.

کوچک‌ترین تغییرات در یک کمپین بازاریابی می‌تواند نتایج بسیار متعددی را در پی داشته باشد.

با توجه به اینکه هدف این است که همیشه بیشترین بهره را از دلارهای بازاریابی دیجیتال ببرید؛ تیم بازاریابی باید به اصلاح کمپین‌ها در کلیه بخش‌ها، استراتژی‌ها و مفاهیم جدید ادامه دهد.

در بسیاری از مواقع این نوع از تغییرات جزیی در کمپین‌ها قادر به پاسخگویی این همه هزینه نیست.

در حالی که اگر بازگشت سرمایه زیاد، نسبت به گذشته ایجاد کند، بودجه بازاریابی‌تان را با نتایج مطلوب ارتقا داده اید.