چرا تجزیه و تحلیل بازاریابی وب اهمیت دارد؟
برای تصمیم‌گیری آگاهانه درباره بازاریابی وب به صورت هوشمندانه، نیاز است اطمینان حاصل کنید که معیارهای مناسبی را اندازه می‌گیرید و این کار را به صورت دقیق انجام می‌دهید. برای از انجام این کار می‌توانید از مزایای آنالیز استفاده کنید.
درک بازاریابی وب
برای تجزیه و تحلیل صحیح بازاریابی اینترنتی ابتدا لازم است که آن را درک کنید. همانطور که از نام آن مشخص است، هر بازاریابی که به صورت آنلاین انجام می‌شود، در این بخش قرار می‌گیرد. برخی از بخش‌های آن شامل طراحی وبسایت، بازاریابی ایمیل، محتوا، رسانه‌های اجتماعی، پرداخت به ازای هر کلیک و سئو سایت می‌باشد.
هر یک از این موارد می‌توانند در بازاریابی آنلاین به شکل بسیار موثری عمل کنند. با این حال زمانی که پیشرفت خود را اندازه‌گیری کنید، می‌توانید از نتایج مناسب بهره‌مند شوید.
تجزیه و تحلیل چیست؟
زمانی که مجموعه‌ای از اطلاعات و آمار در اختیار دارید با تجزیه و تحلیل آن می‌توانید از مزایای سودمندی که برای شما به همراه دارند، بهره‌مند شوید.
این یکی از مطمئن‌ترین ابزاری است که بازاریابان در اختیار دارند. بدون تجزیه و تحلیل، تعیین اینکه آیا یک پست در رسانه‌های اجتماعی نقش مهمی را ایفا کرده است و یا خیر، تقریبا غیر ممکن خواهد بود و یا اینکه کدام صفحات سایت باعث می‌شوند تا مشتریان زمان بیشتری را در آن سپری کنند و در نهایت آن‌ها را به خریدار تبدیل می‌کند، بدون بررسی داده‌هایی که در دست دارید، ممکن نیست.
نحوه به کارگیری تجزیه و تحلیل در بازاریابی آنلاین
متخصصان بازاریابی اینترنتی می‌توانند از تحلیل که برای بسیاری از اهداف جمع‌آوری می‌کنند استفاده کنند:
1- جمع‌آوری اطلاعات برای ارائه گزارش به رده‌های بالاتر سازمان
2- آزمایش استراتژی‌های جدید در برابر روش‌های گذشته
3- پیش بینی رفتار مشتریان بر اساس نتایج گذشته
به منظور انجام این کارها به طور موثر، بسیار مهم است که بازاریابان اطمینان حاصل کنند که اطلاعات را به درستی تجزیه و تحلیل می‌کنند. مهم‌ترین معیارها به اهداف و استراتژی‌های فردی شما بستگی دارد. هر چند مواردی نیز وجود دارد که هر کسب و کاری ملزم به رعایت آن‌ها می‌باشد.
تجزیه و تحلیل انتقادی در بازاریابی آنلاین
قبل از رسیدن به معیارهایی که باید آن‌ها را رصد کنید، ذکر این مسئله حائز اهمیت است که تجزیه و تحلیل برخی از داده‌ها در نهایت نتایج کمی به شما می‌دهند. آن‌ها تحت عنوان “معیارهای باطل” نام می‌گیرند و مواردی مثل صفحه بازدیدکنندگان وبسایت و تعداد بازدیدکنندگان، گاهی در این دسته قرار می‌گیرند. این اطلاعات به عنوان یک تصویر کلی از نحوه انجام بازاریابی آنلاین شما مفید هستند، با این حال اگر همواره به آن‌ها توجه کنید، مفید نخواهند بود. در عوض بهتر است روی معیارهایی که نشان دهنده ترافیک سایت و نرخ تبدیل واجدین شرایط است، تمرکز کنید.
چندین معیاری که به شما کمک می‌کند تا این کار را به خوبی انجام دهید، شامل این موارد می‌باشد:
- نرخ گزافه گویی
- منبع
- نرخ تبدیل
- بازدیدهای برگشتی
- میانگین ارزش طول عمر مشتریان
در ادامه هر یک از موارد فوق را بررسی خواهیم کرد.
1. نرخ گزافه گویی
افراد پس از ورود به سایت شما چه کاری انجام می‌دهند؟ آیا آن‌ها بدون بازدید از صفحات دیگر، آن را ترک می‌کنند؟ آیا در صفحه خاصی مدت زمان بیشتری را سپری می‌کنند؟ آیا به دنبال پیوندهایی که ارائه می‌دهید، می‌روند و روی آن کلیک می‌کنند؟
به منظور اینکه به بهترین وجه به بازدیدکنندگان خود خدمت‌رسانی کنید، همچنین اطمینان حاصل کنید که یک مدل قیف فروش منطقی را برای آن‌ها در نظر گرفته‌اید، لازم است که الگوی کلی رفتار آن‌ها را بدانید و درک کنید. اگر درصد زیادی از بازدیدکنندگان به سایت شما می‌آیند اما آن را ترک می‌کنند، به این دلیل است که مواردی که مشاهده می‌کنند، توجه ایشان را جلب نمی‌کند و در نتیجه لازم است که کارهای بیشتری برای جلب توجه آن‌ها انجام دهید.
2. منبع
حتی زمانی که بودجه مناسبی برای کمپین بازاریابی آنلاین خود در اختیار داشته باشید، اما ندانید که از چه منابعی استفاده کنید تا سرمایه‌گذاری مناسبی انجام دهید، پس در نهایت به نتیجه مطلوب دست پیدا نمی‌کنید.
زمانی که افراد به سایت شما می‌آیند و پس از بررسی کمپین به خریدار تبدیل می‌شوند، تجزیه و تحلیل داده‌ها به شما نشان می‌دهند که در کدام بخش‌ها بهتر عمل کرده‌اید.
یا به عنوان مثال اگر از طریق پیام رسان‌های اجتماعی به سایت شما نمی‌آیند، به این معنی نیست که بازاریابی رسانه‌های اجتماعی برای کسب و کار شما مفید نیست، بلکه به این معنی است که باید در ارائه اطلاعات تغییراتی ایجاد کنید.
3. نرخ تبدیل
هر چند که طراحی یک برنامه فروش در بازاریابی آنلاین هیجان انگیز است، اما کافی نیست. به این دلیل که شما به برنامه‌ای نیاز دارید که به کمک آن مشتریان بیشتری کسب کنید. با تجزیه و تحلیل داده‌ها، می‌توانید ببینید که بهترین خریداران شما از کجا می‌آیند. این اطلاعات برای بیزینس شما بسیار مفید خواهد بود، به این دلیل که می‌توانید مخاطبان ارزشمند را شناسایی کرده و آن‌ها را به کمک تکنیک‌های بازاریابی آنلاین هدفمند کنید.
علاوه بر آن لازم به ذکر است که همه تبدیل‌ها در بازاریابی به صورت یکسان انجام نمی‌شوند، چرا که برخی از آن‌ها هرگز به فروش ختم نخواهند شد. هر چند هنوز هم تجزیه و تحلیل نرخ تبدیل ارزشمند است و باید نسبت به آن توجه کافی داشته باشید.
4. بازدیدهای برگشتی
بسیاری از مشتریان بالقوه قبل از تبدیل شدن به مشتری، چندین بار به سایت شما مراجعه می‌کنند و لازم است که شما صفحاتی را که آن‌ها دنبال می‌کنند را پیگیری کنید. اینکه آن‌ها به دنبال چه اطلاعاتی هستند و یا اینکه کدام صفحات آن‌ها را به خریدار تبدیل می‌کند، تاثیر بسیاری زیادی در برنامه فروش خواهد گذاشت. این اطلاعات در ایجاد یک قیف فروش مناسب به شما کمک خواهد کرد. با تجزیه و تحلیل این داده‌ها می‌توانید مطمئن باشید که محتوای موجود در سایت متناسب با هدف هدایت مشتریان به چیزی است که به آن نیاز دارند.
5. میانگین ارزش طول عمر مشتریان
این موردی است که بسیاری از مشاغل نسبت به آن بی اطلاع هستند. با این حال ارزش متوسط مشتریان می‌تواند در تعیین میزان هزینه به منظور کسب مشتریان جدید، به شما کمک کند. با توجه به میانگین این ارزش، می‌توانید نتیجه مطلوبی از این بخش به دست آورید.
در نهایت به یاد داشته باشید که یکی از بزرگ‌ترین ثروت و سرمایه‌های هر کسب و کار، داده‌هایی است که در اختیار دارد، به این دلیل که با تجزیه و تحلیل آن‌ها می‌تواند به بهبود استراتژی‌های خود در بازاریابی آنلاین کمک کند و در نتیجه سریع‌تر به اهداف خود دست یابد.
پاسخ دهید
میخواهید به بحث بپیوندید؟مشارکت رایگان.