آیا بازاریابی ایمیلی به تخصص نیاز دارد؟
آیا بازاریابی ایمیلی در سراسر نقاط جهان، در حال کشف مجدد برای قدرتمند سازی خود است؟
با خارج سازی کوکی‌ها، بسیاری از مشتریان، انتظار دریافت پیام‌های شخصی‌تری هستند.
البته در نگاه اول، ارسال و دریافت ایمیل، کار بسیار ساده‌ای به نظر می‌آید.
اما آن چیزی که بسیاری از سازمان‌ها به دنبال آن هستند؛ استفاده از متخصصان بازاریابی است.
برخی از افراد، کپی برداری خوبی از تولید ایمیل می‌توانند انجام دهند.
همان طور که پیچیدگی زیادی در شکل کسب و کار‌ها به وجود آمده است؛ نقش و عملکرد برای بازاریابی نیز تغییر یافته است.
یک متخصص بازاریابی آنلاین، یک ابزار مفید و همه جانبه برای ایمیل است.
این افراد، با نرم افزار‌های اتوماسیون، ایمیل در حال کار و فعالیت می‌باشند.
پیام و خبرنامه‌ها برای ایمیل، ارسال می‌شود.
البته جریان‌های کاری، منجر به پرورش و حفظ مشتریان می‌شود.
وظایف موجود برای متخصص بازاریابی ایمیلی، تفاوت‌های زیادی را به خود گرفته است.
آیا بازاریابی ایمیلی دارای وظایف است؟
برای استفاده از بازاریابی ایمیلی، باید از وظایف آن را مشخص کرد که عبارتند از:
- تقسیم بندی مدیریت و لیست ایمیل
- لیست ایمیل پاکسازی شود
- بررسی ایمیل
- کپی ایمیل بنویسید
- ویرایش و ایجاد قالب‌های ایمیل
- توسعه استراتژی
رایج‌ترین اصطلاح برای بازاریابی ایمیلی، تخصص آن است.
البته نقش‌های دیگری نیز برای یک بازاریابی وجود دارد.
یک بازاریاب ایمیلی باید بتوان یک فرد تحلیلگر باشد.
تخصص کافی در زمینه اتوماسیون و فناوری داشته باشد.
در رابطه با CRM اطلاعات کافی را در اختیار داشته باشد.
دریافت اطلاعات ارزشمند از پلتفرم سازمان‌ها به شکل بزرگ، در کشور‌های دیگر جهان اتفاق می‌افتد.
آیا بازاریابی ایمیلی ارتباط با مشتریان را مدیریت می‌کند؟
مدیریت ارتباط با مشتریان، به مسئولیت جذب و حفظ مشتری کمک می‌کند.
بازاریاب ایمیلی، باید به شکل قابل توجهی، قیف فروش را درک کند.
با درک از قیف فروش، اطلاعات صحیح و درستی از مشتریان کسب می‌شود.
به این ترتیب، خرید‌های تکراری تشویق می‌شوند.
ابتدا باید با اهداف، CRM برای درک بهتر از نیاز مشتری، در جهت استفاده درست از استراتژی بازار، بهره‌مند شد.
استراتژی‌هایی که برای CRM به کار می‌روند عبارتند از:
- شرح وظایف مدیران
- به روز رسانی حساب و جزئیات آن در سیستم
- همسویی برای توابع بازاریابی فروش
- ساده سازی فروش و ایجاد گردش کار
- ایجاد یک قیف به شکل موثر
- ردیابی معیار
- کسب بینش عملی
- پیگیری تعاملات و مکالمات مشتری
البته وظایف روزانه با توجه به نوع کسب و کار و مشتریان آن، یکسان نباشد.
بازاریابی ایمیلی، از کانال‌هایی که در یک بازه زمانی طولانی مدت، وجود داشته است.
اما ساختار آن و نحوه استفاده از آن، تغییر و تحولات بیشماری را به خود دیده است.
البته استفاده کاربران از ایمیل، به شدت و گستردگی زیاد نبوده است.
بیش از هر زمان دیگری، بازاریابان آنلاین، در تلاش برای ارتباط گیری و تعامل با مشتریان به صورت آنلاین هستند.
آیا بازاریابی ایمیلی نیاز به تجزیه و تحلیل دارد؟
از جمله نکات مهم برای چرخه فروش به شکل متمرکز، تجزیه و تحلیل CRM است.
استفاده از نقش بازاریابی ایمیلی، در جهت تجزیه و تحلیل کاربران، برای ایجاد بینش و کمپین خودکار است.
البته نقش تجزیه و تحلیل، برای کمک به رشد یک سازمان، و درک داده رفتاری و معاملاتی، برای شکل گیری سفر‌های موثر، مشتری، کمک کننده است.
البته مدیریت سودآوری برای مشتری، به نتیجه کمپین و همین طور تجربه مشتری، به شدت کمک می‌کند.
استفاده از ابزار اتوماسیون، درک عمیق و بهتری را از تجزیه و تحلیل به کاربران در این فضا می‌دهد.
باید به مهارت‌های حل مسئله، تفکر به شکل تحلیلی، دقت کرد.
نقش CRM چیست؟
به کمک فرایند CRM، می‌توان به شکل موثر، کمپین ایمیل را مدیریت کرد.
مدیر یک کمپین، به کمک CRM، منطق درستی از ایمیل را درک می‌کند.
حتی با درک ایمیل، آن را برای دریافت نتایج تجاری بهتر برنامه ریزی می‌کند.
البته دریافت این نقش، مستلزم، همکاری و ارتباط است.
استفاده از عناصر خلاقانه کپی رایتینگ، برای طراحی کمپین‌ها کاربرد دارد.
به عنوان یک مدیر کمپین، باید با بودجه تعیین شده، بالا‌ترین بازده سرمایه را کسب کرد.
کارشناس اتوماسیون بازاریابی کیست؟
کمپین بازاریابی آنلاین، تعامل با کاربران و تبدیل آن‌ها به مشتری، از اهمیت زیادی برخوردار است
البته که مشترکین ایمیل، اهمیت زیادی در اتوماسیون بازاریابی ایمیلی دارند.
هدف متخصص اتوماسیون بازاریابی ایمیلی، ایجاد محتوای مناسب در زمان مناسب برای افراد مناسب است.
همه موارد فوق، به قیف بازاریابی و فروش بستگی دارد.
به طور مثال، با ارتباط گیری و تعامل کاربران با یک سازمان، یک ویژگی شاخص به وجود می‌آید.
در این میان، باید موضوع خاص و مورد علاقه مندی کاربران را مدنظر قرار داد.
وظایف موجود برای متخصص اتوماسیون بازاریابی آنلاین شامل موارد زیر است:
- استفاده از طراحی برای ارزیابی عملکرد
- تجزیه و تحلیل برای کسب بینش
- افزایش عملکرد برای تفسیر ایمیل
- ایجاد صفحات فرود
- ارسال به شبکه‌های اجتماعی
- طراحی وبسایت و اجرایی سازی آن
- مدیریت پروژه و کمپین
کارشناس فنی بازاریابی ایمیلی کیست؟
یک متخصص فناوری، از استراتژی‌های بازاریابی آنلاین، استفاده می‌کند.
البته که از چندین فناوری، از جمله نرم افزار تجزیه و تحلیل وب، پلتفرم‌های بازاریابی ایمیلی، ابزار‌های مدیریت و توسعه، در شبکه اجتماعی، استفاده می‌کند.
مسئولیت‌هایی که در این نقش، باید شکل بگیرد شامل موارد زیر است:
- تعریف مخاطبین هدف
- توسعه دهی کمپین ایمیل مرتبط
- تحقیق در رابطه با فناوری نوین
- بهینه سازی فرایند‌های موجود
- شناسایی فرصت
- تجزیه و تحلیل داده
- بهبود فروش و حفظ آن
- ایجاد تعامل با رویداد و فعالیت‌های عمومی
- شناسایی بخش نوین بازار
- ترجیحات مشتری ارزیابی شود
برترین مهارت‌های بازاریابی ایمیلی چیست؟
در حالی که نقش‌های زیادی برای استفاده از بازاریابی ایمیلی وجود دارد؛ مهارت مورد نیاز برای یک متخصص بازاریابی ایمیلی، به صورت یک اصل پایه است.
با کسب تجربه بیشتر، می‌توان میزان تخصص و مهارت‌های موجود را تقویت کرد.
ابتدا باید برای CRM، لیست‌هایی را برای بازاریابی ایمیلی، به وجود آورد.
باید دانش کاری مشخصی را برای سیستم کاری و تقسیم بندی آن‌ها و پیام‌های مرتبط با آن را مورد هدف قرار داد.
به طور مثال، استفاده از عناوین مهم، بسیار تاثیر گذار است.
عنوان سلامتی و بهداشت، یک لیست بسیار مهم تلقی می‌شود.
پاسخ دهید
میخواهید به بحث بپیوندید؟مشارکت رایگان.