مزایای انجام تحقیقات در بازاریابی آنلاین
انجام تحقیقات در بازاریابی اینترنتی به شما کمک می‌کند تا درباره مخاطبان خود اطلاعات بیشتری کسب کنید، محصولات بهتری تولید کنید و پیام‌های بازاریابی خود را متناسب با نیازها و اهدافی که دارید، تنظیم نمایید. اگر مایل به افزایش درآمد کسب و کار خود هستید، انجام این امر کاملا ضروری است.
بررسی تحقیقات بازاریابی چیست؟
انجام تحقیقات بازاریابی شامل یک پرسشنامه اطلاعاتی است که به شما کمک می‌کند تا اطلاعات بیشتری درباره مخاطبان خود و سلیقه آن‌ها درباره شرکتتان و سایر رقبا به دست آورید. پس از آن قادر خواهید بود که از این اطلاعات برای تدوین برنامه بازاریابی خود استفاده کنید.
دو تحقیق کلی وجود دارد که در زمینه تحقیقات بازاریابی شما نقش دارد.
1. تحقیقات اولیه بازار
این بخش مربوط به داده‌هایی است که هنوز جمع‌آوری نشده است و از طریق نظرسنجی، مصاحبه، پرسشنامه و روش‌های دیگر به دست می‌آید. با تحقیقات اولیه، بازخورد مستقیمی از بازار هدف خود دریافت می‌کنید.
2. تحقیقات ثانویه بازار
تحقیقات بازار ثانویه شامل داده‌هایی است که از قبل وجود دارد. آن‌ها به طور معمول از مطالب شما پشتیبانی می‌کنند و به کمک برنامه‌های بازاریابی شما می‌آیند. با استفاده از داده‌های خوب قادر خواهید بود که رقبای خود را در صنعتی که فعالیت می‌کنید شناسایی کرده و آن‌ها را مورد هدف قرار دهید. بررسی این داده‌ها مربوط به نظرسنجی‌هایی است که قبلا انجام شده است. هر کدام از این تحقیقات می‌توانند به شما در یادگیری مطالب جدید درباره مخاطبان کمک کنند.
5 مزیت انجام تحقیقات در بازاریابی
زمانی که روش‌های مربوط به تحقیقات در بازاریابی آنلاین را انجام می‌دهید، مزایای بیشمار آن را تجربه خواهید کرد. مزایای تحقیقات در بازاریابی عبارت است از:
- درک بهتر مخاطبان
- تقسیم‌بندی بازار هدف
- یک گام جلوتر از رقبا حرکت کنید
- اندازه‌گیری شهرت برند
- بینش کامل درباره محصول
در ادامه هر یک از موارد فوق را بررسی خواهیم کرد.
1. درک بهتر مخاطبان
مخاطبان، ستون فقرات مشاغل شما هستند. برقراری ارتباط موثر با مخاطبان در بازاریابی آنلاین تاثیر به سزایی در میزان فروش شما دارد. به همین دلیل مهم است که به آن‌ها گوش دهید و درک کنید که چه انتظاری از کسب و کار شما دارند. زمانی که مخاطبان خود را بررسی می‌کنید، به خوبی می‌آموزید که آن‌ها به چه چیزی علاقه دارند و یا از چه چیزهایی خوششان نمی‌آید. این امر بسیار مهم است، به این دلیل که به تجارت شما کمک می‌کند تا کارهایی را انجام دهید که به پیشرفت آن منجر می‌شود.
علاوه بر آن انجام تحقیقات در بازاریابی آنلاین، اطلاعات مهم جمعیت شناختی را در اختیارتان قرار می‌دهد. با استفاده از آن قادر خواهید بود که اطلاعات بیشتری درباره مخاطبان هدف خود بیاموزید و نظرات ایشان را درباره محصولات و خدماتی که ارائه می‌کنید، جویا شوید.
2. تقسیم‌بندی بازار هدف
بازار هدف ممکن است نیازها و خواسته‌های متفاوتی داشته باشند. اگر میخواهید که با یک پیام کلی توجه آن‌ها را جلب کنید، نمی‌توانید موفقیت مورد نظر را از طریق اجرای کمپین‌های آنلاین به دست آورید. بررسی تحقیقات بازار به شما کمک می‌کند تا این خواسته‌ها و نیازهای متفاوت را درباره مخاطبان هدف خود به دست آورید تا به راحتی آن‌ها را بخش‌بندی نمایید.
تقسیم‌بندی مخاطبان بر گروه‌بندی افراد بر اساس مشترکات ایشان تمرکز دارد. این ویژگی‌ها شامل جمعیت، موقعیت جغرافیایی، سرگرمی و علایق آن‌هاست. به عبارت بهتر به شما کمک می‌کند تا گروه‌های کوچک‌تر و متمرکز را با علایق مشابه ایجاد کنید.
زمانی که از تقسیم‌بندی مخاطبان هدف استفاده می‌کنید، قادر خواهید بود محتوا و محصولاتی ایجاد کنید که مورد علاقه آن‌هاست.
3. یک گام جلوتر از رقبا حرکت کنید
رقبا تاثیر زیادی بر تصمیمات تجاری شما خواهند داشت. برای اینکه مشخص کنید بهتر از رقبا عمل می‌کنید و یا خیر، لازم است که تحقیقات بازار را انجام دهید. به کمک آن درک می‌کنید که جایگاه شما کجاست و مقایسه با دیگر مشاغل نیز راحت‌تر خواهد بود.
برای درک بهتر مخاطبان می‌توانید درباره عملکرد رقبای خود اطلاعات به دست آورید. با کمک این روش درباره نحوه رقابت سالم می‌آموزید، بنابراین می‌توانید راه حل‌هایی را برای بهبود تجارت خود بیابید تا به موفق شدن شما در میدان رقابت کمک کند.
زمانی که به خوبی از نیاز بازار هدف اطلاع داشته باشید، یک گام جلوتر از رقبا حرکت خواهید کرد.
4. اندازه‌گیری شهرت برند
آگاهی مخاطبان از برند شما، بخش مهمی از تجارت است. به عنوان صاحب یک کسب و کار در فضای آنلاین، میخواهید که مخاطبان با برند شما آشنا شده و آن را به ذهن بسپارند.
با انجام تحقیقات بازاریابی، می‌آموزید که چگونه برند خود را به بازار هدف معرفی کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا برای شرکت خود، از محصولات، تصاویر و تاکتیک‌های بازاریابی موثر استفاده نمایید.
به عبارت بهتر، روش‌های زیادی در بازاریابی آنلاین وجود دارد که ماندگاری و شهرت برند شما کمک می‌کند و با اندازه‌گیری این مسئله متوجه خواهید شد که مخاطبان تا چه حد محصولات و خدمات شما را می‌شناسند. اگر افراد کمی از آن اطلاع دارند، نشان دهنده این مسئله است که برای برندسازی، به فعالیت و تلاش بیشتری نیاز دارید.
5. بینش کامل درباره محصول
زمانی که کالای جدید وارد بازار می‌کنید، میخواهید بدانید که آیا با استقبال مخاطبان مواجه می‌شود و یا خیر؟
به عبارت بهتر ممکن است گمان کنید که یک محصول نیاز مخاطبان را برآورده می‌کند، اما پس از عرضه آن، خلاف آن اتفاق بیفتد. به کمک انجام تحقیقات کامل در بخش بازاریابی، می‌توانید بینش مناسبی درباره احساس مخاطبان نسبت به محصولات خود دریافت کنید.
به عنوان مثال با اجرا نظرسنجی‌ها، می‌توانید سوالاتی را مطرح کنید که مربوط به ایده‌های محصولات شماست تا بازخورد و واکنش مخاطبان را نسبت به آن دریافت کنید. اگر پاسخ آن‌ها مثبت باشد، کالای مورد نظر برای عرضه در بازار گزینه خوبی است، در غیر این صورت لازم است که کانسپت و یا ایده محصول را تغییر دهید.
حتی ممکن است شکافی در بازار وجود داشته باشد که با انجام تحقیقات بازار بتوانید آن را شناسایی کرده و به کمک عرضه محصولات جدید آن را پر کنید.
در نهایت به کمک انجام نظرسنجی‌های آنلاین و یا به کمک پرسشنامه‌ها، می‌توانید نظر بخش زیادی از جامعه هدف را دریافت کنید. روش‌هایی که در این رابطه وجود دارد باعث می‌شود که به اشتباهات خود در رابطه با شناخت مخاطبان و نظری که درباره آن‌ها داشته‌اید، پی برده و سرانجام بتوانید شیوه‌ای را پیاده و اجرا کنید که بیش از همه روش‌ها به شما کمک می‌کند تا به هدف خود، یعنی افزایش مشتری و کسب درآمد بیشتر دست پیدا کنید. برای تضمین نتایج تحقیقات، می‌توانید این کار را به یک تیم متخصص در این زمینه واگذار کنید.
پاسخ دهید
میخواهید به بحث بپیوندید؟مشارکت رایگان.