جلوگیری از بحران در شبکه اجتماعی چگونه است؟
جلوگیری از بحران فکر بسیاری از سازمان‌ها با هر نوع کسب و کار را نسبت به خود درگیر می‌کند.
کسب و کار‌ها با برخورد کردن با یک مشکل، نوع رفتار خود را به شکل آنلاین باید مدیریت کنند.
البته شکل گیری یک بحران به صورت آنلاین، می‌تواند قابلیت مدیریت را داشته باشد.
مقدار آماده سازی و برنامه ریزی دقیق، باید با حفظ کردن روحیه برای کار تیمی شکل بگیرد.
هر بحران شکل گرفته، باید قابل به تشخیص باشد.
قابلیت تشخیص دادن و همین طور مدیریت کردن یک بحران، می‌تواند منجر به زنده ماندن کسب و کار است.
برای جلوگیری از بروز یک بحران، باید از تیم متخصص استفاده کرد.
هر کسب و کار به صورت آنلاین برای مدیریت بحران خود، به افراد متخصص در این زمینه نیاز دارد.
البته در زمان بروز بحران، ابتدا باید از یک تیم بحران و نقش کامل به همراه اختیارات آن آگاهی داشت.
برای به دست آوردن اطلاعات در رابطه با یک بحران، ابتدا باید از وقوع و به وجود آمدن آن جلوگیری کرد.
در زمان شکل گرفتن یک بحران، امکان برطرف کردن آن بسیار کم است.
بنابراین قبل از وقوع بحران در شبکه اجتماعی، باید ممانعت مطلوبی را برای عدم پیدایش آن شکل داد.
جلوگیری از بحران با یک تیم مطلوب
برای به دست آوردن تیم جلوگیری از بحران، ابتدا باید از افراد مورد اعتماد استفاده کرد.
البته بهره بردن از افراد مورد اعتماد، یک فاکتور بسیار زمان گیر است.
شناخت افراد در یک تیم نسبت به هم، بسیار مطلوب‌تر از افرادی است که هیچگاه همدیگر را مشاهده نکرده‌اند.
ابتدا باید با اطمینان، نسبت به سلسله مراتب کار و تصمیمات مقتدرانه و سریع، اقداماتی را انجام داد.
جلوگیری از بحران به کمک طراحی از پیش تعریف شده
قبل از انجام دادن فعالیت‌هایی برای جلوگیری از بروز بحران در شبکه اجتماعی، ابتدا باید برای بحران، یک شکل درست را ترسیم کرد.
البته طراحی باید بسیار کوتاه و مطلوب باشد. در زمان بحران، افراد زمان و دقت کافی برای مطالعه طراحی سنگین و طولانی را ندارند.
1. کانال ارتباطی برای عدم بحران مهم است
برای داشتن یک کانال ارتباطی، باید با اعضای تیم، یک توافق ایده آل به وجود آید.
البته نباید از کانال‌های ارتباطی مشترک استفاده کرد. بهره بردن از یک کانال ارتباطی داخلی به شکل جداگانه می‌تواند دارای شفافیت بسیار کامل باشد.
با توسعه یافتن بحران، باید تمامی اطلاعات به شکل گسترده برای سرتاسر تیم شکل بگیرد.
1. نکته
برای یک تیم بحران، باید از یک فرد و یا افراد به عنوان تصمیم گیرنده نهایی استفاده کرد.
یک تصمیم گیرنده نهایی، باید بتواند قدرت تصمیم گیری داشته باشد.
حتی دریافت کردن مجوز در سطح بالا و همین طور دریافت آن از افراد، برای جلوگیری از بحران بسیار مهم و ارزشمند است.
افراد تاثیرگذار را بشناسید
برای یک تیم کارآمد برای جلوگیری از بحران، ابتدا باید به رسانه‌های سنتی نیز اعتماد داشته باشید.
جدای آن، با افرادی که در حیطه شغلی روزنامه نگاری هستند ارتباط موثر و مفیدی را شکل دهید.
تعامل خود را با افراد تاثیرگذار بیشتر کنید. به این ترتیب، در زمان ضروری، به آن‌ها دسترسی دارید.
جلوگیری از بحران با نوع محتوا
برای تولید محتوا در بخش مدیریت بحران، باید نوع محتوای خود را مشخص نمایید. محتوا باید مطلوب و دارای ساختار مناسب باشد.
تولید و یا جستجو در رابطه با محتوای نوین، برای مقابله با بحران بسیار ساده و آسان در دسترس است.
فرد مسئولیت پذیر را انتخاب نمایید
یک فرد، باید بتواند مسئولیت تمامی آنچه را که رخ می‌دهد را بپذیرد.
افراد می‌توانند در رابطه با مواضع خود صادق بوده و اقتدار و اعتبار خود را برای مسئولیت در سازمان داشته باشند.
حتی باید اطلاعاتی در رابطه با بخش‌های ضروری برای شکل دادن به محتوا به شکل منسجم پرداخت.
توییتر، یک فضا کارآمد برای روزنامه نگاران و همین طور رسانه‌های سنتی بسیار فعال است.
اینستاگرام، مکانی که افراد مشهور، فالوور‌های بسیار بالایی را جذب می‌کنند.
این فالوور‌ها به صورت فعال در اینستاگرام فعالیت خود را آغاز کرده‌اند.
فیس بوک، یک محیط قابل توجه که تعداد افراد بیشماری در آن فعالیت می‌کنند.
بیشتر کانال‌های انتخابی کاربران، برای به دست آوردن خبر برای بخش عظیمی از کاربران است.
جلوگیری از بحران با ایجاد توافق بیشتر
در حالت مطلوب، شرایط انسانی و همدلانه برای از بین بردن بحران و جلوگیری از آن، مناسب‌تر به نظر می‌رسد.
با بهره‌مندی از یک روش آشتی جویانه، می‌توان راه‌های ارتباطی مطلوبی را شکل داد.
حتی میزان فضای منفی شکل گرفته را نیز خنثی کرد. در نتیجه، نیاز به شدت دادن بحران نیست.
1. آیا خود را برنده یا بازنده می‌بینید؟
یک فاکتور مهم، نگاه و دید افراد نسبت به موفقیت و عدم موفقیت آن‌ها در تحلیل‌های خود برای عدم بحران است.
اگر در هر روز، تمامی فرایند‌های مسیر کاریتان در حال تغییر باشند باید چه اطلاعاتی را در دست داشته باشید؟
حتی بهره‌مندی از تحلیل‌های لازم در رابطه با احساسات و یا قیمت سهام و عامل‌های ترکیبی، همگی باید استفاده شوند؟
در دست داشتن، شاخص و آمار و ارقامی در رابطه با انجام مدیریت بحران بسیار کمک کننده است.
آیا داشتن این شاخص‌ها می‌تواند به وضعیت مدیریت در بحران کمک کند یا این که به آن آسیب می‌زند؟
1. نکته
در اصل، ساختار شبکه اجتماعی، به صورت یک دوست منتقد و با سر و صدای زیاد فعالیت خود را شروع می‌کند و غیر از این نیست.
هنگامی که یک شرکت و یا سازمانی به شکل مداوم گوش داده آن را یاد گرفته و به نوعی درگیر یک داستان شده، مدیریت بحران رشد کرده و یک طوفان عظیم در شبکه اجتماعی رخ می‌دهد.
شبکه اجتماعی، یک بستر مناسب برای فعالیت افراد، با ساختار‌های گوناگون فکری در کنار هم است.
جلوگیری از بحران در شبکه اجتماعی، می‌تواند برای رونق کسب و کار نیز مفید باشد.
البته نوع بحران باید به کمک تیم تشخیص دهنده، به خوبی مشخص شود.
نوع بحران برای شبکه اجتماعی، با توجه به شکل محتوایی آن، فاکتور‌های متفاوتی را برای خود به وجود می‌آورد.
در هر صورت، داشتن یک تیم، برای جلوگیری از عدم بحران، خود یک فاکتور اصیل و استاندارد است.
پاسخ دهید
میخواهید به بحث بپیوندید؟مشارکت رایگان.