تاثیر رشد رسانه‌های اجتماعی بر تجارت الکترونیک
بررسی‌های جدید در سراسر جهان نشان داده است که خرید و فروش موبایل همواره در حال افزایش است.
بسیاری از کسانی که صاحب تلفن هوشمند هستند بیان کرده‌اند که با توجه به اینکه می‌توانند بسیاری از امور خود را به کمک این وسیله انجام دهند، مایل هستند تا در اکثر کارهای خود از آن استفاده کنند.
تلفن‌های هوشمند، در حال حاضر بسیار سریع، پرتحرک و قدرتمند هستند، به شکلی که انسان را قادر می‌سازد، از کیلومترها دورتر اموری را انجام دهد که نیاز به حضور فیزیکی او نداشته باشد.
تمام این موارد باعث شده است تا تجارت الکترونیک بیش از پیش مورد توجه کسب و کارهای مختلف قرار گیرد.
مطالعات جدید نشان داده است که تجارت به وسیله تلفن‌های همراه نه تنها در مقیاس جهانی در حال رشد است، بلکه فراتر از مسائلی همچون پلتفرم می‌باشد.
اگر شما نیز از افرادی باشید که مایل به توسعه کسب و کار خود هستید، بهتر است به این نکته توجه کنید که تجارت الکترونیک در حال حاضر یکی از روش‌هایی است که در این زمینه به شکل بسیار موثر عمل خواهد کرد. تا جایی که وجود یک وبسایت و طراحی سایت اصولی می‌تواند به منزله یک ویترین آنلاین برای شغلی که در آن فعالیت می‌کنید، باشد.
بسیاری گمان می‌کنند که تنها برای مشاغلی که در زمینه فروش کالا هستند، این امر موثر و کارآمد خواهد بود، در حالی که ارائه خدمات نیز می‌تواند یکی دیگر از مواردی باشد که با معرفی آن به مشتریان خود قادر خواهید بود تا هر چه بهتر و بیشتر آن را گسترش دهید.
علیرغم مسائلی همچون اختلافات فرهنگی یا محدودیت‌های سنی، بسیاری از محققان به این نتیجه دست یافته‌اند که 78% درصد از افراد ترجیح می‌دهند تا جایی که امکان دارد، کارهای خود را از طریق اینترنت و با استفاده از نرم افزارهایی که همه چیز را آسان کرده است، انجام دهند.
پیامدهای جهانی در تجارت الکترونیک
آمار نشان داده است که مردم هندوستان بیشترین میزان استفاده از تجارت الکترونیک به وسیله موبایل را در آسیا به خود اختصاص داده‌اند.
بسیاری از آن‌ها اذعان داشتند که خرید آنلاین را به خرید حضوری ترجیح می‌دهند. از طرفی بهینه سازی تجربه خرید از طریق تلفن همراه و افزایش گسترده و روزافزون آن موجب شده است تا این روش مورد پذیرش بسیاری از مردم قرار گیرد.
با این حال قبل از ورود به دنیای تجارت الکترونیک لازم است با ۸ اشتباه رایج در سایت‌های تجارت الکترونیک آشنا باشید.
در بازار اروپا، 83% از خریداران ایتالیایی از طریق تلفن‌های هوشمند اقدام به خرید آنلاین می‌کنند.
با این حال برخلاف مردم هند، تنها 65% از فروشگاه‌های ایتالیایی دارای یک وبسایت فروشگاهی یا اپلیکیشن‌های بهینه شده برای موبایل هستند.
این در حالی است که در آمریکای شمالی، ایالات متحده، چشم اندازهای مشخصی را برای مدیریت تجارت آنلاین ارائه می‌دهد. این تمرکز بر تجارت الکترونیک باعث شده است تا آمریکا در تلاش برای بهینه سازی تجارت آنلاین باشد.
مسئله‌ای که وجود دارد این است که فقدان تجربه خرید مناسب و کارآمد، می‌تواند باعث از دست رفتن درآمد مشاغل شود.
به همین دلیل لازم است تا به این بخش توجه بیشتری شود، به این دلیل که کسانی که در این عرصه مشغول به فعالیت هستند و از طریق تجارت الکترونیک به کسب درآمد می‌پردازند، لازم است تا همواره با توجه و تمرکز بر این حوزه، به پیشرفت آن کمک نمایند.
نگرانی‌های امنیتی
هر چند که تجارت الکترونیک و خرید آنلاین رو به رشد استف با این حال نقض امنیت یک خطر اساسی است.
به همین دلیل برقراری امنیت و اعتماد می‌تواند پاسخ مناسبی به نگرانی‌های خریداران باشد.
تحقیقات نشان داده است که نیمی از افرادی که مایل به کسب تجربه خرید آنلاین نمی‌باشند، به دلیل نگرانی‌های امنیتی است که تجارت با تلفن همراه وجود دارد.
در حالی که امنیت دغدغه مشترکی برای بسیاری از کاربران تلفن‌های همراه است، با این حال مردم برخی از کشورها کمتر از سایرین نگران این موضوع هستند.
طبق مطالعات، 28% از مردم ژاپن توضیح داده‌اند که اگر مشکل امنیتی در یک وبسایت وجود داشته باشد، از استفاده از آن صرف نظر می‌کنند.
توجه به امنیت اینترنتی، مسئله‌ای است که دارای اهمیت بسیاری است و ذهن افراد زیادی را به خود جلب کرده است، به همین دلیل لازم است تا در تجارت الکترونیک به این بخش توجه ویژه‌ای شود، هر چه که میزان امنیت و اعتمادسازی برای مشتریان بیشتر شود، رغبت آن‌ها برای مشارکت در خرید آنلاین نیز افزایش می‌یابد.
در کنار تمام این موارد از تاثیر رسانه‌های اجتماعی و دیجیتال مارکتینگ بر رشد دنیای تجارت الکترونیک نمی‌توان غافل شد.
این موضوعی است که به سادگی قابل توجه است. کافی است که حساب خود را در هر کدام از آن‌ها فعال کنید، آنگاه مشاهده خواهید کرد که تبلیغات گسترده در این زمینه چگونه باعث شده است تا مردم با اعتماد به این فروشگاه‌ها، برای یک بار هم که شده خرید اینترنتی را تجربه کنند.
هر چند که دنیای الکترونیک تنها وابسته به خرید الکترونیک نیست و جنبه و ویژگی‌های متعددی دارد که همه آن‌ها توانسته‌اند، رشد کرده و گسترش یابند. تا جایی که بسیاری از صاحبان مشاغل حتی اگر برای طراحی وبسایت اقدام نکرده باشند، از حساب‌های فعال خود در این رسانه‌های اجتماعی استفاده کرده‌اند تا مشتریان بیشتری را به سمت کسب و کار خود جلب نمایند.
دنیای امروز باعث شده است تا بسیاری از مردم برای خرید یک کالا و یا دریافت خدمات مورد نیاز خود، ابتدا درباره آن در موتورهای جستجو و یا رسانه‌های اجتماعی تحقیق کنند، سپس با بررسی و ارزیابی هر کدام از فروشگاه‌های اینترنتی، آنچه را انتخاب کنند که با شفافیت و صداقت بیشتری برای جذب آن‌ها اقدام نمایند.
در کنار وجود رسانه‌های اجتماعی یک وبسایت مناسب از دیگر موارد و گزینه‌هایی است که می‌تواند به مخاطبان کمک کند تا برای خرید و بررسی کالای مورد نظر خود، اقدام به خرید نماید.
مواردی در این زمینه وجود دارد که باعث می‌شود اعتماد مشتریان به سمت سایت شما جلب شود.
به عنوان مثال هرچه قدر که وبسایت تجربه کاربری بهتری در اختیار مخاطب بگذارد و اصطلاحا کاربرپسند باشد و از بازاریابی و تولید محتوا غنی باشد، مخاطب ترجیح می‌دهد که در آن باقی بماند، از آن بازدید کند، مطالب موجود را مطالعه نماید و یا حتی از رسانه‌های اجتماعی شما بازدید نماید.
تمام این مسائل در کنار یکدیگر و زمانی که دست به دست هم دهد، موجب می‌شود تا تجارت الکترونیک و کسب و کار شما با رشد بیشتری مواجه شده و در نتیجه قادر باشید تا به اهداف مطلوب خود دست یابید.
پاسخ دهید
میخواهید به بحث بپیوندید؟مشارکت رایگان.