چند استراتژی کسب مشتری در بازاریابی آنلاین
بسیاری از مشاغل در فضای رقابتی امروز یک هدف مهم را دنبال می‌کنند و آن به دست آوردن مشتریان جدید است. اینکه چرا مشتریان جدید ضروری هستند، مسئله‌ای است که نیاز به توضیح ندارد، با این حال گاهی جذب و تبدیل آن‌ها کاری دشوار به نظر می‌رسد. به کمک استراتژی‌ها و روش‌هایی که در این باره وجود دارد، خواهید دانست که کدام یک از آن‌ها برای کسب و کار شما مناسب‌تر خواهد بود.
منظور از کسب مشتری چیست؟
این روندی است که در نهایت به کسب مشتری جدید در یک تجارت می‌انجامد. شرکت‌ها می‌توانند از انواع استراتژی‌های کسب مشتری برای حفظ رشد خود در طول تغییرات اقتصادی، صنعت و بسیاری از موارد دیگر استفاده نمایند.
استراتژی‌های کسب مشتری
این یک اصطلاح رایج در بازاریابی اینترنتی است. با این حال استراتژی‌های جذب مشتری فراتر از یک تاکتیک واحد است. بسیاری از آن‌ها شامل برقراری رابطه موثر با مشتریان بالقوه، رفع نیازهای آن‌ها، ارائه اطلاعات مفید و ارزشمند به ایشان به منظور تصمیم‌گیری درست برای خرید آگاهانه و مواردی مانند آن است.
نیازی نیست که حتما به کمک یک کمپین تبلیغاتی در بازاریابی آنلاین استراتژی‌های کسب مشتری ایجاد شود، به این دلیل که در کنار کسب مشتری، تبدیل او نیز اهمیت دارد. گاهی ممکن است یک روش باعث ایجاد ترافیک بیشتر سایت شود و دیگران نام تجاری شما را بشناسند، با این حال اگر تبدیل ایجاد نشود، درآمدی کسب نخواهید کرد.
بهترین روش‌های کسب مشتری چیست؟
در دیجیتال مارکتینگ برای به دست آوردن مشتریان بالقوه لازم است که از چندین کانال ارتباطی اقدام کنید که در کنار جذب به منظور تبدیل آن‌ها نیز کار می‌کند. به کارگیری این استراتژی‌ها به افزایش فرصت شما برای افزایش نرخ تبدیل کمک می‌کند.
شما می‌توانید با توجه به مواردی که وجود دارد، هر یک از آن‌ها را که در راستای بازاریابی آنلاین و اهداف شما می‌باشد را انتخاب کنید.
استراتژی کسب مشتری در بازاریابی آنلاین
چند استراتژی کسب مشتری در بازاریابی آنلاین عبارت است از:
- بهینه‌سازی موتور جستجو
- تبلیغات به ازای هر کلیک
- بازاریابی محتوا
- بازاریابی ایمیلی
در ادامه هر یک از موارد فوق را بررسی خواهیم کرد.
1. بهینه‌سازی موتور جستجو
یکی از مهم‌ترین روش‌های کسب مشتری در بازاریابی آنلاین که در نهایت منجر به کسب مشتری بیشتر می‌شود، سئو سایت یا همان بهینه‌سازی موتورهای جستجو است. به کمک آن می‌توانید افراد بیشتری را به سمت کسب و کار خود هدایت کنید، در نتیجه احتمال اینکه میان آن‌ها تعداد بیشتری به مشتری واقعی تبدیل شوند، بسیار بالا خواهد بود.
از آنجایی که نزدیک به 75% از بازدیدکنندگان از صفحه اول فراتر نمی‌روند، نیاز است تا برای رسیدن به صفحه اول نتایج، سایت خود را بهینه کنید.
سئو به عنوان یکی از تاکتیک‌های بازاریابی آنلاین، بسیار فراتر از تبلیغات تلویزیونی و رادیویی کار می‌کند. به عبارت بهتر به کمک آن می‌توانید به صورت دقیق‌تر بر روی مخاطبان هدف متمرکز شوید تا محصولات و خدمات خود را به آن‌ها ارائه کنید.
کاربرد سئو در بازاریابی آنلاین گسترده است، بهتر است بدانید که سئو یک استراتژی بلند مدت است که نتایج آن تنها به امروز و فردا مربوط نیست و اگر به درستی و با تداوم بیشتری این روش را به کار بگیرید، قادر خواهید بود تا سال‌ها از مزایای آن بهره‌مند شوید.
2. تبلیغات به ازای هر کلیک
اگر تا کنون از این روش در بازاریابی آنلاین استفاده نکرده‌اید؛ باید بدانید که روش پرداخت به ازای هر کلیک، نوعی تبلیغات آنلاین است که شما به کمک آن می‌توانید در صدر نتایج جستجو ظاهر شوید. در نتیجه تنها زمانی که مخاطبان بر روی لینک‌های شما کلیک می‌کنند، ملزم به پرداخت هزینه خواهید بود.
می توان گفت که تقریبا این شیوه مشابه به سئو عمل می‌کند. شما تبلیغات خود را بر اساس کلمات کلیدی و عبارات خاصی که کاربران جستجو می‌کنند، ارائه می‌دهید و تا زمانی که ایشان بر روی آگهی شما کلیک نکنند، نیازی به پرداخت هزینه نخواهید داشت.
3. بازاریابی محتوا
به جرات می‌توان گفت که یکی از قدرتمندترین روش‌ها برای کسب مشتری در بازاریابی آنلاین، بازاریابی و تولید محتوا می‌باشد. به کمک آن می‌توانید اطلاعات مفید و ارزشمندی را در اختیار مخاطبان خود قرار دهید. این محتوا می‌تواند شامل اطلاعاتی درباره شما، حوزه کاری که انجام می‌دهید، محصولات و خدماتی که ارائه می‌دهید و هر چیزی که مربوط به شغل شما بوده و ارزش افزوده‌ای برای مخاطب به همراه دارد.
اشکال مختلفی از محتوا، شامل متن، ویدیو، پادکست، اینفوگرافیک و کتاب‌های الکترونیکی وجود دارد که می‌توانید از هر یک در سایت خود استفاده کنید. بازاریابی محتوا به عنوان یکی از استراتژی‌های بازاریابی آنلاین، بسیار موثر عمل می‌کند. از طرفی سئو نیز به این مفهوم نیاز دارد تا مشتریان احتمالی هنگام جستجو بتوانند به شما دسترسی پیدا کنند.
4. بازاریابی ایمیلی
ایمیل مارکتینگ یکی از راهبردهای بازاریابی آنلاین است، زیرا به مخاطبان شما اطلاعات زیادی ارائه می‌دهد. هر چند این ارتباط زمانی برقرار می‌شود که آن‌ها به صورت داوطلبانه، ایمیل خود را در اختیار شما قرار داده باشند.
به کمک بازاریابی ایمیل می‌توانید اطلاعات مهم و ارزشمندی از خبرنامه گرفته تا معرفی محصولات و خدمات جدید را برای مخاطبان ارسال کنید. با درگیر کردن مشترکین، به آن‌ها کمک می‌کنید تا بیشتر با مشاغل شما آشنا شوند و در این صورت فرصتی عالی برای افزایش آگاهی آن‌ها درباره محصولات و خدمات خود خواهید داشت.
علاوه بر آن بازاریابی ایمیل این امکان را در اختیار شما قرار می‌دهد تا پیام‌های سفارشی و شخصی‌سازی شده برای هر یک از مخاطبان ارسال کنید. با اضافه کردن اسم هر یک از ایشان در ابتدای متن، می‌توانید تجربه بهتری از این تاکتیک در بازاریابی آنلاین به دست آورید.
نقش رسانه‌های اجتماعی چیست؟
امروزه سیستم عامل‌های رسانه‌های اجتماعی از جمله فیس بوک، توییتر و اینستاگرام به سرعت رشد کرده و بین مردم محبوب شده‌اند. در حقیقت بخش زیادی از مردم جهان در این شبکه‌های اجتماعی عضو هستند و فعالیت می‌کنند.
لینکدین و پینترست از دیگر رسانه‌های محبوبی هستند که فرصتی عالی برای کسب و کار شما در فضای آنلاین ایجاد می‌کنند تا با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید، از علایق آن‌ها مطلع شوید و سپس سعی کنید تا مشتری بیشتری کسب کنید. زمانی که کمپین‌های بازاریابی آنلاین را اجرا می‌کنید، به راحتی می‌توانید با مخاطبان خود بر اساس سن، جنس و موقعیت مکانی آن‌ها ارتباط بگیرید. به عبارت بهتر می‌توان گفت که بازاریابی رسانه‌های اجتماعی به منزله یک استراتژی عالی در بازاریابی آنلاین برای دستیابی به مشتریان تجاری شما خواهد بود.
دانلود برنامه‌های رایگان
اکثر مردم عاشق این هستند که موارد رایگانی دریافت کنند. اگر بتوانید برخی از محتوای خود را به صورت رایگان در اختیار آن‌ها قرار دهید تا به سادگی این گزینه‌ها را بارگیری کنند، احتمال زیاد باز هم به سایت شما می‌آیند و این خبر خوبی است. با استفاده از برنامه‌های رایگان می‌توانید اهداف بازاریابی آنلاین خود را سریع‌تر به سر منزل مقصود برسانید. استراتژی‌هایی که به آن اشاره شد، برای انواع صنایع کار می‌کند. از این رو با درک و شناخت هر یک از آن‌ها، به راحتی می‌توانید برند خود را توسعه دهید.
پاسخ دهید
میخواهید به بحث بپیوندید؟مشارکت رایگان.