راهبردهای موثر برای پیروزی در تجارت الکترونیک
اهمیت تجارت الکترونیک در دنیای امروزی بسیار زیاد است. استفاده از تجارت الکترونیک در دنیای امروز برای کسب و کارهایی که به صورت فیزیکی وجود دارد می‌تواند برای افرادی که قصد گسترش کسب و کار خود را دارند گزینه‌ای به حساب بیاید که با استفاده از آن می‌توانند به آرزوهای خود دست پیدا کنند.
امروزه با توجه به این که افراد زیادی به اینترنت پر سرعت و ابزارهای استفاده از آن مجهز هستند می‌توان گفت که بستری فراهم شده است که در آن افراد بتوانند در مورد روش‌هایی که وجود دارد کارهایی را در جهت پیشبرد اهداف تجاری خود و برای پیروزی در تجارت الکترونیک انجام دهند.
در دو بخش قبل در مورد عامل‌هایی برای پیروزی در تجارت الکترونیک که شامل مواردی مانند ایجاد برند، ایجاد سایت و درگیر شدن با آن و داشتن یک برنامه برای بازاریابی است، آشنا شدیم که حاکی از اهمیت برند، ایجاد یک سایت دارای کاربری آسان و نقش مهم بازاریابی اینترنتی بود.
به صورت خلاصه در بخش‌های قبل به این مورد اشاره کردیم که افراد برای داشتن تجارت الکترونیک در گام اول نیاز به داشتن مارک و برند تجاری خود هستند که در این مورد می‌توان به این موضوع اشاره کرد که با استفاده از برندسازی است که افراد می‌توانند مشتریان واقعی را به سمت خود جذب نمایند، در واقع برند می‌تواند به عنوان عطر گلی خوشبو باشد که می‌تواند زنبور‌های عسل را به سمت خود جذب نماید و از جذب شدن سایر حشرات جلوگیری می‌کند.
علاوه بر برندسازی به این موضوع پرداخته شد که در گام‌های بعدی باید به سراغ طراحی سایت بروید و با استفاده از طراحی سایت بتوانید محصولات خود را به نمایش بگذارید و اگر سایت را به صورت طراحی کنید که دارای ویژگی یوزر فرندلی باشد در این صورت مشتریان بیشتری می‌توانند در سایت گردش نمایند و محصولات مورد نظر خود را خریداری کنند.
گام سوم در مورد روش‌های بازاریابی بود که امروزه بازاریابی به روش آنلاین دارای بهره‌وری بالاتری می‌باشد اما بهتر است در کنار بازاریابی آنلاین از روش‌های سنتی نیز استفاده شود که در این صورت می‌توان این کار را به خوبی انجام داد و در این مورد می‌توان گفت که بازاریابی، مشتریان را از سایت شما باخبر می‌کند و اما در ادامه به دو گام بعدی برای موفقیت در تجارت الکترونیک می‌پردازیم.
از اینکه می‌توانید سفارشات را به خوبی انجام دهید، اطمینان حاصل کنید. چیزی که در حال حاضر حرف اول را می‌زند، کیفیت و سرعت می‌باشد که در این مورد می‌توان گفت که افراد این دو عامل را با هم می‌خواهند و در سرعت بدون کیفیت می‌تواند آن‌ها را نسبت به فروشگاه تجارت الکترونیک شما دلسرد نماید.
هیچکس نمی‌تواند در دنیای پر سرعت امروز، هفته‌ها صبر کند تا چیزی که خریداری کرده است به دست آن‌ها برسد به همین دلیل در صورتی که به عنوان فردی که صاحب تجارت الکترونیک است مشغول به فعالیت هستید، نیاز است که بتوانید در ابتدای سفارش مشتری در مورد زمان ارسال و مدت زمانی که طول می‌کشد که به دست مشتری برسد با او به توافق برسید، البته این موضوع برای مشاغل و کسب و کارهایی است که محصولات و خدماتی که ارائه می‌کنند غیر الکترونیکی باشد، در غیر این صورت محصولاتی که به صورت الکترونیکی در سایت‌ها ارائه می‌شوند می‌تواند در همان زمان برای افراد مورد استفاده قرار بگیرد و به دست آن‌ها برسد، از جمله محصولات الکترونیکی می‌توان به مواردی مانند، سایت‌های فروش نرم افزارهای حسابداری و مواردی از این دست اشاره کرد.
تحقق سفارش یکی از سخت‌ترین کارهایی است که می‌توانید در هنگام شروع کار آن را مورد بررسی قرار دهید و درست کنید، این کار برای خرده فروشان آنلاین کوچک که اغلب با خرده فروشان جهانی رقابت می‌کنند، کار بسیار سختی می‌باشد و در این مورد می‌توان گفت که در صورت عدم برنامه ریزی درست می‌تواند برای صاحبان مشاغل، مشکلاتی را ایجاد نماید.
به عنوان مثال شرکت آمازون به مشتریان خود قول می‌دهد که در عرض یک روز بتواند سفارشات آن‌ها را به دستشان برساند و این به معنای تحقق یک روزه سفارشات و حمل و نقل فوق العاده سریع می‌باشد.
ممکن است به عنوان کسی که تازه شروع به کار کرده‌اید این موضوع نگران‌کننده باشد اما حمل و نقل سریع را باید به مرور زمان که مشتریان شما نیز با رشد روز افزون رو به رو می‌شوند در پیش بگیرید. با این که ایجاد سرعت در عمل برای محصولاتی که به صورت فیزیکی ارائه می‌شوند کار بسیار سختی می‌باشد اما در صورتی که این انتظار را برآورده نکنید، باعث از بین رفتن حسن نیت مشتریان خود می‌شوید و شانس خرید مکرر را کاهش می‌دهید به این معنی که مجبور می‌شوید بار دیگر هزینه‌های خرید مشتری را بپردازید.
حمل و نقل را مدیریت و ساده‌سازی کنید
صرف نظر از سرعت حمل و نقل، هزینه‌های ناشی از این کار اجتناب ناپذیر می‌باشد و در بیشتر اوقات، برند‌ها ارزش خود را در طی حمل و نقل نامناسب کاهش می‌دهند و ممکن است، پول خود را از دست بدهند.
با توجه به این نکته مهم است که مبلغی را برای حمل و نقل در نظر بگیرید و به صورت شفاف به مشتری فاکتور‌های مربوط به خرید را ارائه نمایید تا بداند که چه مقدار برای خرید محصول موردنظر خود هزینه پرداخت می‌کند. اگر هزینه‌های حمل و نقل بالا باشد و برای مشتریان مقدور نباشد در این صورت فروش شما نسبت به رقبا کاهش می‌یابد و میدان را به دست رقبای خود می‌دهید.
برای جلوگیری از وقوع چنین امری نیاز است که بتوانید به عنوان بخشی از فعالیت‌های بازاریابی در برخی از موارد مشتریان خود را از حمل و نقل رایگان بی‌نصیب نگذارید به عنوان مثال می‌توانید برای برخی از مشتریان که مبلغی بالاتر از حد مشخصی خرید می‌کنند، حمل و نقل با تخفیف یا رایگان را در اختیار آن‌ها قرار دهید.
با توجه به این که گردش کار در زمینه‌های تجاری و تجارت الکترونیک در هم تنیده است، باید به این موضوع توجه شود که برای پیروزی در تجارت الکترونیک بدون توجه جدی به دیگران و کمک گرفتن از آن‌ها، غیر ممکن می‌باشد.
بنابراین برای پیروزی در تجارت الکترونیک نیاز است که بتوانید از امکاناتی که دوستان شما در اختیارتان قرار می‌دهند استفاده نمایید.
برای داشتن حمل و نقلی مناسب باید زیرمجموعه‌هایی قوی را برای این کار استخدام کنید و آن‌ها را جزئی از سازمان خود بدانید و برای پیشبرد اهداف آن‌ها نیز تلاش نمایید.
پاسخ دهید
میخواهید به بحث بپیوندید؟مشارکت رایگان.