استفاده از بازاریابی موبایل برای بهبود تجارت الکترونیکی
بازاریابی موبایل برای فروشگاه‌های اینترنتی می‌تواند بسیار موثر باشد. با این حال لازم است قبل از هر چیزی به مفهوم آن پی ببرید تا بدانید چگونه می‌تواند بر روی کسب و کار تجارت الکترونیک شما تاثیر بگذارد.
منظور از بازاریابی موبایل چیست؟
مفهوم بازاریابی موبایل یک تکنیک بازاریابی اینترنتی و چند کاناله است. دستیابی به مخاطب خاص از طریق تلفن هوشمند و تبلت به کمک وبسایت‌ها متمرکز است. این شامل کلیه فعالیت‌های مربوط به طراحی اجرا و اقدامات بازاریابی خواهد بود.
اهمیت بازاریابی موبایل
آمار و مطالعات بازار در اواخر سال ۲۰۱۶ حاکی از این بود که استفاده از دستگاه‌های تلفن همراه و رایانه شخصی بیشتر شده است. از آن پس بود که مفهوم بازاریابی مقابل بسیاری از مفاهیم دیگر از جمله تجارت الکترونیک را متحول کرد.
این تحقیقات نشان می‌دهد که مردم نه تنها از تبلت یا تلفن برای بررسی ایمیل یا شبکه‌های اجتماعی و بررسی فروشگاه‌های تجارت الکترونیک استفاده می‌کنند، بلکه مقایسه و خرید محصولات نیز از این طریق انجام می‌شود. به همین دلیل این بخش به مرور مورد توجه بسیاری از کسب و کارها قرار گرفت.
مزایا و مضرات بازاریابی موبایل
امروزه بازاریابی موبایل و به طور کلی طراحی سایت ریسپانسیو (طراحی وبسایت‌هایی که با آن سازگار است) به یک ضرورت تبدیل شده است. با این حال لازم است مزایا و چالش‌هایی که در این راستا وجود دارد را بشناسید.
مزایای بازاریابی موبایل
مهم‌ترین ویژگی تلفن‌های همراه این است که همواره در دسترس بوده و در سطح ممکن کاربران می‌توانند برای بررسی وبسایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی از آن‌ها استفاده کنند. از طرفی آن‌ها توسط کاربران حمل می‌شوند و به یکی از وسایل لاینفک زندگی آن‌ها تبدیل شده‌اند. طراحی ساده تلفن‌های همراه باعث شده که بازاریابی و تولید محتوا برای آن به سادگی انجام شود و در بهبود تجربه مشتریان در کسب و کار تجارت الکترونیک تاثیر زیادی می‌گذارد.
با استفاده از این روش در حوزه تجارت الکترونیک می‌توانید مخاطبان زیادی را به سمت کسب و کار خود جذب کنید. این کار به شناخته شدن برند شما کمک می‌کند.
امروزه به کمک تلفن‌های همراه فرایند پرداخت با سهولت بیشتری انجام می‌شود. بنابراین بسیاری از مردم ترجیح می‌دهند برای خرید آنلاین از گوشی‌های هوشمند استفاده کنند.
معایب بازاریابی موبایل
به دلیل وجود صفحه نمایش‌های گوناگون در دستگاه‌ها نیاز است که به سازگاری وبسایت‌ها با آن‌ها توجه شود. این در حالی است که گاهی ممکن است برخی از آن‌ها قادر به پشتیبانی صفات یک وبسایت نباشند. محدودیت در صفحه نمایش باعث می‌شود که کاربران همواره ناچار باشند هنگام انتخاب گزینه‌ها دقت کنند و فضای کافی برای ارائه گزینه‌های متعدد وجود ندارد.
4 کلید بازاریابی موبایل برای فروشگاه‌های تجارت الکترونیک
حوزه‌های تجارت الکترونیک با یکدیگر متفاوت هستند، اما با استفاده از قوانین اساسی اطمینان خواهید یافت که می‌توانید از تکنیک‌های اساسی بازاریابی موبایل به نفع برند خود استفاده کنید.
- طراحی پاسخگو
- از پاپ آپ بیش از حد اجتناب کنید
- از نوارهای کناری برای تلفن همراه استفاده نکنید
- اندازه و رنگ قلم
در ادامه هر یک از موارد فوق را توضیح خواهیم داد.
1. طراحی پاسخگو
ممکن است تصور کنید که یک امر بدیهی است اما وبسایت‌های تجارت الکترونیک زیادی وجود دارد که طراحی آن‌ها با دستگاه‌های تلفن همراه مطابقت ندارد، بنابراین بسیاری از افراد نمی‌توانند با استفاده از گوشی‌های هوشمند خود به آن‌ها دسترسی پیدا کنند.
2. از پاپ آپ بیش از حد اجتناب کنید
جدا از اینکه این مسئله برای سئو تجارت الکترونیک شما نامناسب است، در صفحات کوچک تلفن همراه می‌تواند برای مخاطب آزاردهنده باشد.
3. از نوارهای کناری برای تلفن همراه استفاده نکنید
در تلفن‌های هوشمند نوار کناری می‌تواند باعث آزار و ناراحتی کاربران شود به این دلیل که به خوبی نمی‌توانند صفحات وبسایت شما را بررسی کنند، بنابراین ممکن است ترجیح دهند از سایت خارج شوند.
4. اندازه و رنگ قلم
بسیار مهم است که پس زمینه و اندازه و رنگ قلم مطابق با رضایت کاربران باشد. به همین دلیل برای بهبود تجربه کاربران از نظر و سریع بهتر است به موارد UX توجه داشته باشید.
نحوه تطبیق یک فروشگاه تجارت الکترونیک برای تلفن‌های هوشمند
برای نشان دادن نسخه متفاوت از فروشگاه تجارت الکترونیک نسبت به آن چیزی که در دسکتاپ دیده می‌شود دو گزینه دارید: طراحی پاسخگو و یا خرید یک دامنه متفاوت.
آدرس وبسایت متفاوت
این روش شامل داشتن نسخه متفاوتی از وبسایت شما با آدرس URL متفاوت است. به این ترتیب وقتی کاربران با دستگاه‌های تلفن همراه خود را وارد وبسایت شما می‌شوند می‌توانند به وضوح آن را مشاهده کنند.
نحوه مشاهده ترافیک موبایل
اگر در مورد بهبود استراتژی خود از طریق بازاریابی تلفن همراه دچار شک و تردید هستید می‌توانید حجم ترافیک تلفن همراه را که به بهبود تجارت الکترونیک شما کمک کرده است بررسی کنید. برای این کار تنها کافی ست از ابزار گوگل آنالیتیکس استفاده کنید و از نوار کناری مخاطبان موبایل و سپس مرور کلی را انتخاب کنید. در آنجا می‌توانید تعداد بازدید که از طریق تلفن‌های هوشمند وارد وبسایت شما می‌شوند را مشاهده کنید. به راحتی قادر خواهید بود ببینید که چند درصد از طریق سیستم عامل اندروید و چند درصد از طریق سیستم عامل ios فروشگاه تجارت الکترونیک شما را بررسی کردند، آنگاه متوجه خواهید شد که درصد افرادی که به کمک تلفن همراه برای وبسایت شما شده‌اند بسیار بالاتر از دسکتاپ می‌باشد.
توجه به این مسئله برای افزایش ترافیک فروشگاه تجارت الکترونیک شما بسیار مهم است. 8 نکته برای افزایش ترافیک وبسایت تجارت الکترونیک وجود دارد که با رعایت آن‌ها افزایش ترافیک شما تضمین شده است. همچنین دلایل کاهش ترافیک سایت باید بررسی شود، به این دلیل که اگر نیاز مخاطب را به خوبی درک کنید متوجه خواهید شد که این مسئله تا چه اندازه می‌تواند بر روی کسب و کار شما تاثیر مثبت و مستقیم داشته باشد.
پاسخ دهید
میخواهید به بحث بپیوندید؟مشارکت رایگان.