8 راهکار برای افزایش درآمد تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیک به تمامی فرایندهایی که از طریق خرید و فروش یا مبادله کالا به کالا و خدمات با استفاده از شبکه‌های کامپیوتری و اینترنت انجام می‌‌گیرد، می‌‌نامند.

افزایش درآمد تجارت الکترونیک

سایر ترفندهایی که برای افزایش درآمد تجارت الکترونیک لازم است، عبارتند از:

1. نظارت بر روی نتایج جستجو
2. ساخت سایت زیبا و منحصر به فرد
3. سنجش عملکرد و کارایی رقبا
4. بهبود SEO
5. بروز کردن سایت برای موبایل
6. اعتماد کردن به کمپین‌های تبلیغاتی توسط ایمیل
7. فراموش نکردن هنر بخشش
8. رسیدگی به سبدهای خرید رها شده

در ادامه هر یک از موارد فوق را توضیح خواهیم داد.

1. نظارت بر روی نتایج جستجو

اگر بدانید که مشتریان چطور به دنبال کالاها و خدماتی که نیاز هستند، متوجه خواهید شد که چگونه می‌‌توانید توجه آن‌ها را جلب نمایید. شما می‌‌توانید با استفاده از یک سری از روش‌ها یا نرم افزارهای تجزیه و تحلیل، گوگل ترندز و ابزارهای جستجو در شبکه‌های اجتماعی که سرشار از اطلاعات هستند از شیوه سرچ کردن مشتریان و کاربران مطلع شوید.
تمامی این موارد به این علت است که اکنون مشتریان اصلی شما در جستجوی چه چیزی هستند اطلاع داشتن از این موضوع می‌‌تواند به شما کمک کند افرادی که به صورت آنلاین از طریق اینترنت سرمایه خود را خرج می‌‌کنند مهم است، نکته‌ای که بسیار مهمی که وجود دارد تضمین کردن موفقیت سایت شما است. گروهی از افرادی که از تحلیل این اطلاعات استفاده نمی‌کنند اغلب مشتریانشان به فروشگاه‌های رقبا روی می‌‌آورند. همچنین از تاثیر نوار جستجو در بهبود وب‌سایت تجارت الکترونیک نباید غافل شد.

2. ساخت سایت زیبا و منحصر به فرد

یکی از مهم‌ترین فاکتورهایی که افراد علاقه‌مند هستند تا از سایتی خرید کنند و به آن اعتماد نمایند طراحی سایت است در صورتی که طراحی سایت مطلوب و رضایت بخش نباشد، نمی‌تواند اعتماد کاربر را جلب نماید و در نهایت خریدی صورت نمی‌گیرد.
البته شاید کاربر با دیدن سایت آن را ترک نکند و به جستجوی محصولات و کالاهای مورد نیاز خود بگردد، اما احتمال خیلی کمی وجود دارد که از چنین سایت‌هایی خرید خود را انجام دهد.
در طراحی سایت به ویژه اگر به صورت فروشگاه‌ی باشد فاکتورهایی مانند ترکیب رنگ، فونت و نمای گرافیکی باعث جذابیت کاربر می‌‌شود و به آن این اعتماد و اطمینان را می‌‌دهد تا در حوزه‌ی طراحی سایت نقش بسزایی را ایفا کند و این منجر به افزایش درآمد سایت می‌‌شود.

3. سنجش عملکرد رقبا

برای اندازه گیری میزان عملکرد و کارایی رقیب خود در حوزه کسب و کارتان بهتر است که یکی از برندهای رقیب خود را انتخاب کنید و مورد توجه قرار دادن شیوه عملکرد کسب و کارتان آن را زیر نظر بگیرید. البته باید توجه داشته باشید که به هیچ عنوان اگر رقیب شما هر کاری که کرد شما نیز همان کار را تکرار کنید، باید این موضوع را مد نظر قرار دهید که رقیبتان ببینید که چه کاری انجام می‌‌دهد شما آن را به شیوه‌ی بهتری از آن تبدیل کنید. حتی شما می‌‌توانید از روشی استفاده کنید که رقبتان نیز آن را تا بحال انجام نداده باشد مانند چت آنلاین شما می‌‌توانید با افزودن آن به سایت خود، فروشگاه خود را جذاب‌تر و زیباتر از قبل به نمایش بگذارید.
یکی از روش‌هایی که می‌‌توانید رقبای خود را مطلع کنید تنظیم کردن گوگل اندروز برای شرکت رقیب است. به این نحوه که هر خبری که از آن شرکت منتشر می‌‌شود، می‌‌تواند هر چه سریع‌تر روش شما را تغییر دهد.

4. بهبود SEO

همانطور که می‌دانید سئو یکی از مهم‌ترین فاکتورهای سایتی است که باعث دیده شدن سایت شما می‌شود. همچنین خدمات سئو سایت برای بهبود نتایج موتورهای جستجو و قرار گرفتن در بالاترین درجه از سایت نقش مهم و اصلی را در پیدا کردن سایت‌ها با استفاده از اینترنت دارد. طبق آمار گرفته شده از فروشگاه‌های آنلاین نشان می‌دهد که نزدیک 34 درصد از کل بازدیدها به وسیله‌ی موتورهای جستجو بوده است. منظور از بازاریابی مستقیم، سئو دومین عامل اصلی برای هدایت و رهنمود کردن مشتریان به سایت فروشگاهی به حساب می‌آید.
امروزه از اینترنت در گوشی‌های همراه بیشتر از کامپیوترها استفاده می‌شود به این منظور که سایتی که طراحی می‌شود باید این قابلیت را داشته باشد که در گوشی‌های همراه نیز نمایش دهد البته باید توجه داشته باشید که تنها به کار بردن یک قالب ریسپانسیو کافی نخواهد بود.
طراحی سایت بسیار مناسب باید باشد تا کاربران بتوانند از آن به خوبی و به آسانی از آن استفاده کنند و از دید خریداری که به وسیله‌ی موبایل خرید می‌کند پرسرعت باشد. چنانچه که سایتی زمان زیادی برای بارگذاری در تلفن همراه نیاز داشته باشد مطلوب نخواهد بود و علت اصلی آن نیز طراحی ضعیفی است که دارد و کاربر سایت را فوراً ترک خواهد کرد.
اعتماد کردن به شرکت‌های تبلیغاتی از طریق ایمیل از آنجایی که شرکت‌های تبلیغاتی ایمیلی نزدیک به 24 برابر سرمایه‌ی خود را به شما بازگشت می‌دهند این روش یکی از بهترین شیوه‌های بازاریابی از ابتدای سال 2000 است.
با توجه به پلتفرم‌های بسیاری که برای ایمیل مارکتینگ وجود دارد این است که با توجه به تجربه شخصی تجارت الکترونیکی را بسیار افزایش می‌دهد علت آن نیز پلتفرم‌هایی است که به صورت خودکار فعالیت می‌کنند از وقتی که باید برای سایر وظایف مربوط به فروشگاه آنلاین صرف کند کم نمی‌کند.

5. فراموش نکردن هنر بخشش

اغلب شرکت‌هایی که امروز موفق هستند برای تعامل و ارتباط با مشتریان هدف خود محصولات و کالاهایی را به صورت رایگان به مشتریان خود ارائه می‌دهند. این نکته خاص را می‌توانید در سایت‌هایی از قبیل یوتیوب مشاهده کنید در این نوع شبکه‌های افراد مشهور برای افرادی که یک ویدیو را لایک می‌کنند هدیه‌ای در نظر می‌گیرد.
با عرضه رایگان محصولات که دو هدف اصلی را به دنبال خواهد داشت و منجر به جلب توجه افراد می‌شود ممکن است که کاربران مجدداً از سایت شما دیدن کنند را افزایش می‌‌دهد.

6. رسیدگی به سبدهای خرید رها شده

شاید هم شما دیده باشید که زمانی که برای خرید به فروشگاه‌ها می‌روید برخی از افراد بعد از پایان خرید و دریافت رسید خرید خود چرخ‌های دستی خرید را تا نزدیک ماشین خود هدایت می‌‌کنند و سپس آن را رها می‌کنند. متاسفانه در برخی از مواقع نیز دیده شده است که افراد سبدهای خرید خود را در کنارهای قفسه‌ها و یا راهروهای خرید فروشگاه، رها می‌کنند و از خرید منصرف می‌‌شوند این حرکت نشان دهنده‌ی این است که نیمی از فروش اصلی خود را کاملاً از دست داده‌اید. زیرا مشتریان فروشگاه شما را ترک کرده‌اند بدون این که از فروشگاه شما خریدی انجام دهند طبق آمار گرفته شده بالای 68 درصد از سبدهای خرید از طریق خریداران در سطح فروشگاه رها شده‌اند.