داستان‌های موفقیت در تجارت الکترونیک
در مسیری که امروزه تجارت الکترونیک در آن پیش می‌رود، ده‌ها زمینه شغلی راه‌اندازی می‌شوند، در حالی که ده‌ها نفر دیگر با شکست مواجه می‌شوند. این تحولات در حوزه آنلاین یک امر عادی است. به این دلیل که هر صنعت برای اینکه جدی گرفته شود نیاز به بلوغ دارد و زمانی که به سن مناسب برسد، مورد پذیرش و تایید قرار می‌گیرد. هر چند که امروزه چندین کسب و کار جدی مانند آمازون در دنیای تجارت الکترونیک وجود دارد، با این حال هنوز هم این حوزه نیاز به موارد مشابه و موفق بیشتری دارد تا به جایگاه اصلی خود دست یابد و این مهم تنها زمانی اتفاق می‌افتد که بازیکنان آن، اصول بازی و چالش‌های تجارت الکترونیک را به خوبی دریابند.
نقاط ضعف تجارت الکترونیک
موارد و عوامل متعددی وجود دارد که گاهی می‌تواند باعث ایجاد ضعف در این زمینه شود، با این حال برخی از مهم‌ترین آن‌ها شامل موارد زیر است:
- پول سرمایه‌گذاری
- عدم وجود استراتژی
- بی تفاوتی
- سهولت در استقرار
- قطع ارتباط
در ادامه هر یک از موارد فوق را توضیح خواهیم داد.
1. پول سرمایه‌گذاری
بسیاری از کارشناسان بر این باورند که سرمایه‌گذاری در بخش خصوصی به مرور زمان می‌تواند راه خود را به بخش تجارت الکترونیک پیدا کند.
با این حال این صنعت در این زمان با چالش‌هایی مواجه است. مهم‌ترین آن، باقی ماندن در این فضا و سودآوری است. با ورود پول سرمایه‌گذار، بسیاری از کارآفرینان توانایی خود را برای بررسی تفاوت‌های میان درآمد و پول سرمایه از دست می‌دهند. این مسئله باعث می‌شود تا فرد متحمل ضررهای بیشتری شود و در نتیجه سرمایه‌گذاری در این بخش با مشکلات بیشتری دست و پنجه نرم کند.
2. عدم وجود استراتژی
طراحی سایت تجارت الکترونیک، به خودی خود یک استراتژی نیست. استفاده از تصاویر عالی و مناسب و تنظیم محتوایی متناسب با تجارت الکترونیک، در بهترین حالت یک ابزار برای استراتژی شما خواهد بود. در بسیاری از صنایع، مشاغل شکست می‌خورند به این دلیل که برنامه مناسبی در اختیار ندارند. در مورد تجارت الکترونیک، فقدان برنامه استراتژیک منجر به شکست خواهد شد. به همین دلیل اگر به عنوان مغز متفکر کسب و کار خود در زمینه تجارت الکترونیک قادر به تفکر استراتژیک نباشید، تجارت شما به زودی فراموش خواهد شد. چند گام موثر در استراتژی تجارت الکترونیک وجود دارد که با به کارگیری آن‌ها موفقیت در تجارت الکترونیک تضمین می‌شود.
3. بی تفاوتی
هر زمانی که کسی می‌گوید ایده خاصی برای تجارت الکترونیک دارد، بهتر است از او بپرسید که تمایز تجارت او در چیست؟
اگر آن‌ها نتوانند به خوبی به این سوال پاسخ بدهند، یعنی به خوبی نمی‌دانند که برای ادامه مسیر لازم است چه کاری انجام دهند. به همین دلیل است که به سرعت شکست می‌خورند. اگر محصول شما نتواند مشکل مشتریان را حل کند و یا ارزش بیشتری به آن‌ها ارائه دهد، در کوتاه مدت دچار ضرر خواهید شد به این علت که هیچ ویژگی قابل توجهی در کالای شما وجود ندارد که آن را متمایز از دیگر رقبا سازد. افزایش فروش تجارت الکترونیک فراتر از مرزها می‌باشد.
4. سهولت در استقرار
اینکه بسیاری از کارآفرینان استراتژی را پس از تفکر انجام می‌دهند، باعث می‌شود تا در یک راه بی پایان قدم بگذارند. اگر متخصصان تجارت الکترونیک زمان کافی برای ایجاد تمایز صرف نکنند، نباید انتظار داشته باشند تا به اهداف خود دست یابند. مراحل راه اندازی تجارت الکترونیک بسیار آسان است، با این حال نکته مهمی که وجود دارد حفظ و نگهداری آن با ارائه پیشنهادات جالب به مشتری است. هر چقدر که در این زمینه خوب ظاهر شوید، بهتر می‌توانید عمل کنید.
5. قطع ارتباط
امکان ایجاد وبسایت، میزبانی آن، راه‌اندازی درگاه پرداخت، برقراری امنیت و حفظ اطلاعات مشتریان و انجام سایر کارهای فنی، از جمله معمولی‌ترین روش‌ها برای کارآفرینی تجارت الکترونیک محسوب می‌شود.
با این حال اگر صاحبان کسب و کار از اصول اولیه آن پیروی نکنند، به موفقیت دست نمی‌یابند. به این دلیل که هر چقدر تعامل و ارتباط با مشتریان بیشتر باشد، بازخورد و نتایج بهتری به دست خواهید آورد، در حالی که عدم توجه به آن و نادیده گرفتن مخاطب باعث می‌شود تا به خوبی نتوانید محصولات خود را به او ارائه دهید و یا حتی اعتماد او را جلب کنید.
چرا مردم باید از شما خرید کنند؟
با توجه به طیف گسترده‌ای که در بازاریابی اینترنتی به وجود آمده است، همیشه احتمال این خطر می‌رود که ابزار جدید باعث گمراهی شما شود. به همین دلیل است که تهیه یک برنامه بازاریابی مناسب برای تجارت الکترونیک می‌تواند به تقویت افکار شما کمک کند تا به واسطه آن بتوانید راهکارهای عملی خود را تدوین کنید.
اولین قدم برای تهیه یک برنامه بازاریابی تجارت الکترونیکی این است که یک گزاره فروش برای خود ایجاد کنید، به این معنی که برای آنکه بهتر است مردم شما را انتخاب کنند، یک دلیل قانع کننده داشته باشید.
به عنوان مثال اینکه با قیمت کمی محصول را ارائه می‌دهید و یا اینکه آن کالا در انحصار شماست، دلیل کافی برای متمایز کردن شما نخواهد بود.
اینکه با خرید از سایت شما بتواند در سریع‌ترین زمان ممکن کالای خود را تحویل بگیرد، می‌تواند یک دلیل مناسب‌تر برای او باشد.
کارهایی که لازم است انجام دهید
اگر بزرگ‌ترین وبسایت تجارت الکترونیک باشید، اما کسی از آن بازدید نکند، تاثیری نخواهد داشت.
بهتر است به این فکر کنید که چگونه می‌توانید باعث افزایش بازدید مردم از سایت خود شوید؟ و یا آن را افزایش دهید؟ چگونه می‌توانید با مشتریان ارتباط بیشتری برقرار کنید؟
تمام این موارد می‌تواند به شما کمک کند تا روش‌های خود را بهبود دهید و از آن به نفع خود استفاده کنید.
اگر لیستی از تمام ابزارهایی که در این زمینه وجود دارد تهیه کنید و با آن‌ها آشنا شوید، می‌توانید بر تمام چالش‌هایی که ممکن است سر راه شما قرار گیرد، مقابله کنید.
به عنوان مثال به کمک سئو، تبلیغات به ازای هر کلیک، رسانه‌های اجتماعی و برنامه‌های بازاریابی قادر خواهید بود تا هر چه سریع‌تر به این مهم دست یابید.
با این حال بهتر است توجه کنید که دنیای آنلاین به سرعت در حال تکامل است و همواره بهبود می‌یابد. با توجه به این مسئله بهتر است ابتدا با اصول اولیه بازاریابی آشنا باشید تا بتوانید از آن برای ایجاد تغییر و پیشرفت در زمینه تجارت الکترونیک خود استفاده کنید.
از طرفی هر چقدر که تاکتیک‌ها و ابزارهای خود را بیشتری آزمایش کنید، بهتر می‌توانید بازخوردهایی که قرار است از سمت مخاطبان دریافت کنید را بهبود دهید. تمام این موارد در کنار یکدیگر منجر به موفقیت داستان شما در تجارت الکترونیک خواهد شد.
پاسخ دهید
میخواهید به بحث بپیوندید؟مشارکت رایگان.