7 فاکتور ضروری برای ایجاد فروش در فروشگاه اینترنتی
7 فاکتور ضروری برای ایجاد فروش در فروشگاه اینترنتی باعث بالا بردن انتظارات شما از فروش بیشتر خواهد شد.
تکنیک‌هایی برای ایجاد فروش در فروشگاه آنلاین
برای موفق شدن در فروشگاه اینترنتی لازم است یک سری از نکات را مدنظر قرار دهیم.
با در نظر گرفتن نکات زیرا برای هر فروشگاهی با هر نوع محصول می‌تواند موثر و کلیدی باشد؛ لذا ما در این گفتار در خصوص فروشگاه‌هایی صحبت می‌کنیم که محصولات فیزیکی به مشتریان ارائه می‌کنند.
- نوشتن توضیحات کامل در مورد محصول
- قرار دادن تصاویر دقیق و با کیفیت
- منتشر کردن ویدیوهای مرتبط در صفحه
- تمرکز بر روی قسمت نظرات
- پاسخ دادن به سوالات رایج
- آسوده خاطر بودن خیال کاربران از خرید
- نقد و بررسی به طور کامل
1. نوشتن توضیحات کامل در مورد محصول
هر محصول یا کالایی که در اختیار دارید را سعی کنید تمامی موارد فنی مربوط به آن را داخل بخش توضیحات محصول وارد کنید.
هیچ نکته‌ای جا نماند. سپس در قسمت ویژگی‌ها می‌توانید برای محصولات خود ویژگی‌های ثابت از قبیل: وزن، اندازه و غیره ایجاد کنید.
برای هر محصولی متناسب با ویژگی‌هایی که دارد توضیحات اختصاصی وارد کنید.
زمانی که کاربر به تمامی‌اطلاعات فنی مرتبط با محصول در صفحه دسترسی داشته باشد به شما اعتماد بیشتری پیدا خواهد کرد.
در ضمن در صورتی که خرید هم در آن لحظه صورت نگیرد در خاطرش باقی خواهد ماند که شما اطلاعات کاملی را در مورد محصول خود منتشر کرده‌اید. در مرحله بعدی توضیحات محصول را به صورت کامل وارد کنید.
2. قرار دادن تصاویر دقیق و با کیفیت
یکی از موثرترین عوامل در ایجاد فروش، تصاویر هستند. در واقع منظور از قرار دادن تصویر محصول تنها یک تصویر در یک زاویه نیست. در صورتی که امکان عکاسی از محصولات را دارید خوب است که از چندین زاویه با کیفیت بالا از محصولات خود عکسبرداری کنید.
اما اگر به هر دلیلی این کار امکان پذیر نیست از سایر سایت‌های تولید کننده محصول تصاویر با کیفیت انتخاب کنید. یک گالری تصویر جامع از محصول در صفحه قرار دهید. در بخش نقد و بررسی می‌توانید از تصاویر دقیق و تخصصی‌تری استفاده کنید.
3. منتشر کردن ویدیوهای مرتبط در صفحه
به غیر از توضیحات متنی و تصویری از ویدیوها هم وزن در ایجاد فروش در صفحه محصول فروشگاه اینترنتی دارد. با ویدیو شما می‌توانید به سرعت محصول را به کاربران معرفی کنید. ویدیوها هم همانند تصاویر در صورتی که امکان فیلمبرداری ندارید. در ابتدای امر به دنبال محصولات پرطرفدار و پرفروش بروید و صفحه‌های آن‌ها را تکمیل کنید. خوب است که برای بیشتر محصولات از ویدیو استفاده کنید.
برای فروش بهتر است از ویدیوهای مختلف استفاده کنید. ویدیو معرفی محصول به طول کلی، ویدیو نقد و بررسی و یا حتی ویدیو آنباکسینگ یا جعبه کشایی است.
نکته بسیار مهم و حیاتی که در این باره وجود دارد این است که شما می‌توانید از ویدیوهای موجود در اینترنت استفاده کنید. به خصوص اگر فروشگاه شما مرتبط با محصولات و برندهای معروف و پرفروش است شما می‌توانید از ویدیوهای یوتوب استفاده کنید.
توصیه می‌شود که بیشتر ویدیوها به زبان انگلیسی است از زیرنویس‌های فارسی آماده استفاده کنید این کار برای مخاطبان کاربردی‌تر خواهد بود.
4. تمرکز بر روی قسمت نظرات
قسمت نظرات فروشگاه را جدی بگیرید. از مشتریان وفادار خود بخواهید که نظرات خودشان را برای شما ارسال کنند.
زمانی که شخصی در مورد محصولی سوالی در بخش نظرات از شما می‌پرسد حتما به آن جواب دهید و نشان دهید که از آن حمایت می‌کنید.
زمانی که کاربر این نظرات و پاسخ‌ها را مشاهده کرد احساس خوبی به او منتقل خواهد شد. این ترفند احتمال فروش شما را افزایش خواهد داد.
توصیه می‌شود که بخش تگ و برچسب خریدار را برای مشتریان خود در داخل سایت فعال کنید.
این برچسب در کنار نام فردی که نظر گذاشته است نمایش داده می‌شود به دیگر کاربران صفحه محصول نشان دهید که قبلا افرادی از این محصولات خریداری کرده‌اند و حس خوبی از خرید دارند این احساس به کاربران هم منتقل خواهد شد و باعث ترغیب مشتریان برای خرید از فروشگاه اینترنتی می‌گردد.
5. پاسخ دادن به سوالات رایج
خوب است در قسمت نظرات بخشی را برای سوال و جواب در نظر بگیرید یا اینکه در همان صفحه محصول یک سری از سوالات رایج مشتریان را پاسخ دهید.
نیازی نیست که منتظر باشید تا مخاطب سوال برای شما بفرستد.
خودتان را جای مشتری بگذارید که قصد دارید محصول را خریداری کنید. چه موضوعات یا سوالاتی برایتان ایجاد خواهد شد آن‌ها را در یک صفحه بنویسید؛ سپس به صورت کوتاه پاسخ دهید.
6. آسوده خاطر بودن خیال کاربران از خرید
آسوده خاطر بودن خیال کاربران از خرید یکی از 7 فاکتور برای ایجاد فروش در فروشگاه اینترنتی است که بسیار حائز اهمیت است.
یکی از شیوه‌هایی که شما می‌توانید اعتماد مخاطبان را جلب نمایید تولید محتوا است.
روش دیگری که باید مورد توجه قرار گیرد این است که ضمانت بازگشت کالا و ضمانت بازگشت وجه را در صفحه محصول به اطلاع کاربران برسانید.
دریافت نماد الکترونیکی و مجوزهای مربوط به فروشگاه اینترنتی تاثیرات بسزایی در اعتماد افراد دارد. مرحله پایانی بررسی و چک کردن صفحات کسب و کار و فروشگاه آنلاین است.
موارد فوق صرفا برای اعتمادسازی نیست و قرار نیست که به تنهایی جواب دهند و برای شما اثربخش باشد. به عنوان مثال نماد الکترونیک به این معنا است که اگر شما نماد الکترونیک ندارید نمی‌توانید فروش آنلاین هم داشته باشید.
با در نظر گرفتن تمامی موارد مطرح شده به صورت یکجا امکان اینکه مخاطب به شما اعتماد کند و از فروشگاه اینترنتی شما خرید کند بسیار بالا است.
7. نقد و بررسی به طور کامل
نقد و برسی به طور کامل مشابه توضیحات کامل محصول برای ایجاد فروش در صفحه محصول بسیار مهم و ضروری است.
مخاطب با مشاهده یک بررسی و نقد در مورد محصول به فروشگاه شما اعتماد بیشتری می‌کند.
می‌فهمد که شما به ویژگی‌ها و مشخصات آن محصول تسلط دارید یا خیر؛ بنابراین حتی کاربر را با بخش‌ها و امکاناتی آشنا کنید که خود کاربر در جریان آن هم نباشد.
به همین دلیل نقد و بررسی در ایجاد فروش برای یک محصول از فروشگاه آنلاین موثر است. نوشتن توضیحات محصول کمک می‌کند تا کاربر فروشگاه‌ها شما را به عنوان یک منبع نگاه کند و مجدد از شما خرید کند.
مسلماً با یک نقد و بررسی برای یک محصول حس اعتماد ایجاد نمی‌شود. هنگامی که نگارش نقد و بررسی محصول را در دستور کار خود قرار می‌دهید. در نخستین مرحله برای محصولات محبوب خود؛ سپس دیگر محصولات، بررسی کامل به مخاطب ارائه کنید با این کارها می‌توانید احساس اعتماد افراد را نسبت به خودتان جلب کنید. در پایان به عنوان یک منبع در ذهن او شناخته خواهید شد.
پاسخ دهید
میخواهید به بحث بپیوندید؟مشارکت رایگان.