7 نکته ضروری که باید دیجیتال مارکترها بدانند

7 نکته ضروری که باید دیجیتال مارکترها بدانند این است که به عنوان یک بازاریاب بسیار سخت است که بدانید چه چیز مربوط یا نامربوطی بر روی شما تاثیر می‌گذارد. بعضی از مفاهیم تجربه کاربر در فرایند بازاریابی دیجیتالی فوق العاده با اهمیت است.

نکاتی که باید هر دیجیتال مارکتر بداند عبارتند از:

1. متمایز بودن امکان استفاده و تجربه کاربر

2. تعادل بین بازاریابی دیجیتال و تجربه کاربری مورد نیاز

3. امکان پیدا کردن یک بخش مهم از تجربه کاربری مثبت

4. تجربه بصری همیشه هدایت کننده راه است

5. بازاریابان و مشاوران تبلیغاتی نیاز به تجربه کاربری دارند

6. وفاداری تجربه کاربری

7.  تجربه کاربرند پسند منجر به ایجاد طرفداران برند می‌گردد

1. متمایز بودن امکان استفاده و تجربه کاربر، 7 نکته ضروری که باید دیجیتال مارکترها بدانند

امکان استفاده از بخش تفکیک‌ناپذیری از تجربه کاربری است. قابلیت استفاده به دنبال این مسئله است که چطور می‌توان یک رابطه کاربری برای یک کاربر ایجاد کرد. قابلیت استفاده بررسی می‌نماید که عملکرد و لذت بخشی و کارآمدی برای رابط کاربری چگونه است؟ امکان استفاده برای تجربیات مثبت و منفی مشتریان بسیار لازم و مهم است. از جهتی نیز تجربه کاربری با احساسات و نگرش‌های کاربر کاملا در ارتباط است زمانی که با محصولات یا خدمات شما در تعامل باشد.

2. تعادل بین بازاریابی دیجیتال و تجربه کاربری مورد نیاز

بازاریابی دیجیتال بیشتر بر روی تغییرات تمرکز دارد؛ اما این نکته می‌تواند منجر به تجربه کاربری منفی گردد. تجربه کاربری مثبت بخش مهم و ضروری موفقیت شما است. وب سایت شما این اطمینان را به وجود آورده است که یک ابزار بسیار مفید و ارزشمندی است که در نهایت به تغییر ختم خواهد شد.

3. امکان پیدا کردن یک بخش مهم از تجربه کاربری مثبت

زمانی که یک کاربر قصد دارد محتوای مورد نظر خود را به صورت آنلاین جستجو کند آن‌ها به دنبال گزینه‌های زیادی خواهند بود که با گذشت زمان، جستجو کردن و درخواست از همسالان خودشان در شبکه‌های اجتماعی برچسب‌گذاری، قالب‌بندی و اتصال به محتوای سایت همچنین سازمان‌دهی بسیار مهم و حیاتی است.

چرا که انسان و فناوری هر دو می‌توانند به سهولت به آن دسترسی پیدا کنند و آن را درک نمایند؛ به همین دلیل یک سئو خوب نیاز است و این بخشی از تجربیات کاربران مختلف است.

4. تجربه بصری همیشه هدایت کننده راه است، 7 نکته ضروری که باید دیجیتال مارکترها بدانند

سرمایه‌گذاری بر روی تجربه بصری علاوه بر اینکه راه توسعه و حفظ تجربه کاربری مثبت را برای مشتریان شما باز می‌کند. براساس نایومی چیبانا، داستان سرایی بصری یکی از بهترین روش‌های بازاریابی است که امسال و سال‌های آتی انجام خواهد شد. در واقع این فرم ترکیبی محتوای تعاملی همیشه در ترویج و انتشار نام تجاری یا خدمات به مشتریان شما برنده خواهد بود.

چیبانا نقل بیان می‌کند: ادغام کردن کامل کلمات نوشته شده و تصاویر باقی مانده به نمودارهای تعاملی، انیمیشن‌ها، نقشه‌ها و داستان‌های تعاملی راهکاری برای ایجاد شکل‌های جدیدی از داستان سرایی در فرهنگ همگرایی است.

مخاطبان با ایده‌هایی مانند تجربیات بصری برای ایجاد یک رابط عمیق‌تر استفاده می‌کنند. همچنین از مقداری کنترل بر روی تجربیات خود و تعاملات با نام برند خود که دیدگاه بازاریابی دیجیتال را برای تجربیات بهتر تغییر می‌دهد، استفاده می‌کنند.

این مسئله یکی از موثرترین روشی است که می‌تواند به عنوان یک استراتژی مطلوب برای تمامی کسب و کارها استفاده شود.

5. بازاریابان و مشاوران تبلیغاتی نیاز به تجربه کاربری دارند

یکی از 7 نکته ضروری که باید دیجیتال مارکترها بدانند این است که بازاریابان و مشاوران تبلیغاتی نیاز به تجربه کاربری دارند. در واقع شما نیازمند کسب رضایت مشتری برای رشد مناسب تجارت خود هستید. با ایجاد و برقراری یک تجربه کاربری مثبت می‌توانید رضایت مشتریان خود را افزایش دهید.

این راهکار بهترین شیوه برای متمایز کردن محصول شما در بازار رقابتی است. یکی از عناصر اصلی و مهم در ایجاد رابطه بین شما و مشتریان شما، تجربه کاربری است.

6. تجربه کاربری موجب وفاداری می‌شود، 7 نکته ضروری که باید دیجیتال مارکترها بدانند

اصطلاح مشتری همیشه بایستی با وفاداری در ارتباط باشد. در واقع وفاداری نه خریداری و نه تحمیل شده است. هر چقدر بیشتر بر روی تلاش‌های بازاریابی دیجیتال سرمایه‌گذاری شود مشتریان وفادار خود را بیشتر بهبود می‌بخشید تا مجددا تکرار شوند و در ادامه مسیر موفقیت به شما انگیزه می‌دهند.

7.  تجربه کاربرند پسند منجر به ایجاد طرفداران برند می‌شود

کاربران نظرات مثبت در خصوص محصولات و خدمات شما به اشتراک می‌گذارند. تجربه کاربرپسند بسیار لذت بخش است و به صورت طبیعی طرفداران نام تجاری شما را بهبود می‌بخشد و به شما کمک خواهد کرد تا بتوانید نام برند خود را در  خارج از بازار بیابید.

از همین رو بازاریابان و کارشناس فروش سعی می کنند تا تجربیات کاربرپسند خوبی ایجاد کنند تا رابطه بلند مدتی را با نام کسب و کار شما و مشتریان شما برقرار می‌کند.