ابزار آنلاین مارکتینگ چیست؟
دیجیتال مارکتینگ و آنلاین مارکتینگ موضوعاتی هستند که امروزه جایگاه مهمی در شرکت‌ها و همچنین کمپانی‌های بزرگ یا کسب‌وکارهای نوپا دارند. آنلاین مارکتینگ موضوعی است که به شرکت‌ها کمک می‌کند تا از طریق فناوری‌های مبتنی بر اینترنت بتوانند مشتریان جدیدی پیدا کنند و همچنین با حفظ مشتری‌های موجود خود سود جدیدی را نیز به دست بیاورند.
آنلاین مارکتینگ یا بازاریابی آنلاین چیست؟
آنلاین مارکتینگ روشی است که در آن از کانال‌های مبتنی بر وب برای انتشار پیام درباره برند شرکت، محصولات و خدمات آن به مشتریان بالقوه استفاده می‌شود. روش‌ها و تکنیک‌های مورد استفاده در آنلاین مارکت این شامل ایمیل، شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات بر روی نمایشگر‌ها، بهینه‌سازی موتور جستجو یا سئو سایت، گوگل ادز و موارد دیگری مانند آن‌هاست. هدف اصلی این نوع از بازاریابی رسیدن به مشتریان بالقوه با استفاده از کانال‌هایی است که مشتریان در آن بیشتر وقت خودشان را صرف خواندن، جستجو، خرید و معاشرت آنلاین می‌کنند.
استفاده گسترده از اینترنت برای کسب‌وکار و درآمد یا استفاده شخصی، روش‌های جدیدی را برای تبلیغات و تعامل در بازاریابی ایجاد کرده است که مواردی از آن را در بالا ذکر کردیم. همچنین مزایا و چالش‌های بسیار زیادی در آنلاین مارکتینگ وجود دارد. متخصصان این حوزه از رسانه‌های دیجیتالی استفاده می‌کنند تا بتوانند مشتری را جذب کنند و همچنین تعامل با مشتری مجازی خودشان داشته باشند و آن مشتری را به یک مشتری بالقوه تبدیل کنند.
آنلاین مارکتینگ یا بازاریابی اینترنتی با نوع سنتی بازاریابی بسیار متفاوت است. بازاریابی در گذشته به شکل سنتی انجام می‌شد و از رسانه‌هایی مانند تبلیغات چاپی یا بیلبوردهای تبلیغاتی تلویزیون و رادیو استفاده می‌کردند.
قبل از اینکه آنلاین مارکتینگ ظهور کند هزینه کالا یا خدمات موجود در بازار غالباً گران بود و ارزیابی آن‌ها به روش‌های سنتی بسیار دشوار بود. به طور مثال برای تعیین سطح آگهی از یک برند از کمپین تبلیغاتی تلویزیون ملی استفاده می‌شد و از طریق گروه‌هایی میزان آگاهی اندازه‌گیری می‌شد اما امروزه هر شخصی که صاحب یک کسب‌وکار آنلاین و حتی آفلاین باشد می‌تواند با ساخت یک وبسایت و ایجاد کمپین‌های جذب مشتری با هزینه اندک و حتی بدون هزینه یک نوعی از بازاریابی آنلاین را به وجود بیاورد. محصولات و خدمات بازاریابی را همچنین با استفاده از روش‌های بهینه‌سازی می‌توان بهبود داد و همچنین ایرادات و نواقصی که به صورت احتمالی در این نوع بازاریابی‌ها وجود دارد را برطرف کرد.
ابزار آنلاین مارکتینگ
ابزار‌های زیر در ساختن یک برنامه قوی و موثر برای آنلاین مارکتینگ مفید هستند. این ابزارها می‌توانند جز بخشی از برنامه آنلاین مارکتی شما باشند و یا برنامه آنلاین مارکت اینکه شما می‌تواند بر محوریت این برنامه تمرکز کند.
- بازاریابی از طریق ایمیل
- بازاریابی از طریق شبکه‌های اجتماعی
- بهینه‌سازی موتور جستجو (SEO)
- نمایش تبلیغات
- بازاریابی از طریق موتور جستجوگر (SEM)
- رویدادها و وبینارها
- آزمایش A/B و بهینه‌سازی وبسایت
- بازاریابی و تولید محتوا
- بازاریابی ویدیویی
- آنالیز بازاریابی
- اتوماسیون بازاریابی
- مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
- سیستم مدیریت محتوا (CMS)
- تبلیغات کلیکی (PPC)
- تبلیغات لینک شده
- فروش رابطه‌ای (Affiliate Marketing)
اگرچه آنلاین مارکت این فرصت‌های بسیار زیادی را برای کسب‌وکارهای ایجاد می‌کند تا خود را از طریق اینترنت رشد دهند و مخاطبان جدیدی به دست بیاورند اما برای این روش بازاریابی چالش‌های زیادی نیز وجود دارد.
اول اینکه بازاریابی به دلیل اینکه ماهیت مجازی پیامبر تحویل محتوا به مخاطب مورد نظر دارد، می‌تواند یک نوع ماهیت مبهمی داشته باشد. بازاریابان باید با درک قوی از نیازها و درخواست‌های مشتری خودشان استراتژی آنلاین مارکت این را شکل دهند. استفاده از تکنیک‌های مانند نظرسنجی آزمایش کاربران و همچنین مکالمات حضوری می‌تواند برای داشتن یک درک کلی از تجربه کاربر از تعامل با کسب‌وکار شما بسیار مفید باشد.
دوم اینکه آنلاین مارکت این می‌تواند بسیار شلوغ و رقابتی باشد. اگرچه فرصت‌هایی برای ارائه کالا و خدمات در بازارهای محلی و چه در بازارهای افتاده وجود دارد؛ اما رقابت در همه کارها همیشه وجود دارد. مشتری‌هایی که در بازاریابی آنلاین سرمایه‌گذاری می‌کنند ممکن است متوجه شده باشند که جلب توجه مخاطب و تبدیل آن‌ها به مشتریان وفادار به دلیل اینکه بازاریابی‌های آنلاین در دیگر کسب‌وکارها بسیار زیاد است یک کار بسیار دشواری است. رقابت و درگیری در این بازار هرچه برای مشتری سود آورد به دلیل اینکه می‌تواند انتخاب کند و تصمیم بگیرد بین قیمت‌ها و موارد دیگر برای کسب‌وکارها می‌تواند موضوعی چالش برانگیز باشد؛ اما این موضوع نمی‌تواند از اهمیت نوشتار دیجیتال مارکتینگ کم کند.
بازاریابان زمانی که می‌خواهند کمپین‌های تبلیغاتی به صورت آنلاین تهیه کنند باید به عوامل زیادی به قطع کنند و تمامی جوانب موضوع را در نظر بگیرند؛ زیرا باید بدانید امروزه بازار بسیار رقابتی شده است و این رقابت می‌تواند اگر به درستی رفتار نشود برای کسب‌وکارها خطاهای ایجاد کند.
مزایای آنلاین مارکتینگ
مزیت اصلی استفاده از کانال‌های آنلاین برای بازاریابی کسب‌وکار و یا فروش یک کالا به این صورت است که امکان سنجش تاثیر هر کانال و میزان تعامل یا نرخ تبدیل بازدیدکنندگان به سرعت مشخص می‌شود. برای مثال می‌توان مشخص کرد که چه تعداد از بازدیدکنندگان به صفحه شما می‌آیند و بر روی گزینه خرید کلیک کردند. این امر به شما این امکان را می‌دهد که بتوانیم مشتریان خودتان را بهتر بشناسید و همچنین یک کانال ارتباطی بین خودتان و مشتری ایجاد کنید. همچنین شما می‌توانید از بین بازدیدکنندگانی که به مشتری تبدیل شده‌اند تجزیه‌وتحلیل انجام بدهید تا این اطمینان را به دست بیاورید که کدام کانال در دستیابی به مشتریان بسیار با ارزش هستند.
این تجزیه‌وتحلیل‌ها می‌تواند به شناخت موارد زیر کمک کند:
بر اساس نرخ تبدیل بازدیدکنندگان و هزینه آن بازدیدکنندگان کدام کانال بازاریابی آنلاین از نظر اقتصادی مقرون‌به‌صرفه تر است؟
کدام کانال‌ها ارزش طول عمر بیشتر را برای کسب‌وکار فراهم می‌کند؟
برای مثال بازاریابی که از طریق ایمیل انجام می‌شود باعث خرید‌های بیشتر برای مشتریان است.
کدام دسته از مشتریان پتانسیل بیشتری برای فروش دارند؟
برای مثال مشتریانی که از اپلیکیشن تلفن همراه استفاده می‌کنند حتی با داشتن مشغله‌های بسیار زیاد به علت استفاده آسان می‌توانند مشتری بسیار خوبی برای شما باشد.
پاسخ دهید
میخواهید به بحث بپیوندید؟مشارکت رایگان.