تاثیر اتوماسیون در مشاغل بازاریابی آنلاین
اگر در زمینه بازاریابی اینترنتی و دیجیتال مارکتینگ فعال هستید ممکن است برای شما جالب باشد که بدانید اتوماسیون چه اثری می‌تواند در آینده حرفه شما داشته باشد. فناوری به شکل خودکار و به مرور زمان تقریباً تمام جنبه‌های دنیای دیجیتال و مشاغل بازاریابی آنلاین را در دست می‌گیرد.
جایگزینی اتوماسیون با مشاغل
با استفاده از رایانه‌ها در دفاتر در دهه ۱۹۷۰، استفاده روزافزون از این فناوری تا دهه ۱۹۹۰ و پس از آن استفاده گسترده از اینترنت تا سال ۲۰۰۶، بازاریابی دیجیتال تغییرات بسیار زیادی را ایجاد کند. به همین دلیل و با توجه به سرعت پیشرفت فناوری این چالش وجود دارد که آیا مشاغل فعلی در دو سال آینده وجود خواهند داشت و یا خیر؟
این تجربه مشابه برای افراد فعال در زمینه بازاریابی آنلاین نیز وجود دارد. به این دلیل که امروزه هوش مصنوعی موجود است که به مواردی مانند تشخیص صدا متکی هستند و به سرعت پیشرفته می‌شوند. در گذشته و حال همواره بحث بر سر این مسئله است که آیا رایانه‌ها واقعاً شغل نیروی انسانی را از آن‌ها می‌گیرند و یا اینکه تنها مربوط به بخشی از مشاغل خواهد بود؟
چگونه هوش مصنوعی شغل بازاریابی را تغییر می‌دهد؟
امروزه هوش مصنوعی از فناوری‌های پیش رو در بازاریابی آنلاین به شمار می‌آید و می‌توان از آن‌ها برای ادامه فعالیت‌ها استفاده کرد. بازاریابان می‌توانند برای درک مخاطب، شخصی‌سازی پیشنهادات، تولید محتوا، افزایش بررسی، تحقیقات، جمع‌آوری و تجزیه تحلیل داده‌ها و بررسی نتایج از آن‌ها استفاده کنند. درست مانند اکثر تحولات تکنولوژیکی در گذشته هوش مصنوعی باعث افزایش تقاضا برای مهارت‌های جدید خواهد بود. با این حال هنوز هم لازم است بازاریابان فعالیت‌های مربوط به آن را بررسی و مدیریت کنند.
به عبارت بهتر هوش مصنوعی کمک به افراد است تا بتوانند مقادیر زیادی از داده‌ها را تجزیه و تحلیل کرده و پس از درک آن با مخاطبان ارتباط برقرار کنند. به عبارتی برنامه‌های هوش مصنوعی برای راهنمایی و تفسیر داده‌ها به کارشناسان و متخصصین این حوزه نیاز دارد. مهم‌ترین مزیتی که هوش مصنوعی در مشاغل بازاریابی آنلاین فراهم می‌کند این است که باعث صرفه جویی در زمان تیم‌های فروش و بازاریابی می‌شود و در نتیجه منجر به تلاش‌های دقیق‌تر برای هدف‌گذاری خواهد شد.
هوش مصنوعی چگونه تجربه مشتری را تغییر می‌دهد؟
امروزه بسیاری از نرم افزارها و برنامه‌ها به کمک کسب و کارهای مختلف آمدند تا با پاسخگویی به سوالات اساسی، انتظارات مشتریان را برآورده کند و به آن‌ها کمک کند تا در زمان خود صرفه جویی نمایند. حتی امروزه بسیاری از فرایندهای خرید شخصی توسط مشتریان با استفاده از ربات‌ها و هوش مصنوعی در فروشگاه‌ها انجام می‌گیرد. از بسیاری از این ربات‌ها در انبار کمپانی‌های بزرگ مانند آمازون استفاده می‌شود.
اتوماسیون در کدام مشاغل بیشترین تاثیر را دارد؟
می‌توان گفت که حدود ۱۰ میلیون شغل در ایالات متحده در معرض خطر اتوماسیون قرار دارند. ربات‌ها توانسته‌اند بسیاری از جنبه‌های خرده فروشی در تجارت الکترونیک و بازاریابی آنلاین را در دست بگیرند. بنابراین کسانی که تنها در بخش خرده فروشی تمرکز دارند اما در بازاریابی آنلاین ماهر نیستند ممکن است با این چالش مواجه شوند.
تولید محتوا
هوش مصنوعی در حال حاضر قادر به تولید محتوا و برنامه‌هایی مانند محتوای خودکار است. هر چند ممکن است نیاز به بررسی سطح کیفیت آن توسط کارشناسان باشد، با این حال این ابزار هم اکنون توانسته است نقش مهمی را در این بخش ایفا کند.
بازاریابی ایمیل
نحوه ایجاد استراتژی بازاریابی محتوا مساله بسیار مهمی است، هوش مصنوعی برای هدایت و مدیریت فعالیت‌های ایمیل در مقیاس بزرگ و شخصی‌سازی آن‌ها با استفاده از جمع‌آوری داده‌ها از سمت مخاطبین مورد استفاده قرار می‌گیرد. امروزه می‌توان بسیاری از برنامه‌های ایمیل را به صورت خودکار اجرا کرد تا بتوان از آن‌ها برای هدایت کمپین بازاریابی آنلاین در جهت دلخواه استفاده کرد.
تبلیغات خودکار
امروزه تبلیغات خودکار به یک هنجار تبدیل شده است و سیستم عامل‌هایی مانند گوگل و فیس بوک برای جمع‌آوری اطلاعات و تجزیه و تحلیل داده‌ها به هوش مصنوعی روی می‌آورند. به همین دلیل است که در این بخش می‌تواند جایگزین بسیاری از مشاغل شود. هر چند برای ایده‌های مربوط به هدایت یک کمپین بازاریابی آنلاین و میزان تاثیرگذاری آن بر روی مردم و مخاطبین نیاز به افرادی در طراحی و نظارت خواهد بود.
چه رویکردی را باید اتخاذ کنید؟
اگر اتوماسیون را به عنوان یک تهدید در کسب و کار خود می‌دانید و آمادگی یادگیری نحوه استفاده از این نرم افزارها را ندارید، این احتمال که بتوانند بر روی کسب و کار شما تاثیر بگذارد بسیار زیاد است. با این حال اگر بتوانید از آن به نفع خود استفاده کنید، می‌توانند به عنوان یک مهارت جدید برای ارتقای شما در بازار رقابتی باشند. به یاد داشته باشید که فناوری همواره در حال تحول است و شرکت‌ها باید به فرصت‌های یادگیری مداوم توجه کنند تا از آن‌ها به نفع خود استفاده نمایند. افرادی که می‌توانند تیم‌های خود را به صورت کارآمد و سازگار آموزش دهند و همچنین درک کنند که چگونه از ابزارهای جدید مانند هوش مصنوعی استفاده کنند، در دنیای رقابت متمایز و منحصر به فرد خواهند بود.
با فرایند اتوماسیون استخدام افرادی که در بازاریابی آنلاین مهارت دارند سخت‌تر می‌شود. به همین دلیل لازم است شما از افرادی کمک بگیرید که از دانش و تخصص کافی در این زمینه برخوردار هستند و معمولاً انعطاف‌پذیر می‌باشند. هم اکنون حدود ۴۰ درصد از شغل‌های بازاریابی نیاز به مهارت‌های دیجیتال دارند. به همین دلیل است افرادی که سازگاری بیشتری با اتوماسیون و هوش مصنوعی دارند، موفق‌تر عمل می‌کنند. چیزی که بسیار مهم است و نباید از آن غفلت کرد و همه بازاریابان یا فعالان حوزه بازاریابی دیجیتال باید نسبت به آن آگاه باشند، سرعتی است که طی آن فناوری در حال تغییر و توسعه می‌باشد. شما باید در مورد ابزارها و روند‌های جدید اتوماسیون مطلع باشید تا بتوانید در هنگام برخورد با آن‌ها آمادگی لازم را داشته باشید.
باقی ماندن فعالانه و پویا در بازار و به روز کردن مهارت‌ها باعث می‌شود که در حوزه خود ایستادگی کنید و با افرادی کار کنید که تعامل بهتری با مخاطبان دارند. بهترین بازاریابان دیجیتال یادگیری و آموزش مداوم را در اولویت قرار می‌دهند، بنابراین اگر در حوزه مشاغل بازاریابی آنلاین فعالیت می‌کنید بهتر است ابزارها و فناوری‌های موجود را برای چالش‌هایی که فردا پیش روی شما قرار می‌گیرد بشناسید تا بتوانید از آن‌ها در راستای سودآوری و ارتقا شغل خود استفاده کنید.
پاسخ دهید
میخواهید به بحث بپیوندید؟مشارکت رایگان.