بازاریابی توریسم چه کاربردی دارد؟
امروزه بازاریابی توریسم و بازاریابی اینترنتی بسیار حائز اهمیت است. بسیاری از سایت‌ها استراتژی‌ها و الگوهای بازاریابی توریسم را ارائه نموده‌اند؛ اما از آنجایی که بسیاری از این توصیه‌ها و نکات بسیار کسالت‌آور و تکراری است.
کاربرد بازاریابی توریسم
بیشتر کسب و کارهای موفق در صنعت توریسم و گردشگری، از روش‌های بازاریابی جالب و خلاقانه خود استفاده می‌کنند که شامل موارد زیر می‌باشد:
- ارائه دادن اطلاعات کافی در مورد محل گردشگری که پیشنهاد می‌کنید
- ایجاد کردن چالش‌های جذاب برای انگیزه دادن به افراد
- تنظیم طراحی برای بازاریابی توریسم
- ایجاد کردن جایگاه مخصوص بحث و بررسی در فیسبوک
- جمع‌آوری محتوایی از کاربران
- با افرادی که در میان مردم نفوذ دارند کار کنید
- افزایش بهره‌مندی از گوشی‌های همراه
- تهیه ویدئوهای جذاب در مورد محل گردشگری موردنظر
- نشان دادن ویژگی‌های خاص کسب‌وکارتان
- برجسته و منحصر به فرد نشان دادن چیزهای جدید در منطقه
- متمرکز کردن بر روی بازاریابی‌تان
در ادامه هر یک از موارد فوق را بررسی خواهیم کرد.
1. ارائه دادن اطلاعات کافی در مورد محل گردشگری که پیشنهاد می‌کنید
عنصر کلیدی صنعت توریسم، گردشگران هستند. با توجه به اینکه بازاریابی توریسم باید طبق خواسته‌ها و نیازهای آن‌ها متمرکز باشد. اغلب آن‌ها منطقه‌ای را که به آن‌ها معرفی می‌کنید مانند منطقه زندگی‌شان به خوبی می‌شناسند و به دنبال یک راهنمای سرگرم‌کننده و آموزنده هستند.
راهنما باید به صورتی عمل کند که گردشگران بتوانند به سهولت آن را بخوانند و درک کنند؛ خوب است که سطح محتوایی که در نظر گرفته می‌شود بر این اساس تنظیم شود؛ زیرا به صورت کلی تعداد اندکی از مردم واژه به واژه‌ی آن می‌خوانند. در واقع محتوای اصلی راهنما باید دارای مطالبی درباره مکان‌های دیدنی، سرگرمی‌های جالب و اطلاعات مهم دیگری در خصوص مقصد باشد.
2. ایجاد کردن چالش‌های جذاب برای انگیزه دادن به افراد
یکی از قوی‌ترین ابزارهای ایجاد انگیزه در مخاطب چالش‌ها هستند. مردم تمایل دارند که در این چالش‌ها شرکت کنند و نتایج آن‌ها را در شبکه‌های ارتباطی با دیگران به اشتراک بگذارند. زمانی که دوستان، دنبال‌کنندگان و مخاطبان خود را به چالش دعوت می‌کنید؛ به این منظور که قصد دارید که کار مشخصی را در مدت زمان مشخصی انجام دهند.
ایجاد یک چالش سرگرم‌کننده که مطابق با کسب و کارتان است از مشتریان فعلی خود بخواهید که آن را در شبکه‌های اجتماعی منتشر کنند.
3. تنظیم طرحی برای بازاریابی توریسم
تنظیم طرح بازاریابی ایده جذابی نیست؛ اما با توجه به اینکه پایه اصلی سایر فعالیت‌های بازاریابی را تشکیل می‌دهد می‌توان آن را به عنوان اولین نکته به حساب آورد. نبود طرح و برنامه بازاریابی مشابه این است که با چشمان بسته در تاریکی رانندگی کنید. طرح بازاریابی به شما در رسیدن به اهداف و فعالیت‌هایتان کمک می‌کند. در حقیقت یک استراتژی خود باید به شکلی برنامه‌ریزی شود که با هر تغییری بتوانید به سادگی آپدیت شود.
4. ایجاد کردن جایگاه مخصوص بحث و بررسی در فیسبوک
بیشتر گردشگران سوالات بسیاری در مورد مقصد سفرشان دارند. به همین خاطر باید مکانی برای پاسخگویی به پرسش‌های آن‌ها وجود داشته باشد. شبکه‌های اجتماعی مانند فیسبوک ابزار بسیار مناسبی برای این گفتگوها است. بعضی از کسب و کارها تقریباً مشابه همین کارها را برای بررسی و مدیریت شکایات مشتریان راه‌اندازی می‌کنند. تنها تفاوتی که وجود دارد این است که در مورد کار شما شکایتی ندارند و تنها باید به سرعت به پرسش‌های مخاطبان جواب‌های دقیق و روشن بدهید.
5. جمع‌آوری محتوایی از کاربران
اغلب افراد تمایل زیادی دارند که از تجربیات واقعی دیگران در مورد استفاده از یک برند یا سفر به یک منطقه اطلاع داشته باشند در واقع از این طریق به یک برند یا کسب‌وکاری اعتماد می‌کنند. با به وجود آوردن این نوع چالش‌ها نوعی نوآوری و خلاقیت می‌تواند باعث بهبود و رشد کسب و کار گردد.
با توجه به اینکه کاربرانتان بتوانند برند شما را تبلیغ کنند لازم نیست که حتما چالش ایجاد کنید. معمولا بیشتر کاربران تمایل دارند تا تجربیات خود را از هر طریقی با دیگران به اشتراک بگذارند.
6. با افرادی که در میان مردم نفوذ دارند کار کنید
یکی از روش‌های موثر و محبوب در بازاریابی، کار با افرادی است که در میان مردم نفوذ بسیاری دارند. این افراد به صورت آنلاین تعداد بسیاری فالوور دارند. وبلاگ‌نویسان افرادی هستند که در یوتیوب ویدئو به اشتراک می‌گذارند، همچنین افراد فعال در اینستاگرام از این دسته هستند.
بیشتر این افراد در میان دنبال‌کنندگان خود محبوبیت بسیاری دارند و با مخاطبان بسیاری در تعامل هستند. از این رو محتوایی که شما تولید می‌کنید را دنبال می‌کنند و شما می‌توانید از این طریق به معرفی کسب‌وکارتان بپردازید.
7. افزایش بهره‌مندی از گوشی‌های همراه
بیشتر مردم پیام دادن را به تماس تلفنی ترجیح می‌دهند. تأثیرگذارترین بازاریابی با استفاده از تلفن همراه انجام می‌شود. با ایجاد کردن یک حساب کاربری و به صورت مداوم و مرتب عکس‌هایی در مورد کسب و کارتان قرار دهید. عکس‌ها و پیام‌ها شما را عالی‌تر به سایرین معرفی می‌کنند. چشم‌انداز خاصی از شهرتان به اشتراک بگذارید که سایرین آن را انتشار نداده باشند. به عنوان مثال یک تور مسافرتی مجازی که می‌توانید کاربران خود را از طریق عکس‌ها هدایت کنید و مقصد را به آن‌ها نشان دهید.
8. تهیه ویدئوهای جذاب در مورد محل گردشگری موردنظر
فیلم‌ها یا ویدئوها در مدت زمان کمی حجم زیادی از اطلاعات را منتقل می‌کنند به همین دلیل روش بسیار عالی برای معرفی شما و فعالیتتان است. البته لازم نیست که ویدئویی تهیه کنید که کلیه جزئیات کسب‌وکارتان را نشان دهد. این ویدئو تنها باید مانند راهنمای اطلاعاتی منطقه مورد نظر عمل کند و اطلاعاتی را در مورد مقصد به مخاطبان ارائه کنند. سپس ویدئوها را در وبسایت‌ها و رسانه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارند. یکی از بهترین مکان‌ها برای تبلیغ این دست از ویدیوها در فیسبوک است.
9. نشان دادن ویژگی‌های خاص کسب‌وکارتان
همانطور که می‌دانید هر کسب‌وکاری خصوصیات و ویژگی‌های منحصر به فردی دارد که باعث شده است نسبت به سایر کسب و کارها متمایزتر باشد این ویژگی شامل هر چیزی می‌تواند باشد.
10. برجسته و منحصر به فرد نشان دادن چیزهای جدید در منطقه
یکی از موثرترین روش‌های پیشی گرفتن از رقبا، برجسته‌سازی چیزهای جدید و هیجان‌انگیز در منطقه است که به مخاطبان معرفی می‌کنید. در خصوص رویدادها و اتفاقات خاصی که در منطقه اتفاق می‌افتد اطلاعات بروز در دسترس مخاطب قرار می‌گیرد. برای این کار بهتر است که خود را جای مخاطب بگذارید.
در صورتی که برای اولین بار به مکانی سفر می‌کنید چه چیزهایی توجه شما را جلب می‌کند یا برایتان مهم و هیجان‌انگیز است؟ با این ترفند شما می‌توانید تمامی مواردی که مخاطبان به دنبال آن هستند را بپردازید.
11. متمرکز کردن بر روی بازاریابی‌تان
یکی از مهم‌ترین و اصلی‌ترین بخش‌های طرح بازاریابی توریسم این است که مطلع باشید که میخواهید چه چیزی ارائه دهید. با توجه به اینکه این صنعت به شدت رقابتی است در صورتی که بر رویکرد خود تمرکز نداشته باشید کلیه تلاش‌هایتان بی‌ثمر خواهد ماند.
شناسایی مخاطبان هدف اینکه کدام گروه از افراد مخاطب هدف شما هستند؟ خانواده‌ها یا زوج‌هایی که تازه ازدواج کرده‌اند، سالمندان و غیره. به عنوان نمونه اگر شرکت شما در منطقه‌ای خاص و معروف که به دلیل موج‌سواری معروف است به مسافرین اجازه می‌دهد و مشتریان معمول آن خانواده‌ها هستند؛ در ابتدای امر خانواده‌هایی را مخاطب هدف قرار می‌دهند که به موج‌سواری علاقه‌مند هستند. هر چه بیشتر در مورد انواع مشتریان خود اطلاعات داشته باشید بهتر می‌توانید مخاطبان هدف خود را شناسایی کنید.
در صورتی که شرکتتان صرفاً اجاره محل اقامت به زوج‌ها می‌دهد؛ بهترین اقدام هدف قرار دادن خانم‌ها در رسانه‌های اجتماعی است تا آن‌ها را مخاطب قرار دهد.
پاسخ دهید
میخواهید به بحث بپیوندید؟مشارکت رایگان.