فاکتور جذب مشتری به شکل حضوری و غیر حضوری چیست؟
فاکتور جذب مشتری که برای تلویزیون و بیلبورد‌های بسیار زیادی در سطح اجتماع وجود دارد، افراد اندکی دقت خود را نسبت به آن‌ها معطوف می‌دارند.
در عصر حاضر، مخاطبان در حال جستجو در صفحات مجازی و اینستاگرام می‌باشند تا این که به تبلیغات تلویزیونی توجه داشته باشند.
بهمین دلیل، بیشتر افراد، در تلاش هستند که بتوانند محصولات خود را از طریق بازاریابی آنلاین و شبکه‌های اجتماعی معرفی کنند.
فضا‌هایی که در آن‌ها تعداد مخاطبان بیشتری حضور داشته باشند؛ برای فروش بیشتر و جذب مشتری بسیار کارآمد است.
بعد از این که توجه مشتری به محصول مورد نظر جلب شد؛ فرایند اعتماد سازی باید شکل بگیرد.
بنابراین تنها جلب توجه برای مشتری در رابطه محصول، فاکتور نهایی برای فروش نیست.
در این مورد، فروش بیشتر مستلزم، ایجاد حس اعتماد سازی برای افراد است.
ابتدا باید راه کار‌هایی را که برای جذب مشتری قابل قبول هستند را به کار برد.
فاکتور جذب مشتری با شناسایی آن‌ها
از جمله مواردی که برای جذب کردن مشتری به آن نیاز است؛ شناسایی آن‌ها است.
شناسایی مشتری، در واقع، همان نوع افرادی است که قرار است به عنوان مشتری از آن‌ها استقبال شود.
صاحبان کسب و کار، اگر نتوانند شناخت موثری در رابطه با مشتریان خود نداشته باشند؛ نمی‌توانند در بازار موفق شوند.
ابتدا قبل از ارائه کردن هر طرح و ایده‌ایی، ابتدا باید از شخصیت افراد مورد بررسی قرار داده شود.
مشخص کردن شخصیت افراد، نشان دهنده بهبود در رسیدن به اهداف فروش است.
مشتری باید به این ادراک برسد که ارائه دهنده محصول، به نیاز مشتری کاملأ دست یافته است.
این ذهن پردازی در مشتری باید به وجود آید که اگر محصول مورد نظر عالی‌ترین محصول در سطح بازار نیست اما می‌تواند یکی از بهترین‌های آن باشد.
بنابراین برطرف کننده نیاز مشتری می‌باشد. شناسایی مشتری در نهایت منجر به ارائه دادن محصول مورد نیاز به او می‌باشد.
1. برای جذب مشتری چه کنیم؟
برای به دست آوردن مشتری، ابتدا باید از یک کانال مناسب استفاده کرد.
در مرحله اول، برای انجام دادن فرایند کاری در رابطه با جذب مشتری، باید داده‌های قدرتمندی را به دست آورید و بر روی آن‌ها تجزیه و تحلیل‌های لازم را انجام دهید.
البته در رابطه با چگونگی جذب کردن مشتری، ابتدا باید تحقیقات لازم را در این زمینه انجام داد.
بهره بردن از یک کانال مناسب، می‌تواند فاکتور‌های موثر و مفیدی را برای جلب مخاطب به وجود آورد که شامل موارد زیر است:
- ایمیل
- رادیو
- تلویزیون
- رسانه اجتماعی
فاکتور جذب مشتری با شناخت رقیبان
مورد دیگر برای شکل غیر حضوری از جذب مشتری، شناخت رقیبان در سطح جامعه است.
از قسمت‌های مهم در بازاریابی و تجارت، شناخت رقیبان، به صورت تجزیه و تحلیل رقابتی شکل می‌گیرد.
البته شناسایی رقیبان، نکات مقابل ضعف و قوت آن‌ها را مشخص می‌کند.
بنابراین ایجاد شناخت، منجر به به دست آوردن آگاهی و همین طور اعتماد به نفس بالا در عملکرد افراد می‌شود.
زمانی که در رابطه با رقیبان تحقیقاتی صورت می‌گیرد در واقع، تجزیه و تحلیل آن‌ها اتفاق می‌افتد.
برای انجام دادن این کار، باید بدانید که به دنبال چه چیزی‌هایی هستید و اطلاعات خود را در چه زمینه‌ای به دست می‌آورید.
به دست آوردن نقاط ضعف و قوت در شبکه‌های اجتماعی بسیار مهم است.
از جمله تحلیل‌های دیگر، بررسی کردن برنامه‌هایی که برای بازاریابی آنلاین آن‌ها به شکل محتوایی انجام شده است.
فاکتور جذب مشتری به کمک بازاریابی پاسخ مستقیم
در این مدل از بازاریابی آنلاین، ابتدا پاسخ به سوالات در رابطه با خرید محصول متفاوت را نشان می‌دهد.
به کمک این کار، به مشتریان نشان داده می‌شود که برای آن‌ها احترام خاصی قائل می‌باشید.
بنابراین این احترام گذاری به کاربر، جهت دهی مطلوبی را برای جلب رضایت آن‌ها و رفع نیازشان به وجود می‌آورد.
نوشتن محتوا به شکل تبلیغاتی
از راه‌هایی که بتوان با مشتریان تعامل بیشتری به دست آورد، بهره بردن از شبکه‌های اجتماعی است.
در شبکه اجتماعی، ارائه دادن محتوا و مطلب، بسیار مفید است.
بیشتر افراد، در شبکه اجتماعی، به دنبال مطالب و مقالات بسیار ارزشمند و مفید می‌باشند.
بنابراین بیشتر کاربران، مقالاتی که مفید نیستند و هیچ مطلب کاربردی در ساختار خود ندارند را مطالعه نمی‌کنند.
به همین خاطر، وقت خود را برای خواندن مقالاتی که بیهوده است هدر نمی‌دهند.
بنابراین مقالات و صفحات و کلماتی که برای ساختار آن در نظر گرفته می‌شود باید مفصل و مفید واقع شود.
یک محتوا، باید اطلاعات کامل و کلیدی را در اختیار کاربر قرار دهد.
البته سایت و یا صفحه وبلاگ در بازاریابی آنلاین، همان ویترین و فروشگاهی است که مشتری وارد آن می‌شود و در ابتدا با آن مواجه می‌گردد.
ایجاد تبلیغات در بازاریابی آنلاین، برای ایجاد یک عکس العمل احساسی از کاربران است تا بتوانند قصد و تمایل افراد را برای خرید کالا به شکل موثر افزایش دهند.
فاکتور جذب مشتری در بازاریابی آنلاین، یک مهارت خاص و فوق العاده است.
البته این روز‌ها، که بیشتر افراد تمایل دارند که بتوانند از مشتریان بیشتری استفاده کنند، فاکتور جذب مشتری به صورت غیر حضوری تاثیر فزاینده‌ای را در فروش دارد.
1. نکته
فضا و مکان‌هایی که در آن افراد زیادی وارد و خارج می‌شوند؛ بستر مناسبی برای فروش محصول و بازاریابی می‌باشد.
البته باید این نکته را در نظر داشت که تنها یک صفحه برای نشان دادن محصول در اختیار افراد است.
با این حال، به کار بردن صفحات متعدد، چه از طریق شبکه اجتماعی و یا وب سایت‌ها، میزان تبلیغات را گسترده‌تر می‌کند.
بیشتر صاحبان کسب و کار، تمایل به استفاده از یک صفحه به صورت رسمی و شخصی برای تبلیغات و معرفی کردن محصولات خود دارند.
به این شکل، پیوستگی مطلوب و بهتری را در کنار آن می‌توان به دست آورد.
این پیوستگی برای سایت و یا شبکه اجتماعی، روند تبلیغات را ساده‌تر نیز می‌کند.
به این صورت، افراد تنها از یک منبع اطلاعاتی را دریافت می‌نمایند.
با این که منابع متعددی از رقیبان نیز وجود دارد؛ نباید رقیبان را دست کم گرفت.
پاسخ دهید
میخواهید به بحث بپیوندید؟مشارکت رایگان.