مدیریت دانش در بازاریابی آنلاین چیست؟
مدیریت دانش در بازاریابی آنلاین اطلاعاتی اساسی برای پردازش‌های مورد نیاز برای کسب بینش است.
در این رابطه چند ابزار محبوب و مورد علاقه برای مدیریت اطلاعات و دانش آورده شده است.
یک نرم افزار برای یادداشت برداری در مورد کمک‌های آنلاین و دیجیتالی، همگی برای ایجاد یک رویداد است.
البته سازماندهی برای تمام دستگاه‌های صاحب حساب، برای همگام سازی و اقدامات در آینده مشخص می‌شود.
اقدامات در آینده باید با برنامه ریزی و یادآوری همراه باشد.
استفاده از یک سرویس نشانه گذاری، با قابلیت اجتماعی، همگی به محتوای وبسایت، اجازه رفتن به مرحله بعد را می‌دهد.
محتوا با قابلیت ذخیره سازی نیز بعد از هر زمان دیگری برای دریافت توسعه و استراتژی آنلاین الهام بخش می‌شود.
اما با دریافت طرح بندی‌های اولیه، باید یک ابزار نشانه گذاری و اجتماعی را نیز جایگزین آن کرد.
یک چارچوب برای مدیریت اطلاعات، باید همواره برای دریافت ابزار‌های مورد نیاز به طور موثر استفاده شود.
مدیریت دانش در بازاریابی آنلاین و منابع
ابتدا باید منبع‌های داخلی و یا خارجی را شناسایی کرد.
یک سازمان برای اطلاعات خود باید از منبع‌های داخلی هم بهره‌مند شود.
البته در مورد مشتریان، جمع آوری برای اطلاعات مانند فایل‌ها باید در یک مسیر قرار بگیرد.
فایل‌های موجود برای محصولات، باید دارای ارقام فروش، اطلاعات مالی و دریافت بینش‌های ارزشمند به همراه تبدیل سازی آن‌ها برای مجلات و وبسایت‌ها است.
بنابراین یک منبع خوب، در نهایت در دید افراد جامعه نیز قرار می‌گیرد.
منبع‌های خارجی نیز می‌توانند داده‌ها را مانند موقعیت یابی‌ها مشخص کنند.
مدیریت دانش در بازاریابی آنلاین اطلاعات ساختار یافته
استفاده از منبع داده باید دارای ساختار خارجی و همین طور داخلی باشد.
البته با در نظر گرفتن قابلیت آن‌ها باید ساختار را مدنظر قرار داد.
بنابراین دریافت اطلاعات از منبع‌های خارجی و داخلی برای اطلاعات ساختار یافته همگی بدون ساختار نیز کسب می‌شوند.
اطلاعات ساختار یافته، همگی باید بعنوان عنصر‌های موجود بصورت موثر مورد پردازش و تحلیل قرار بگیرند.
نمونه‌ای از اطلاعات با قابلیت ساختار یافته، همگی می‌توانند از یک فهرست ده تایی مشتری، از صد نمونه برتر باشند.
وجود نمایه‌هایی از مشتریان در یک تجارت الکترونیک اتفاق می‌افتد.
مدیریت در نوع کسب و کار
اطلاعات بدون ساختار، همگی از یک قالب بندی و سازماندهی ذخیره سازی شده بهره نمی‌برند.
اما بدون وجود ساختار، دریافت یک متن سنگین، به همراه اطلاعات و بدون ساختار ذخیره سازی آن‌ها نیز مشکل می‌شود.
البته وجود اطلاعاتی در یک متن، با داده‌هایی مانند تاریخ، اعداد و حقایق است.
ابزار‌های مدیریت دانش، برای دریافت اطلاعات می‌تواند داده‌های ساختار یافته را ذخیره سازی کند.
مدیریت درست و استاندارد، باید با چرخه حیات کسب و کار نیز ارتباط داشته باشد.
دریافت کامل اطلاعات به همراه شناسایی و جمع آوری آن تا دفع و بایگانی سازی و حذف، همگی باید در یک هرم قرار داده شود.
همه اطلاعات با قابلیت فیزیکی، با جمع آوری آن‌ها توسط یک کسب و کار، برای مشتریان و کارمندان و فروشندگان را نیز در بر می‌گیرد.
مدیریت دانش در بازاریابی آنلاین دارای ابزار است
ابزار مدیریت دانش، در یک سازمان برای دریافت محتوا و همین طور برای مخاطبین نیز شناسایی و سازماندهی و مدیریت می‌شود.
دریافت یک مثال ساده از سوالات متداول، همگی برای مخاطبین شکل می‌گیرد.
البته برای مخاطبین نیز در دریافت پاسخ برای سوالات رایج استفاده می‌شود.
دریافت دانش و بهبود و درک اصولی برای همکاری و همسویی از فرایند ذخیره سازی در بازاریابی است.
در این مدل باید از چند ابزار محبوب و مورد نیاز برای مدیریت دانش استفاده کرد.
مدیریت دانش در بازاریابی آنلاین برای پشتیبانی از مشتری
یک پلتفرم موثر برای مدیریت دانش، باید برای پشتیبانی مشتری و تجارت الکترونیک هم برای کاربران کمک کننده باشد.
پرسش و سوال برای دریافت محتوای مرتبط باید برای اطلاعات و محصولات و خدمات مشخص شود.
یک ابزار برای مدیریت پروژه، همگی در جهت دریافت همکاری‌های لازم توانمند در زمان واقعی برای کارکرد و نظردهی فایل‌ها است.
برخی از پلتفرم‌ها، برای سازمان، آن را قادر به دریافت دانش و بینش‌های موثر در کل شرکت می‌کند.
جمع آوری و اتصال نسبت به یک اطلاعات و اشتراک گذاری آن در یک سازمان اتفاق می‌افتد.
وجود ابزار‌های دیگر، برای همکاری و کمک به فایل‌ها و مبادلات آن‌ها در جلسات با استفاده از نرم افزار‌ها انجام می‌شود.
نرم افزار‌هایی که برای برنامه ریزی وظایف و یک پلتفرم قابل به کنترل هستند.
وجود همکاری‌های موثر در یک پلتفرم، برای اشتراک گذاری دانش، در محل کار، به کمک پایگاه داده در نرم افزار مدیریت دانش است.
نکته
وجود سلف سرویس‌ها برای کاربران نهایی باید فراهم شود.
ابتدا باید امکان دریافت اطلاعات را از چندین منبع و فهرست بندی و جستجو مورد بازیابی قرار داد.
سیستم مدیریت اطلاعات و مرتب سازی آن
سیستم مدیریتی، به یک سازمان، برای مرتب سازی داده کمک می‌کند.
سیستم‌های مدیریتی، هر کدام می‌توانند نقطه عطفی در فناوری و نوع آن باشند.
نوع فناوری نیز در گروه نرم افزاری و گردش کار قرار می‌گیرد.
وجود گروه افزار‌ها، یک فناوری برای تسهیل بخشی همکاری‌ها است.
به همین دلیل اغلب به ساختار نرم افزاری، نوع همکاری کمک کننده نیز گفته می‌شود.
به طور مثال پلتفرم‌های گروهی، هر کدام می‌توانند بصورت متداول، به اشتراک گذاری فایل، اطلاعات و اسناد در یک مکان ساده با یکدیگر همکاری داشته باشند.
اشتراک گذاری به همراه برقراری ارتباط و مشکلات مرتبط با وظایف یک پروژه باید حل کننده باشد.
گردش کار در ساختار مدیریت دانش و اطلاعات
ابتدا برای دریافت فناوری‌های لازم باید نمایش فرآیند‌های مرتبط را ایجاد و اینکه برای نگهداری دانش سازمانی آن را ساده سازی کرد.
بسیاری از این مدل ابزار‌ها، می‌توانند برای پلتفرم‌های مدیریت قابل به تنظیم باشند.
با دریابی در یک پروژه، تجسم داده و اطلاعات، همکاری‌های تیمی، همگی برای تیم‌ها و سازمان‌ها کارایی عملیاتی دارند.
دریافت قابلیت‌هایی برای اتوماسیون و پشتیبانی، در جهت استفاده و ترکیب آن با سایر برنامه‌های کاری برای ساده کردن فعالیت‌ها در پلتفرم است.
وجود سازمان‌های معروف، رای ابزار‌های گردش کاری خود برای تعیین و ردیابی مسیر، باید به پیشرفت موجود در پروژه و نوع کارکرد آن، اشتراک گذاری برای فایل‌ها و همین طور نظرات و یادداشت‌ها پیگیری ضرب الاجل داشت.
پاسخ دهید
میخواهید به بحث بپیوندید؟مشارکت رایگان.