7 تکنیک برای مقابله با کرونا ویروس در بازاریابی و سئو

با شیوع و گسترش ویروس کرونا بسیاری از مشاغل و کسب‌وکارها تعطیل ‌شده‌اند یا با کاهش شدید فروش روبرو شده‌اند. همچنین به دلیل فاصله اجتماعی و جلوگیری از مبتلا شدن افراد به این ویروس مردم از منازل خود خارج نمی‌شوند این عوامل موجب شده است تا کسب‌وکارهای سنتی به شدت دچار آسیب و صدمه شوند؛ بنابراین می‌توان با استفاده از روش‌هایی در بازاریابی و سئو به مقابله با کرونا ویروس بپردازیم.

1. مصاحبه با کارمندان و مشتریان
2. برداشتن لینک‌های غیرطبیعی
3. ممیزی داخلی بازاریابی و سئو
4. تمرکز بر روی روش‌های بازرسی آنلاین
5. روش‌های مبنی بر خدمت
6. مورد بازبینی قرار دادن پیام‌های اداری
7. برنامه‌ریزی وبینارها

مصاحبه با کارمندان و مشتریان

شما می‌توانید برای مصاحبه با کارمندان در زمان بیماری کرونا برای بازاریابی و سئو از این تکنیک استفاده کنید با استفاده از زوم یا Google Hangouts یا Skype برای برقراری ارتباط از ضبط تماس ویدیویی استفاده کنید. در خصوص تجربیات متمایز و اطلاعات خدمات، محصولات و فرهنگ با کارمندان و مشتریان خود مصاحبه کنید. همچنین برای ایجاد و برقرار پیام صوتی از otter.ai استفاده کنید. در ماه‌های آتی محتواها و فیلم‌ها منابع مفید و مؤثری هستند که برای بازاریابی، پست وبلاگ، انتشار در شبکه‌های اجتماعی و محتوای اجتماعی همچنین سایر موارد دیگر خواهند بود.

آشنایی و تعامل بهتر با مشتریان

در زمان کرونا بازاریابی و سئو را با تحقیق و بررسی کردن بر روی داده‌ها و اطلاعات فروش دنبال کنید. فرایندهای آفلاین و آنلاین بازاریابی را نسبت به یکدیگر مقایسه کنید و مشخص کنید که آیا در روزهای اخیر برای جواب دادن به سؤالاتی از این دست:

• در مورد مشتریان چه اطلاعاتی دارید؟
• نگرش‌های موجود باعث شده است که تا شما را انتخاب نکنند چه می‌دانید؟
• اطلاعات تحلیلی که در گذشته از دست داده‌اید چیست؟

ممیزی داخلی بازاریابی و سئو

یک ممیزی از دارایی‌های محتوای خود انجام دهید:

ممیزی محتوا به وقت کافی و تخصص نیاز دارد. همچنین به کارهای بسیاری که برای بهبود کارایی محتوا با تکیه‌بر یک ممیزی حساب‌شده است. در صورتی که محتوای بازاریابی خود را ذخیره نکرده باشید؛ فرصت بسیار مناسبی برای انجام این کار است.

یک برگه جدید در Excel یا Google ایجاد کنید و برای هر نوع محتوا از یک برگه استفاده کنید به عنوان مثال:

1. صفحات وب
2. پست‌های وبلاگ
3. کتاب‌های الکترونیکی
4. ایمیل
5. کاغذهای سفید
6. فیلم‌ها
7. ارائه‌ها
8. مقالات
9. اینفوگرافیک

و غیره استفاده کنید. البته می‌توانید از مقالاتی که سایر رقبا در مورد کسب‌وکار خود منتشر می‌کنند دنبال کنید و هر کدام از بخش‌ها را با یک نگاه انتقادی مورد بررسی و تجزیه‌وتحلیل قرار دهید.

تمرکز بر روی روش‌های بازرسی آنلاین

ضرورتی ندارد تا تمامی سؤالات را پاسخ دهید بلکه فرصت مناسبی است تا اطمینان حاصل کنید با بررسی‌هایی که هم اکنون انجام داده‌اید پاسخ‌های هوشمندانه بدهید. تنها لازم است که یک خط مشی یا استراتژی بازاریابی داشته باشید. در صورتی که روش‌های خوبی دارید یک نفر را آموزش دهید تا بررسی‌های آنلاین را انجام دهد. برای پاسخ‌های خود از الگوریتم‌هایی استفاده کنید و از طریق پیامک با برند تجاری خود جلو ببرید. سپس مشتریان را به سمت نظرات و دیدگاه‌های منفی و موضوعات مرتبط با خدمات مشتریان به کارشناسان مربوطه هدایت کنید. به مشتریان ابزارهایی که برای بررسی و دریافت هشدارها نیاز است قرار دهید. آن چیزی که از فرایند بازاریابی انتظار دارید بر اساس اندازه‌گیری و گزارش‌های ماهانه دسته‌بندی کنید.

روش‌های مبنی بر خدمت

دست نیافتن به مشتریان در مدت زمان یک بیماری مسری به عوامل زیادی بستگی به نوع کسب‌وکار، روابط موجود با مشتریان و بازار هدف است. آیا مشتریان عادت دارند که به وسیله ایمیل، پیام کوتاه یا بازاریابی اجتماعی به صورت منظم با شما ارتباط برقرار کنند؟ اجازه ندهید تا این روابط از بین برود.

آنچه مهم است این است که خلاق باشید و به این فکر کنید که چطور می‌توانید با اطمینان بیشتری ارتباطات اجتماعی خود و کمک‌های ارزشمندی را در طی شیوع بیماری کرونا داشته باشید.

بازاریابی آنلاین و سئو هر دو از استراتژی‌هایی هستند که باعث برقراری ارتباط با مردم می‌شود و اینکه چطور در زمان‌های سخت مانند زمان‌های شیوع بیماری کرونا دست به اقدام می‌زنند؛ نکته حائز اهمیتی که وجود دارد این است که آماده باشید تا مستقیماً به مشتریانتان خدمات یا فروش ارائه دهید.

آیا هفته‌ای یکبار می‌توان از فضاهای ویدیویی آنلاین استفاده کنید؟ آیا می‌توانید با استفاده از نکات و تکنیک‌های موجود به کسب‌وکار، محصول یا خدمات ارائه کنید؟

آیا می‌توانید در هنگام انتشار اطلاعات معتبر در بخش انجمن وبسایت به تولید محتوای بازاریابی شده کرونا در یک رهبر محلی باشید؟ به خاطر داشته باشید که مناطق زیادی هستند که فاقد یک روزنامه محلی یا شبکه آنلاین هستند. در صورتی که امکان جمع‌آوری اطلاعات از مناطق محلی و آژانس‌های بهداشتی را دارید مطمئن باشید که مردم برای انجام آزمایشات به کجا مراجعه می‌کنند. چه کارهایی باید انجام دهند تا علائم بیماری نمایان شود سپس آن را در وبلاگ یا خبرنامه منتشر می‌کنند. سپس اطلاعات جمع‌آوری‌شده را در صفحه وب خود به منبع اصلی اطلاعات پیوند دهید تا افراد زیادی بتواند مطالب را تأیید کنند.

مشتریان خود را آگاه کنید که کسب‌وکار و بازاریابی شما برای مراقبت و حفظ آن‌ها از کارمندانتان در حال تغییر یا همخوانی با شرایط موجود است.

ممکن است هنگام پاسخ دادن به این سؤالات نگرانی‌هایی وجود داشته باشد که تنها کافی است از این مباحث پیروی کنید و آن‌ها را انجام دهید تا مشخص شود که شما در آینده حضور دارید.

بررسی پیام‌های اداری

بعضی از کارها و اقداماتی که تمایل به انجام آن‌ها دارید شامل:

کار اداری:

پاک کردن و مرتب نمودن پرونده‌ها، چیزهایی هستند که دیگر به آن‌ها نیازی ندارید را باید از دور بیندازید و قراردادها را بررسی کنید.

وبسایت:

برنامه‌ریزی کنید تا بعضی از پست‌هایی که توصیه‌های همیشه سبز، توصیه‌های رده بالا دارند برای سئو طولانی مدت طراحی شده‌اند.

کتاب‌ها:

دسته‌ای از کتاب‌هایی که مربوط به بازاریابی است و تا به حال نخوانده‌اید.

وبینارها و پادکست‌ها:

در سال‌های آتی در مورد بعضی از تحقیقاتی که صورت گرفته شده است فعالیت کنید.

برنامه‌ریزی وبینارها

در صورتی که به شکل مداوم در زمین بازی قرار دارید، زمان مطلوبی است که برای امتحان کردن شروع این بازی با وبینار است. این روش مؤثر و مفیدی در بازاریابی B2B است. به این خاطر که 91 درصد از متخصصان می‌گویند وبینارها یکی از بهترین و اثربخش‌ترین روش‌های تولید و مبادله محتوای بازاریابی هستند.