برترین استراتژی‌های بازاریابی داخلی چیست؟
امروزه با برترین استراتژی‌های بازاریابی داخلی و پیشرفت و توسعه کسب‌وکارها، بازاریابی کاملا دگرگون شده است. این نوع فعالیت‌ها بیشتر توسط تکنولوژی‌های دیجیتالی و اینترنت هدایت می‌شود. در واقع این به این معنا و مفهوم نخواهد بود که بازاریابی سنتی جایگاه خودش را از دست داده است، با توسعه و گسترش بازاریابی و استفاده از روش‌های نوین و بروز به سرعت افزایش یافته است.
برترین استراتژی‌های بازاریابی داخلی
ممکن است شما روش‌های جدید و بروز بازاریابی، اصطلاحات و تکنیک‌های این حوزه را بشناسید؛ مانند:
- بازاریابی درونگرا
- بازاریابی برونگرا
- بازاریابی بر مبنای حساب
این 3 نوع بازاریابی فوق از برترین استراتژی‌های بازاریابی داخلی است که در زیر هر کدام از آن‌ها را شرح می‌دهیم.
1. بازاریابی درونگرا
در این شیوه بازاریابی برای جذب مشتریان با استفاده از تولید محتوای جذاب و ارزشمند در هر مرحله از سفر خرید او صورت می‌گیرد. با استفاده از بازاریابی درونگرا مشتریان بالقوه باید توسط شبکه‌هایی از جمله وبلاگ، موتورهای جستجو، شبکه‌های اجتماعی می‌یابند.
2. بازاریابی برونگرا
بازاریابی برونگرا به نوعی بازاریابی سنتی است که در یک شرکت پیام خود را برای مخاطبان ارسال می‌کند. در بیشتر مواقع بازاریابی برونگرا بر روی روش‌های سنتی بازاریابی و تبلیغات در تلویزیون، نمایش‌های تجاری، رادیو، تماس‌های فروش و غیره می‌پردازد.
3. بازاریابی بر مبنای حساب
یکی از روش‌های جدید در حوزه بازاریابی که بسیار مورد توجه قرار گرفته است. بازاریابی بر مبنای حساب بوده است که برای یک شرکت خاص یا در برخی از مواقع برای شخص دیگری با یک پیام یا محتوای شخصی است. در واقع هر چقدر هدف‌گذاری صحیح‌تر و دقیق باشد نتایجی که به دست می‌آید نیز بهتر و مطلوب‌تر خواهد بود.
سایر استراتژی‌های بازاریابی داخلی
- اینفلوئنسر مارکتینگ
- افیلیت مارکتینگ
- بازاریابی خارجی
در حقیقت می‌توان گفت بازاریابی داخلی یکی از بزرگ‌ترین و مهم‌ترین نمونه‌های بازاریابی است به خصوص برای سازمان‌های B2B است که از این طریق سرنخ‌های خود را بالا می‌برند تا مخاطبان بیشتری را به سمت خود جذب کنند.
تعریف بازاریابی داخلی
بازاریابی داخلی به معنای تبلیغ اهداف، محصولات، خدمات و مأموریت یک شرکت برای کارمندان خود است. به این معنا است که یک شرکت محصولات و خدمات یا برند خود را برای کارکنان خود بازاریابی می‌کند. در این صورت شرکت در عوض فروش به مردم یا مشتریان بالقوه محصولاتش را به کارمندان خود می‌فروشد.
هدف اصلی از افزایش میزان مشارکت کارمندان در داخل، سهولت در دسترسی به برند و همچنین این است که کارمندان بتوانند برای مشتریان بالقوه خود ارزش قائل شوند؛ به این دلیل که هدف اصلی آن‌ها توسعه و پیشرفت شرکت است که این مسئله را کاملا باور کرده‌اند.
بازاریابی داخلی بر مبنای این ایده استوار است که نگرش مشتریان به صرفاً به مبنای محصول و خدمات نیست بلکه تجربه کلی آن‌ها می‌تواند بسیار تأثیرگذار باشد. به این معنا که تعامل مشتری با کارمندان در بخش‌های مختلف یا چشم‌انداز تعامل آنلاین با کارمندان توسط شبکه‌های اجتماعی، انجمن‌ها و ایمیل‌ها و غیره باشد.
به صورت سنتی، تلاش‌های بازاریابی داخلی توسط افراد مدیریت منابع انسانی صورت گرفته است؛ لذا برای بهبود بازاریابی داخلی، برنامه رهبران بازاریابی برای موفقیت و رشد برند بسیار ضروری و مهم است.
متداول‌ترین روش‌های بازاریابی داخلی
بازاریابی داخلی با افزایش آگاهی و آموزش به کارمندان در سازمان ارتباط مستقیمی دارد. این موضوع در وهله اول به صورت سنتی از طریق تیم‌های منابع انسانی خواهد بود.
برخی از تلاش‌های بازاریابی داخلی اعم از:
- آموزش کارمندان در مورد اهداف و ارزش‌های سازمان
- ارتباط و همکاری در میان کارکنان
- آماده‌سازی محصول یا خدمات برای کارکنان به منظور استفاده نمودن و مشارکت در خصوص آن
- تشویق بازخورد کارکنان درباره سیاست‌ها و رهبری شرکت، امکان گفتگوی آزاد و پذیرش هر نوع انتقاد
- ضرورت اعتماد داشتن به کارکنان برای موفقیت سازمان
با توجه به این مسائل در حال حاضر بازاریابی داخلی بسیار گسترده است. در این استراتژی باید تغییراتی ایجاد شود تا علاوه بر محصولات یا خدمات را بتوان به کارکنان فروخت بلکه بتوان نیروی کار داخلی را به عنوان یک تیم توسعه بازاریابی و فروش تبدیل کرد.
حال بیشتر از هر زمان دیگری، تعامل داشتن با کارکنان در فرایند بازاریابی و فروش به صورت کلی می‌توان سود بیشتری از نتایج کسب‌وکار حاصل کرد.
بازاریابی داخلی در بهترین شیوه
عامل اصلی در نادیده گرفتن در حوزه بازاریابی و فروش کسب‌وکارها مبنی بر این است که هر روز در دفتر می‌توان مشاهده کرد که کارکنان به ویژه شرکت‌های B2B با تولید آگهی‌های با کیفیت و عقد قراردادهای بیشتر یک چالش دارند. در ضمن دیده شده است که برند شما به طور آنلاین سخت‌تر می‌شود به این خاطر سازمان‌های زیادی به صورت روزانه محتوا و اطلاعات تولید می‌کنند. بسیار آسان است که در زمینه اطلاعات آنلاین ناپدید شوید.
تحقیقات و بررسی‌هایی که انجام شده است تقریباً 74 درصد از خریداران عصر جدید تحقیقات خود را به صورت آنلاین انجام می‌دهند. در این استراتژی فروشنده قرن 21 باید میزان تعاملات مشتری مربوطه را افزایش دهد و سطح بالاتری از تعامل را مورد هدف قرار دهد.
بر همین اساس است که بازاریابی داخلی برای فروش B2B و اطمینان یافتن از درک کارکنان از ارزش و اعتقاد واقعی به شرکت شما بسیار حائز اهمیت است. با توجه به این نکته به راستی دلیل اینکه بازاریابی داخلی باید فراتر از ابتکارات منابع انسانی باشد چیست؟
کارکنان سازمان شما بایستی به عنوان معتبرترین منابع شناخته شوند. به طور کلی سازمان شما این افراد را برای مهارت، اخلاق کاری و شوق و اشتیاق آن‌ها به حرفه خود استخدام کرده است.
با مطالعاتی که در این زمینه صورت گرفته شده است نشان می‌دهد که حدوداً 84 درصد از مردم بنا به توصیه‌های دوستان، همکاران و خانواده خود اعتماد بیشتری نسبت به دیگر نمونه‌های بازاریابی دارند.
پیام برندها زمانی که از طریق کارکنان به اشتراک گذاشته می‌شود نسبت به پیام‌های مشابهی که توسط شبکه‌های اجتماعی رسمی به اشتراک گذاشته شده است.
پاسخ دهید
میخواهید به بحث بپیوندید؟مشارکت رایگان.