مقایسه ریمارکتینگ با ریتارگتینگ
ریمارکتینگ یا بازاریابی مجدد از روش‌های جدید برای افزایش مشتریان و برگرداندن مشتریان و وفادار سازی آن‌ها است. احتمالاً در برخی از فروشگاه‌ها مشاهده کرده باشید که کاربران سبد خرید خود را نیمه‌کاره رها می‌کنند، ممکن است به این دلیل باشد که آن‌ها رضایت ندارند و دیگر نزد شما نمی‌آیند و برخی از اوقات نیز تنها به یک بار خرید کردن رضایت می‌دهند. اگر به دنبال علت این اتفاق هستید باید بدانید که چطور می‌توانید همزمان این افراد را برگردانید تا خرید خود را نهایی کنید یا مجدد خرید خود را تکرار کنید ریمارکتینگ یکی از بهترین روش‌های بازاریابی است.
ریمارکتینگ یا ریتارگتینگ کدام بهتر هستند؟
ریمارکتینگ و ریتارگتینگ هر دو از تکنیک‌های بازاریابی هستند اما با دو مفهوم کاملا مجزا از یکدیگر هستند. در حقیقت ریمارکتینگ همان بازاریابی مجدد است که به منظور هدف‌گیری دوباره است.
احتمالاً خیلی معنای این دو فرایند متفاوت به نظر نمی‌آید اما هر دو کاربران مشخصی را دنبال می‌کنند؛ در صورتی که ریتارکتینگ زیرمجموعه ریمارکتینگ است که از لحاظ تکنیک و شیوه پیاده‌سازی و اجرا کمی با یکدیگر متفاوت هستند.
شاید در سایت‌های مختلف کوکی‌های مختلفی دیده باشید و زمانی که در سایت‌های دیگر مشغول وبگردی هستید بر اساس همان جستجوهای قبلی خود به شما محتوای تبلیغاتی مربوط به همان گوشی را نشان می‌دهند به این نوع روش از بازاریابی ریتارگتینگ گفته می‌شود.
در واقع ریتارگتینگ مورد هدف قرار دادن مجدد کاربر طبق تبلیغات پولی و دریافت ترافیک ورودی مجدد از همان کاربر را تمرکز دارد و ریمارکتینگ شیوه است که بیشتر با استفاده از ایمیل یا سایر تکنیک‌های مشابه انجام می‌شود تا شما روند بازاریابی خود را در خصوص خریداران قدیم تکرار کنید.
ریمارکتینگ چیست؟
در دنیای امروز بیشتر مخاطبان برای خرید کردن سخت تصمیم می‌گیرند و خریداران نیز خیلی به برند خاصی وفادار نیستند. تعدادی از آن‌ها به دلایل مختلفی از خرید خود منصرف می‌شوند و یا برخی دیگر تنها یک بار خرید می‌کنند. در این شرایط شما می‌توانید با یک اقدام هوشمندانه مسیر حرکت آن‌ها را بررسی کنید و ببینید که آن‌ها بیشتر تمایل به جه صفحاتی دارند و به کدام محصولات توجه بیشتری نشان می‌دهند یا اینکه دلیل نارضایتی آن‌ها از خریدهای قبلیشان چیست. تا مجدداً آن‌ها را برگردانند. چنانچه که در حال حاضر مشتریان شما هستند می‌توانید به آن‌ها پیشنهاد دهید و آن‌ها را به مشتریان وفادار تبدیل کنید تا دفعات بیشتری از شما خرید کنند.
به این نوع فرایند بازاریابی که چندین بار تکرار می‌شود تا کاربر را برای خرید مجاب کنید یا اینکه موجب می‌شود تا خریداران فعلی مجدداً از شما خرید کنند ریمارکتینگ یا بازاریابی مجدد نامیده می‌شود. حتی در برخی از مواقع ممکن است که روش قبلی خوب جواب ندهد و نیاز باشد که شما از تبلیغات کلیکی، بنری یا ایمیل مارکتینگ استفاده کنید.
اهمیت بازاریابی مجدد در کسب‌وکارها
هیچ کسب‌وکاری وجود ندارد که با افزایش فروش به دنبال داشتن مشتریان وفادار که مرتب اقدام به خرید می‌کنند تکرار کنند، بدش بیاید. از همین رو با استفاده از بازاریابی مجدد می‌تواند مزیت‌های فراوانی برای مجموعه‌های بزرگ و کوچک به دنبال داشته باشد تا فروش خود را افزایش دهد همچنین خریداران ناراضی را برمی‌گردانند یا مشتریان فعلی را به مشتریان وفادار تبدیل می‌کند.
مزیت‌های ریمارکتینگ
از مزیت‌های بازاریابی مجدد یا ریمارکتینگ که باعث رشد و توسعه کسب‌وکارها می‌گردد می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:
بالا رفتن ترافیک ورودی
از مهم‌ترین مزیت‌های بازاریابی مجدد ترافیک ورودی سایت است که موجب می‌شود تا کاربران مختلف به کرار از وبسایت شما دیدن کنند.
افزایش آگاهی از برند
با استفاده نمودن از دو روش بازاریابی ریمارکتینگ و ریتارگتینگ می‌توان در وبسایت‌های مختلف تبلیغات خود را با اشکال متنوع نمایش داد یا با استفاده از ایمیل مارکتینگ و پوش نوتیفیکیشن مجدداً فرایند بازاریابی خود را تکرار کنید، نام برند خود را نیز همیشه باید تکرار کنید این کار به برندسازی و بالا بردن آگاهی شما از برندتان کمک می‌کند.
بالا بردن نرخ تبدیل
مطابق با رفتار کاربران و اطلاعات حاصل‌شده می‌توانید مخاطبان هدف خود را شناسایی کنید سپس به دنبال آن‌ها بروید و با استفاده از استراتژی‌های بازاریابی صحیح لیدهای با کیفیت تولید کنید و در نهایت آن‌ها را به مشتریان وفادار تبدیل نماید. به این شکل نرخ تبدیل شما کاملا بهبود و ارتقا خواهد یافت.
کاهش هزینه‌ها با بازاریابی هدفمند
ریماکتینگ به شما کمک خواهد کرد که تنها به دنبال افرادی باشید که قبلا از شما خرید کرده‌اند و در نتیجه شانس تبدیل‌شدن مجدد آن‌ها به خریدار بیشتر خواهد بود. این مسئله به شما کمک خواهد کرد تا بتوانید هزینه‌های بازاریابی خود را کاهش دهید و تبلیغات تأثیرگذار و مؤثرتری را تجربه نماید.
6 ابزار ریمارکتینگ
برای افزایش پتانسیل و ظرفیت ریمارکتینگ باید از مزیت‌های آن استفاده کنید ابزارهای متفاوتی هستند که می‌توانند در این مسیر به شما کمک کنند از جمله:
1. ایمیل مارکتینگ
یکی از بهترین و مؤثرترین کانال‌های ارتباطی در فرایند ریمارکتینگ یا بازاریابی مجدد وابستگی زیاد به ایمیل مارکتینگ است، از همین رو شما می‌توانید با یک انتخاب ایمیل مارکتینگ مناسب و ارائه ایمیلی جذاب و کاربردی دارای ارزش‌افزوده در این عرصه موفق شوید.
2. پوش نوتیفیکیشن
فرستادن پیام‌های مختلف به شکل پوش اهمیت بسزایی دارد زیرا کاربران زیادی هستند که از گوشی همراه استفاده می‌کنند و شما می‌توانید از این طریق با آن‌ها ارتباط برقرار کنید. شاید برایتان جالب باشد که بدانید می‌توانید از ابزار پوش نوتیفیکیشن در فضای وب نیز استفاده کنید. البته لازم است توجه داشته باشید که به هیچ عنوان پیام‌های شما نبایستی باعث آزار و اذیت کاربران شود.
3. سیستم مدیریت ارتباط با مشتری
سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) یکی از ابزارهای کاربردی و مهم برای اجرای برنامه‌های بازاریابی مجدد است. بر اساس اطلاعات به دست آمده سوابقی که در این سیستم ایجاد شده است می‌توانید از روش‌های مختلفی همچون ارسال ایمیل زمان‌بندی‌شده، ارسال پیامک، کمپین‌های متنوع، ارسال پیامک و غیره استفاده نمود. در ضمن نیز این فرایند دسته‌بندی مخاطبان را به صورت مؤثر در سامانه اجرا می‌کند.
4. ارسال پیامک
ارسال کردن پیامک هم اکنون در بسیاری از مواقع پاسخگو است. شما می‌توانید از طریق این ابزار در فرایند ریمارکتینگ استفاده کنید. پیامک شما می‌تواند در مورد موضوعات از قبیل پیشنهادات ویژه، تخفیف، یادآوری برای خرید، دعوت به خرید، عدم فعالیت کاربر در بازده زمانی معین و برقراری ارتباط و غیره باشد.
5. تبلیغات کلیکی
با استفاده از این نوع تبلیغات می‌توان از در ریمارکتینگ استفاده کرد اما ریتارکتینگ زیر مجموعه‌ای از ریمارکتنیگ است که در نتیجه از این ابزار می‌توانید کمک بگیرید.
جمع‌بندی
در عصر حاضر رقابت زیادی در فضای آنلاین وجود دارد که باید از روش‌ها و فناوری‌های مختلف استفاده نمود تا خریداران زیادی کسب کنید و بعد از آن مشتریان وفادار بسازید. در بیشتر مواقع حتی برای خود شما هم اتفاق خواهد افتاد که در لحظه پایانی از خرید خود منصرف شوید و یا سبد خرید خود را نیمه‌کاره رها کنید یا اینکه بعد از یک بار خرید از یک فروشگاه دیگر به آنجا سر نزنید.
لذا کسب‌وکارها نباید کاربران، لیدها و حتی مشتریان فعلی خود را رها کنند. ریمارکتینگ یا بازاریابی مجدد از بهترین شیوه‌هایی است که با کمک گرفتن از ابزارهای مختلف مانند ایمیل مارکتینگ، گوگل ادوردز، پوش نوتیفیکیشن و غیره می‌توانید مجدداً مخاطبان را مورد هدف قرار دهید و کاری کنید که خرید خود را کامل کنند و یا مجدداً خرید کنند.
پاسخ دهید
میخواهید به بحث بپیوندید؟مشارکت رایگان.