چگونه تجارت آنلاین خود را به موفقیت بزرگ تبدیل کنیم؟
تجارت الکترونیک و خرید آنلاین یک مسیر طولانی را طی کرده است تا امروز به جایی رسیده که بسیاری از مردم به آن عادت کرده‌اند و حتی بسیاری ترجیح می‌دهند به جای رفتن به پاساژها و فروشگاه‌ها، از سایت‌های تجارت الکترونیک خرید خود را انجام دهند. با توجه به اینکه تعداد تلفن‌های همراه افزایش یافته است، سفارش آنلاین و خرید از طریق موبایل آسان‌تر شده و به همین دلیل رشد زیادی داشته است. فروشگاه‌های تجارت آنلاین نه تنها فرصت بیشتری برای خریداران فراهم کرده، بلکه فرصت‌های بیشتری را نیز برای مشاغل نوپا و کوچک ایجاد نموده است.
اگر یک فروشگاه اینترنتی راه‌اندازی کرده‌اید، لازم است که ظاهر آن را برای جلب نظر مشتریان بالقوه بررسی کنید تا اطمینان کنید بازدید‌کنندگان با ورود به آن جذب می‌شوند. یکی از راه‌های انجام کار این است که یک ظاهر کلی و جذاب را برای سایت مثل زمانی که ویترین فروشگاه فیزیکی خود را تنظیم می‌کنید، راه‌اندازی نمایید.
در هر یک از روش‌های جدید و بهبود یافته که در آن تصمیم به سرمایه‌گذاری دارید، مهم‌ترین عامل اطمینان از این است که مشتریان بالقوه شما با محصولی که عرضه می‌کنید، ارتباط خوبی برقرار کرده‌اند. با این حال موفقیت در فروشگاه‌های تجارت الکترونیک به این آسانی‌ها هم نیست. میلیون‌ها سایت و کسب و کار فعال در آن وجود دارد که شما باید مواردی که مربوط به حوزه و هدف شماست را بررسی کنید تا بتوانید از آن‌ها پیشی بگیرید.
استراتژی‌های موثر برای موفقیت تجارت آنلاین
استراتژی‌های موثر برای موفقیت تجارت آنلاین عبارت است از:
- حسابرسی‌های وبسایت
- تجزیه و تحلیل فروشگاه‌های موفق
در ادامه هر یک از موارد فوق را بررسی خواهیم کرد.
1. حسابرسی‌های وبسایت
اولین قدم برای ایجاد موفقیت در سایت، اطمینان از کامل بودن سایت برای الگوریتم‌های موتور جستجو و همچنین کاربران است. برای بهینه‌سازی این دو مورد، ابتدا بهتر است که یک ممیزی سایت انجام دهید. به این شکل که صفحات قدیمی، اطلاعات منسوخ شده، لینک‌های خراب و به طور کلی هر آن چیزی که می‌تواند باعث ایجاد مشکل در سایت شما شود را بررسی کنید، این کار باعث خواهد شد تا مشکلات احتمالی را بیابید و در اسرع وقت برای رفع آن‌ها اقدامات لازم را انجام دهید.
2. تجزیه و تحلیل فروشگاه‌های موفق
قدم بعدی که باید بردارید این است که رقبای خود را بیابید تا بتوانید آن‌ها را تجزیه و تحلیل کنید. بررسی اینکه چگونه وبسایت‌های تجارت الکترونیک موفق توانسته‌اند به موقعیت خوبی دست یابند باعث می‌شود تا شما نیز بتوانید در این مسیر گام بلندی بردارید و حتی از آن‌ها جلوتر باشید. لیستی از ویژگی‌های مورد علاقه خود تهیه کنید و آن‌ها را در اختیار داشته باشید. این کار باعث می‌شود تا بدانید که برنامه شما چیست.
چگونه فروشگاه‌های تجارت الکترونیک خود را به بازار عرضه نمایید؟
هنگامی که وبسایت‌های خود را همانطور که میخواهید داشته باشید، یعنی تمام ویژگی‌های یک سایت خوب را پیاده کرده و برای موتورهای جستجو آن را بهینه کنید، حال تنها کاری که لازم است انجام دهید، بازاریابی است. می‌توانید از رسانه‌های اجتماعی و تبلیغات پولی استفاده کنید. تنها کافی است که یک جامعه مشخص را به صورت آنلاین و از طریق شبکه‌های اجتماعی تعریف کنید.
تکنیک‌های موثر برای عرضه‌ی فروشگاه‌های تجارت الکترونیک به بازار عبارت است از:
- ارائه خلاقیت در محتوای صفحه اصلی
- راکد نباشید، متحرک عمل کنید
- ارائه پشتیبانی عالی آنلاین
- ارائه گزینه‌های متعدد برای پرداخت
- تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی
- وبلاگ‌های مفید و سئو محور
در ادامه هر یک از موارد فوق را بررسی خواهیم کرد.
1. ارائه خلاقیت در محتوای صفحه اصلی
به جای خالی گذاشتن صفحات سایت با فضای سفید، بهتر است که از روش‌های خلاقانه برای ارائه محصولات و خدمات خود به مشتریان استفاده کنید. شیوه‌های زیادی به این منظور وجود دارد که می‌توانید از آن‌ها بهره‌مند شوید. در یک نگاه مشتریان می‌توانند مشخصات فنی محصولات شما را مشاهده کنند و حتی با محتوای ویدیویی درباره آن بیشتر بدانند.
یک صفحه اصلی پویا و چشم نواز را ایجاد کنید تا مشتریان بتوانند با انبوهی از تصاویری که وجود دارد به شما اعتماد کنند. هر چقدر که از اصول استاندارد و بهتری پیروی کنید، احتمال اینکه به موفقیت برسید، بیشتر خواهد بود.
2. راکد نباشید، متحرک عمل کنید
بهتر است حتی در یک فروشگاه تجارت الکترونیک، از بازاریابی و تولید محتوا استفاده کنید، به این دلیل که ویدیوها می‌توانند ارزش یک محصول را نشان داده و در عین حال به مصرف‌کنندگان بگویند که چگونه مشکلات ایشان را برطرف می‌کنند.
3. ارائه پشتیبانی عالی آنلاین
مصرف‌کنندگان شما باید بدانند که در صورت خرید از محصولات و خدمات شما پشتیبانی می‌شوند. تضمین عیب یابی پس از خرید و مشاوره قبل از اقدام به تهیه محصول می‌تواند از خریداران بالقوه مشتریان وفادار بسازد. ترفندهایی برای موفقیت سایت تجارت الکترونیک وجود دارد که با اجرای آن‌ها موفقیت شما حتمی می‌شود.
یکی از روش‌هایی که می‌توانید در این مسیر به کار ببرید، قابلیت گفتگوی زنده می‌باشد که به صورت 24 ساعته پشتیبانی آنلاین را ارائه دهند. برای این منظور چت بات بهترین روش خواهد بود. اگر منابعی برای ارائه پشتیبانی شبانه روزی ندارید، لازم است از ربات‌های هوشمند استفاده کنید.
3. ارائه گزینه‌های متعدد برای پرداخت
هیچ فروشگاه تجارت الکترونیکی بدون پرداخت نمی‌تواند وجود داشته باشد. طیف گسترده‌ای از درگاه‌های پرداخت برای مشتریان وجود دارد که می‌توانید آن‌ها را ارائه دهید تا فرایند خرید را تسهیل کنید.
4. تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی
امروزه رسانه‌های اجتماعی راهی قدرتمند برای برقراری ارتباط با بسیاری از مشتریان بالقوه از طریق راه‌های خلاقانه و سرگرم‌کننده هستند. به همین دلیل است که تبلیغات در این بخش می‌تواند از یک پست ساده گرفته تا تصاویر طراحی شده گرافیکی متغیر باشد. همچنین می‌توانید از ابزارهایی مانند گوگل آنالیتیکس استفاده کنید تا میزان تلاش خود را در هر یک از شبکه‌های اجتماعی مثل فیس بوک، اینستاگرام و سیستم عامل‌های دیگر بسنجید و همچنین از روش‌های موثر در تبلیغات بهره‌مند شوید.
5. وبلاگ‌های مفید و سئو محور
حداکثر استفاده از پست‌های وبلاگ برای بازاریابی آنلاین و پست‌هایی که حاوی کلمات کلیدی هستند، می‌توانند فرصت خوبی برای ایجاد ترافیک بیشتر به سمت سایت شما باشند و به کمک روش‌هایی مانند سئو نتایج قابل توجهی را در موتورهای جستجو به دست می‌آورید. اگر مقالات و پست‌هایی که در وبلاگ شما قرار دارد جذاب باشند، می‌توانند خوانندگان را ترغیب به بازدید از صفحات محصول شما نمایند و در نتیجه تولید محتوا سنگ بنای بازاریابی تجارت الکترونیک شما خواهد شد.
راه‌اندازی وبلاگ وبسایت تجارت الکترونیک به مهارت و تخصص نیاز دارد، وبلاگ همچنین یک رسانه موثر برای ارتباط با مخاطبان در سطح عمیق است. بررسی پاسخ‌ها و نظرات خوانندگان نسبت به آن چیزی که منتشر کرده‌اید، می‌تواند در جهت رفع نیاز و خواسته‌های شما مفید واقع شود. در بسیاری از شرایط پست‌های وبلاگ باعث ایجاد اعتماد به خریداران می‌شود که نوعی ارزش برای خوانندگان فراهم می‌کنند و یک نوع مشاوره رایگان درباره محصولات به آن‌ها ارائه می‌دهند. هر چقدر به این موارد توجه بیشتری داشته باشید، احتمال اینکه مشتریان بتوانند به شما اعتماد کرده و محصولات شما را خریداری کنند، بیشتر خواهد بود.
پاسخ دهید
میخواهید به بحث بپیوندید؟مشارکت رایگان.