حمل و نقل تجارت الکترونیک؛ راهنمای گام به گام برای سودآوری در حمل و نقل
عملی کردن یک استراتژی موثر در حمل و نقل و تجارت الکترونیک از مهم‌ترین اقداماتی است که می‌توانید برای رشد آنلاین تجارت خود انجام دهید. امروزه بسیاری از برندهای تجاری با استفاده از یک استراتژی به مدیریت موثر حمل و نقل تجارت الکترونیک خود کمک کرده و این باعث تمایز آن‌ها نسبت به رقبا، و افزایش حاشیه سود در گزینه‌های حمل و نقل استراتژیک می‌شود.
هر چند که حمل و نقل می‌تواند یک نقطه قوت برای تجارت الکترونیک شما باشد، اما لازم است اطمینان حاصل کنید که شرکت شما می‌تواند بر روی این استراتژی به شکل موثری عمل کند. تحقق این امر در حمل و نقل مستلزم هماهنگی بین چند تیم در درون سازمان شما از طریق تیم بازاریابی تا تیم تامین کالا می‌باشد.
بهترین روش‌ها برای حمل و نقل تجارت الکترونیک
انتخاب روش مناسب برای حمل و نقل تجارت الکترونیک می‌تواند بسیار موفق عمل کند و با شناخت این روش‌ها قادر خواهید بود از این طریق افزایش حاشیه سود خود کمک کنید. این روش‌ها عبارتند از:
- جمع‌آوری تیم مناسب
- مشخص کردن اهداف استراتژی حمل و نقل
- انتخاب بین راه حل‌های موجود در حمل و نقل در تجارت الکترونیک
در ادامه هر یک از این روش‌ها را توضیح خواهیم داد.
۱. جمع‌آوری تیم مناسب
شناسایی افراد مناسب برای کمک در امر حمل و نقل تجارت الکترونیک اولین قدم است. این امر مستلزم آن است که ذینفعان مناسب را در سازمان وارد گفتگو کنید تا از طریق آن‌ها بتوانید به سودآوری بیشتر شرکت کمک کنید.
۲. مشخص کردن اهداف استراتژی حمل و نقل
می‌توانید این اهداف را برای استراتژی حمل و نقل و تجارت الکترونیک خود در نظر بگیرید:
1- افزایش تبدیل‌ها
2- افزایش مقدار متوسط سفارش
3- بازار یا مخاطبان هدف را گسترش دهید
4- کاهش هزینه‌ها
5- بهبود بهره‌وری عملیات
۳. انتخاب بین راه حل‌های موجود در حمل و نقل تجارت الکترونیک
پس از مشخص کردن تیم و اهداف مناسب برای کسب و کار خود زمان آن رسیده است برای رسیدن به اهدافی که تعیین کرده‌اید شروع به عمل کنید. مهم‌تر از همه اینکه به عنوان مدیر تجارت الکترونیک برای استراتژی‌های حمل و نقل اصول تجاری این صنعت را درک کنید. برای این مسئله باید ملاحظات اساسی را در نظر بگیرید.
تجربه نشان داده است که ارائه نرخ مناسب و گزینه‌های حمل و نقل مشتریان برای موفقیت شما بسیار مهم است. یکی از تکنیک‌های موثر برای کاهش رها کردن سبد خرید و افزایش فروش همین مسئله است که نقش مهمی در کاهش رها کردن سبد خرید توسط آن‌ها و افزایش درآمد شما دارد. مهم‌ترین عواملی که هنگام کنترل فرایند حمل و نقل باید در نظر بگیرید به سه بخش قابل تقسیم است.
سه ویژگی مهم در حمل و نقل تجارت الکترونیک
نکته اول مربوط به اندازه و وزن محصولات است که بسته به بزرگ بودن یا کوچک بودن و سنگین بودن یا سبک بودن می‌توانید هزینه‌های آن‌ها را تعیین کنید.
مورد دوم مربوط به مقصد حمل و نقل و اینکه قرار است محصول به کجا حمل شود.
در نهایت بهتر است بدانید که بهترین گزینه‌های حمل و نقل و ارائه خدمات برای شرکت شما کدام است.
1. اندازه و وزن محصول
اولین مورد اندازه و وزن محصولات است که بیشترین تاثیر را بر روی رویکرد شما دارد. اگر محصول شما دارای وزن نسبتا یکنواختی هستند، باید با توجه به رویکرد مبتنی بر مقصد حمل و نقل عمل کنید.
2. مقصد
مورد بعدی که می‌تواند در استراتژی حمل و نقل تجارت الکترونیک شما موثر باشد مقصد تحویل کالاست که به اندازه ابعاد و وزن محصول مهم است. به یاد داشته باشید که هزینه‌های حمل و نقل داخلی و بین‌المللی با یکدیگر متفاوت است.
3. گزینه‌های حمل و نقل
مدیریت گزینه‌های حمل و نقل این امکان را در اختیار شما قرار می‌دهد تا مشتریان خود را راضی نگه دارید و هزینه‌های خود را بررسی کنید. شما می‌توانید با توجه به مقصد برای ارائه تحویل یک روزه یا تحویل چند روزه و یا حتی در تاریخی که مشتری مایل است محصولات را برای او ارسال کنید.
می‌توانید برای بازخورد بهتر برخی از محصولات را با پیک رایگان تحویل دهید و یا اینکه برای خرید تا مقدار مشخصی گزینه ارسال رایگان در نظر بگیرید. برخی از فروشگاه‌های تجارت الکترونیک با مشخص کردن بازه قیمت در هنگام خرید در هزینه‌های ارسال کالا تخفیف ارائه می‌دهند. ایجاد سیاست بازگشت کالا در فروشگاه‌های تجارت الکترونیک اهمیت زیادی دارد. برخی از محصولات به قدری سنگین هستند که امکان پذیر نیست برای آن‌ها گزینه حمل و نقل رایگان را قرار دهید، به همین دلیل لازم است به این نکته در استراتژی تجارت الکترونیک خود توجه کنید.
در نهایت بهتر از محدودیت‌هایی که در این مسیر پیش روی شما قرار دارد آگاه باشید و از دردسرهای احتمالی در حمل و نقل مطلع شوید. درک هر یک از آن‌ها باعث می‌شود که راه حل مناسب برای برطرف کردن آن‌ها پیدا کنید و با توجه به قوانین حمل و نقل کشور اهداف تجاری خود را اجرا کنید. این کار در بسته‌بندی و سفارشی‌سازی محصولاتی که ارسال می‌کنید نیز تاثیر می‌گذارد. در نتیجه با در دست داشتن یک استراتژی مشخص می‌توانید کنترل بیشتری بر روی روند حمل و نقل تجارت الکترونیک خود داشته باشید و با استفاده از سیستم عامل و ابزارهایی که در این زمینه وجود دارد روند کار را بهبود دهید تا با استفاده از آن بهترین خدمات را به مشتریان خود ارائه دهید و رضایت آن‌ها را جلب کنید.
پاسخ دهید
میخواهید به بحث بپیوندید؟مشارکت رایگان.