10 استراتژی بازاریابی تجربی
هر نوع تعاملی که مخاطبان با شما داشته باشند به نوعی یک تجربه محسوب می‌شود. اگر به دنبال ایجاد بهترین تجربه‌ها هستید می‌توانید بهترین تصویر را در ذهن مخاطبان خود ایجاد کنید. بازاریابی تجربی یا Experiential Marketing به شما کمک خواهد کرد تا نگرشتان را نسبت به برند خود گسترش دهید و بتوانید تاثیر موثرتری بر روی مخاطبان خود بگذارید.
نتایج تحقیقات به عمل آمده حاکی از این است که تقریباً 46 درصد از شرکت‌کنندگان رویدادها، ویدئوهای آن رویداد را در رسانه‌های اجتماعی به اشتراک می‌گذارند. از طریق بازاریابی تجربی شما می‌توانید یک احساسی در شرکت‌کنندگان ایجاد کنید که برندی ارزشمند و ماندگار هستید.
بازاریابی تجربی چیست؟
یک نمونه از بازاریابی است که در آن با ایجاد تجربیات واقعی زندگی مشتریان را جذب و علاقه‌مند می‌کنند. بازاریابی تجربی بر روی این موضوع تاکید دارد که مشتریان بتواند برند را تجربه کنند تا از این تجربه خاطره‌ای به‌یادماندنی در ذهنشان نقش ببندد. خاطره‌ای که بتوان سال‌های متمادی آن را به یاد آورد.
استراتژی بازاریابی تجربی
بازاریابی تجربی موجب می‌شود تا تمام کاربران شما در رویدادهای شرکت کنند و به آن‌ها علاقه نشان دهند؛ اما نه تنها به این خاطر که این رویدادها زنده برگزار می‌شوند بلکه به این دلیل که بتوانند مخاطبان خود را به رویدادها و تبلیغ‌های خود جذب و علاقه‌مند کنند. با استفاده از استراتژی بازاریابی تجربی صحیح همچنین کمک به تدوین استراتژی بازاریابی، می‌توانید به برند خود جان و زندگی ببخشید.
1. شناسایی مخاطبان هدف
بیشتر کسب‌وکارها به قدری درگیر برنامه‌ریزی سایر بخش‌ها می‌شوند که از یاد می‌برند که بایستی بیش از هر چیز مشخص کنند که می‌خواهند به چه کسانی خدمات ارائه دهند و چه کسانی باید در مورد این برند بیشتر بدانند. برای معرفی هر چه بیشتر و بهتر مخاطبان تلاش کنید که بیشترین زمان را با قسمت فروش و مدیران حسابداری صرف کنید و از آن‌ها بخواهید که اطلاعات بیشتری از خریداران در اختیار شما قرار دهند.
2. داشتن پیامی روشن و متناسب با برند
برای موفقیت در تمامی مراحل بازاریابی تجربی باید پیام مناسبی داشته باشید تا از این طریق بتوانید بهتر و مؤثرتر با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید. در مورد پیامی که می‌دهید خوب فکر کنید تا مطمئن شوید که پیامتان با تصویری که میخواهید از برند شما به یاد بماند متناسب است و به صورت کامل روشن است.
3. ارائه اطلاعات مفید به مخاطبان
موفق‌ترین کمپین‌ها آن‌هایی بوده و خواهند بود که اطلاعات مفیدی در اختیار مخاطبان خود قرار داده‌اند. تلاش کنید که در عوض فروختن محصولات در کمپینی که برگزار می‌کنید برای مخاطبان خود ارزش زیادی قائل شوید.
4. استفاده از واقعیت‌های افزوده
چنانچه که بتوانید واقعیت‌های فضای مجازی را وارد دنیای حقیقی کنید در حقیقت شما موفق شده‌اید که از واقعیت افزوده استفاده کنید.
5. مشخص کردن شاخص‌های کلیدی عملکرد یا KPI
بعد از برگزاری کمپین باید بدانید که تا چقدر موفق بوده‌اید. برای اندازه‌گیری میزان موفقیت خود بهتر است بیش از شاخص‌هایی که مشخص کرده‌اید باشید.
6. تلاش کنید که سرگرم‌کننده باشید
برای انتشار پیام برندتان باید کاری کنید. انتشار و همه‌گیر شدن کار بازاریابی است. در برنامه‌ریزی استراتژی بازاریابی تجربی حتما شرایطی برای سرگرمی و تفریح ایجاد کنید. با توجه به اینکه سرگرمی ویژگی ویروسی دارد و به سرعت قابل‌انتشار است.
7. پیش از موعد برنامه‌ریزی کنید
در صورتی که برنامه‌ریزی برای کمپین تبلیغاتی خود را به تاخیر بیندازید. ممکن است که دچار مشکل شوید. عدم وجود برنامه‌ریزی و ایجاد تغییرات لحظه آخر هزینه‌های گزافی را به دنبال خواهد داشت.
8. به طور جامع تحقیق کنید
در خصوص نیازها و وسایلی که بایستی تهیه کنید حتما به طور جامع تحقیق کنید. داستان‌های سایر کمپین‌های موفق بازاریابی دیجیتال را مطالعه کنید و از آن‌ها عبرت بگیرید.
9. تبلیغ و بازاریابی رویدادها
استفاده کردن از رسانه‌های اجتماعی برای بازاریابی کمپین خود زیرا در حال حاضر شبکه‌های اجتماعی به ابزارهای قدرتمندی برای تبلیغ و بازاریابی برندها تبدیل شده‌اند.
10. استفاده از محتوای UGC یا تولید شده توسط کاربر
چنانچه که مخاطب برند خود را در شبکه‌های اجتماعی، بلاگ‌ها و سایر فضاهای دیگر تشویق کنید همچنین عکس و فیلم منتشر کنید، موفق شده‌اید تا به اعتبار خاصی دستیابید.
در نظر داشته باشید که بازاریابی تجربی موجب تغییرات فوق‌العاده‌ای در فرایند بازاریابی شده است؛ بنابراین تا زمان زیادی به طول نینجامد، روش‌های بازاریابی برندتان را تدوین و طراحی کنید.
اهمیت بازاریابی تجربی
برای اینکه بتوانید مخاطب برندتان را خوشحال کنید سودی به کسب‌وکارتان بخشیده‌اید. بازاریابی تجربی به شما کمک خواهد کرد تا به کاربران شما حس بهتری بدهند بر همین اساس باعث ایجاد وفاداری به برند می‌شود. مهم‌ترین سودی که در روند بازاریابی تجربی برای برند حاصل می‌شود. تبلیغات دهان‌به‌دهان است. هنگامی که بتوانید مشتری خود را خوشحال کنید آن‌ها هم می‌تواند دیگران را خوشحال کنند و از شما تعریف و تمجید کنند.
مهم‌ترین دلایل اهمیت بازاریابی تجربی
- جذب کردن نظر رسانه‌ها به برند شما
- مفید و تاثیرگذار بودن بازاریابی تجربی و کسب نتایج دقیق
- نقش بستن خاطراتی به‌یادماندنی در ذهن مخاطبان
- استفاده از روش‌های غیر سنتی موجب بالا رفتن آگاهی بخشی از برند می‌شود
تفاوت بازاریابی تجربی و بازاریابی سنتی
بازاریابی سنتی شامل تبلیغ و ترفیع است که با بازاریابی همراه می‌شود که شامل بیلبوردها، تبلیغات رادیو و تلویزیون، بروشورهای تبلیغاتی است. از طریق بازاریابی سنتی می‌توان نام و هدف برند خود را در برابر دید همگان قرار داد اما باید توجه داشت که جذب کردن مخاطبان خاص به وسیله بازاریابی سنتی امری بسیار سخت و پیچیده است.
بازاریابی تجربی بر اساس عواطف و احساسات مشتریان است که به کمک بازاریابی تجربی می‌توان احساس مطلوبی نسبت به محصول یا خدمات کسب‌وکار در مشتریان ایجاد می‌کند. در صورتی که بخواهیم بگویم که بازاریابی تجربی و سنتی چه تفاوت‌هایی با هم دارند باید اشاره کردن که بازاریابی سنتی بر وی امکانات کاربرد و فواید اصلی محصول و خدمات تاکید دارد اما بازاریابی تجربی بیشتر بر روی ایجاد محرکی که برای خلق تجربیات مفید از برند برای مصرف‌کننده تاکید می‌کند.
در بازاریابی سنتی رقابت بر سر دسته‌ای از محصولات و خدمات خاصی است در صورتی که بازاریابی تجربی رقابت بیشتر بر روی فهم مخاطب و توزیع محصول بهتر برای به وجودآوردن تجربیات مفید از برند برای مصرف‌کننده می‌باشد.
بازاریابی سنتی کاربران را افرادی منطقی می‌دانند در صورتی که بازاریابی تجربی مخاطبان برند را افراد منطقی و احساسی قلمداد می‌کنند. در واقع شرکت‌ها و برندهای موفق از گذشته‌ها تا به امروز هر دو این بازاریابی را برای رسیدن به اهدافشان استفاده می‌کنند. با توجه به اینکه همیشه شرکت‌ها هزینه‌های خود را پایین می‌آورند، از این رو بازاریابی تجربی بهترین گزینه برای این است که شما بتوانید به نتایج مطلوبی دست پیدا کنید.
پاسخ دهید
میخواهید به بحث بپیوندید؟مشارکت رایگان.