بهبود تجربه مشتریان در کسب و کار تجارت الکترونیک
بر خلاف آنچه بسیاری از افراد معتقد هستند اداره یک فروشگاه تجارت الکترونیکی کار سادهای نیست. یکی از دشوارترین بخشهای مربوط به یک فروشگاه تجارت الکترونیک ارتباط با مشتریان مشتاقی است که مایل به خرید هستند اما از وضعیت سفارش مطمئن نیستند و یا اینکه به د…